以館為媒，一座保險(xiǎn)博物館的“文化橋梁”使命

5月18日，國(guó)際博物館日如期而至。今年的主題為“博物館：聯(lián)結(jié)世界的橋梁（Museums Uniting a Divided World）”，旨在以博物館作為文化交流的載體，促進(jìn)不同地區(qū)、不同民族、不同文化之間的相互理解與包容，推動(dòng)人類(lèi)文明交流互鑒，構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體。

陽(yáng)光保險(xiǎn)始終深諳這份“文化橋梁”使命，其歷時(shí)八年精心打造的陽(yáng)光保險(xiǎn)博物館，正是傳承保險(xiǎn)文化基因、傳播金融文化理念、開(kāi)展公眾金融教育的重要陣地，以博物館的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，為金融文化培育、傳播、共享貢獻(xiàn)陽(yáng)光力量。

初心鑄魂：以館為媒傳承保險(xiǎn)文化基因，夯實(shí)金融文化傳播根基

堅(jiān)守“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念，立足“愛(ài)與責(zé)任”的文化內(nèi)核，保險(xiǎn)博物館成為傳承保險(xiǎn)歷史、傳播金融文化的重要載體。博物館坐落于北京城市副中心大運(yùn)河北溫榆河?xùn)|側(cè)的陽(yáng)光金融城，總面積約5000平方米，展廳面積約3000平方米，以“打造中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)最歷史、最精準(zhǔn)、最生動(dòng)、最濃縮的歷史教科書(shū)”為建設(shè)目標(biāo)，內(nèi)設(shè)世界保險(xiǎn)、中國(guó)近代保險(xiǎn)、新中國(guó)保險(xiǎn)、紅色保險(xiǎn)專(zhuān)題、保險(xiǎn)教育等多個(gè)展區(qū)，累計(jì)匯集3000余件珍貴史料藏品與30余個(gè)藝術(shù)展示場(chǎng)景。

博物館通過(guò)實(shí)物展示、實(shí)景還原、藝術(shù)再現(xiàn)等虛實(shí)結(jié)合的多維度展示形式，全方位呈現(xiàn)世界保險(xiǎn)發(fā)展歷程，深刻詮釋保險(xiǎn)業(yè)“互助與救助”的本質(zhì)屬性，讓觀眾直觀觸摸保險(xiǎn)業(yè)的前世今生，感受保險(xiǎn)文化與中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的深度融合。自2021年4月開(kāi)館以來(lái)，博物館已成為傳播保險(xiǎn)歷史文化、開(kāi)展公眾風(fēng)險(xiǎn)教育、增強(qiáng)行業(yè)文化自信、提升金融行業(yè)社會(huì)聲譽(yù)的重要窗口，榮獲“紅色金融教育基地”稱(chēng)號(hào)，以及清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)等16所知名高校的教學(xué)實(shí)踐基地認(rèn)證，成功搭建起連接行業(yè)與社會(huì)、溝通歷史與未來(lái)的文化橋梁，為中國(guó)特色金融文化在保險(xiǎn)領(lǐng)域的傳播筑牢了實(shí)體根基。

精耕細(xì)作：三維發(fā)力提升文化傳播效能，激活金融文化實(shí)踐活力

依托豐富的館藏資源與專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，博物館在講解服務(wù)、歷史研究、教育宣傳三個(gè)方面持續(xù)深耕發(fā)力，將保險(xiǎn)歷史文化資源轉(zhuǎn)化為培育中國(guó)特色金融文化的發(fā)展動(dòng)力，讓文化傳播效能持續(xù)釋放，不僅取得了顯著的社會(huì)效益，更樹(shù)立了保險(xiǎn)行業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)桿，為中國(guó)特色金融文化建設(shè)增添了生動(dòng)實(shí)踐。

做好講解服務(wù)，讓金融文化理念沉浸式觸達(dá)多元受眾。講解服務(wù)是博物館連接歷史藏品與觀眾的核心紐帶，也是傳播中國(guó)特色金融文化的直接途徑。自開(kāi)館以來(lái)，博物館已累計(jì)講解接待1786批次5.6萬(wàn)余人次的現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，受眾覆蓋保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)者、高校師生、專(zhuān)家學(xué)者、行業(yè)協(xié)會(huì)及社會(huì)公眾等多個(gè)群體。通過(guò)沉浸式講解與場(chǎng)景化體驗(yàn)，參觀者不僅系統(tǒng)了解了從遠(yuǎn)古保險(xiǎn)思想萌芽到現(xiàn)代保險(xiǎn)體系成熟的完整脈絡(luò)，更深刻感知到保險(xiǎn)業(yè)在服務(wù)社會(huì)、抵御風(fēng)險(xiǎn)中的重要價(jià)值。

為提升講解服務(wù)質(zhì)量，博物館構(gòu)建了系統(tǒng)化的講解服務(wù)體系：針對(duì)政府監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會(huì)、專(zhuān)家學(xué)者、高校師生、保險(xiǎn)從業(yè)人員等不同客群的需求特點(diǎn)，制定1.5小時(shí)、2小時(shí)和2.5小時(shí)三類(lèi)個(gè)性化講解接待方案，量身設(shè)計(jì)重點(diǎn)講解內(nèi)容、優(yōu)化參觀動(dòng)線、設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，在傳播保險(xiǎn)歷史文化的同時(shí)，有機(jī)融入陽(yáng)光創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新歷程與文化理念，讓參觀者獲得兼具知識(shí)性與關(guān)聯(lián)性的體驗(yàn)；加強(qiáng)專(zhuān)兼職講解隊(duì)伍建設(shè)，采用“理論教學(xué)+情景模擬”的培訓(xùn)模式，全面提升講解人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與講解能力，打造了一支兼具保險(xiǎn)歷史底蘊(yùn)與文化傳播力的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，為金融文化的沉浸式傳播提供了堅(jiān)實(shí)人才支撐。

做深歷史研究，為金融文化建設(shè)填補(bǔ)理論與實(shí)踐空白。在講解實(shí)踐中，博物館團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)歷史發(fā)展脈絡(luò)中仍存在一些斷點(diǎn)與盲點(diǎn)，亟需通過(guò)系統(tǒng)性研究予以厘清和完善。為此，博物館聚焦保險(xiǎn)歷史與文化開(kāi)展專(zhuān)題研究，深挖行業(yè)發(fā)展底層邏輯，形成了一系列兼具學(xué)術(shù)價(jià)值與傳播價(jià)值的研究成果，為中國(guó)特色金融文化建設(shè)填補(bǔ)了多項(xiàng)理論與實(shí)踐空白。

此外，博物館運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)深入研究“盧丁鐘”“保險(xiǎn)招商局”“華安合群”等關(guān)鍵歷史事件與藏品背后的文化故事，持續(xù)修訂完善講解詞，確保歷史闡釋的準(zhǔn)確性與權(quán)威性，將研究成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為文化傳播能力，實(shí)現(xiàn)了研究深度與傳播溫度的有機(jī)融合。

做實(shí)教育宣傳，以立體體系擴(kuò)大金融文化傳播覆蓋面。博物館構(gòu)建了“線下引流+線上深化”的立體化教育宣傳體系，創(chuàng)新傳播形式、拓展傳播邊界，讓保險(xiǎn)文化與中國(guó)特色金融文化理念觸達(dá)更廣泛的受眾，實(shí)現(xiàn)了文化傳播效能的最大化。

在線上傳播方面，博物館重點(diǎn)打造數(shù)字博物館“燕梳智匯館”，采用全景拼接、三維重建等數(shù)字化技術(shù)，將實(shí)體博物館全景還原于“云端”。數(shù)字博物館可通過(guò)微信小程序和PC端網(wǎng)頁(yè)便捷訪問(wèn)分享，自2024年8月上線以來(lái)總瀏覽數(shù)已突破5萬(wàn)人次，不僅為線下實(shí)體館高效引流，更成為行業(yè)內(nèi)外普及保險(xiǎn)知識(shí)、傳播金融文化理念的重要平臺(tái)。

在融媒體傳播方面，博物館積極擁抱新科技與主流媒體，打造融媒體傳播矩陣，持續(xù)提升金融文化傳播影響力。精心制作《博物館里的保險(xiǎn)史詩(shī)》宣傳片，在中央新影?老故事頻道《匠心》欄目連續(xù)播出；在保險(xiǎn)協(xié)會(huì)指導(dǎo)下，于“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”通過(guò)央視財(cái)經(jīng)《保惠美好》節(jié)目直播館中的紅色藏品，傳播紅色保險(xiǎn)文化與“愛(ài)與責(zé)任”的文化內(nèi)涵；與央視財(cái)經(jīng)《金融實(shí)力派》欄目組合作制作保險(xiǎn)歷史專(zhuān)題片，通過(guò)傳統(tǒng)權(quán)威媒體與互聯(lián)網(wǎng)新媒體同步傳播；運(yùn)用AI技術(shù)制作全國(guó)第一部保險(xiǎn)歷史文化系列短視頻《博古通今》，生動(dòng)展現(xiàn)中國(guó)保險(xiǎn)的起源及粵港澳大灣區(qū)保險(xiǎn)發(fā)展歷程，讓金融文化傳播更貼合新媒體傳播規(guī)律。

在校企聯(lián)動(dòng)與文創(chuàng)開(kāi)發(fā)方面，博物館與16所知名高校簽署合作協(xié)議，成為高校教學(xué)實(shí)踐基地，開(kāi)發(fā)《行業(yè)自信—保險(xiǎn)的過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)》精品課件，為高校師生“以古喻今”講解金融強(qiáng)國(guó)的路徑方法及歷史案例，積極推進(jìn)“保險(xiǎn)歷史進(jìn)課堂”；深入挖掘館藏藏品背后的文化故事和文化元素，聯(lián)合中國(guó)郵政、北京文服等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)藏書(shū)票、冰箱貼等十幾款文創(chuàng)產(chǎn)品，制作畫(huà)冊(cè)《博物致知?燕梳真情》，并為中央財(cái)經(jīng)大學(xué)設(shè)計(jì)制作保險(xiǎn)歷史畫(huà)卷，將金融文化融入日常生活、根植青年心中，有效擴(kuò)大了保險(xiǎn)文化的影響力和美譽(yù)度。

陽(yáng)光保險(xiǎn)博物館的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)實(shí)踐充分表明，博物館建設(shè)需扎根歷史、立足實(shí)踐、創(chuàng)新形式、拓展邊界，只有將這一公共空間轉(zhuǎn)化為可感知、可參與、可傳播的生動(dòng)實(shí)踐，才能真正實(shí)現(xiàn)以博物館促進(jìn)多元化和可持續(xù)發(fā)展。