武漢大學(xué)食堂“爆滿”風(fēng)波：大學(xué)開放下的幸福與挑戰(zhàn)

近日，武漢大學(xué)正式取消社會公眾進(jìn)校預(yù)約制度，憑身份證即可入校，這座百年名校徹底敞開大門，擁抱社會。然而開放首周，煩惱接踵而至：游客爬樹打卡、操場直播體育課等不文明行為頻現(xiàn)，更棘手的是，校內(nèi)桂園、梅園等核心食堂在就餐高峰期人滿為患，5月16日不少學(xué)生遭遇“無座可坐”的窘境，“排隊20分鐘、端盤找座再花15分鐘”成為不少學(xué)子的真實寫照。開放的初衷是打破象牙塔壁壘，如今卻面臨“學(xué)生吃飯難”的現(xiàn)實考題，大學(xué)開放之路，究竟該如何走得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)？

開放首周的 “冰火兩重天”：游客熱情高漲，學(xué)生就餐承壓

珞珈山的春意尚未褪去，武大校園已因“無預(yù)約開放”迎來人流熱潮。周末的校園里，舉著相機(jī)打卡的游客、帶著孩子感受名校氛圍的家長、研學(xué)的畢業(yè)班學(xué)生絡(luò)繹不絕，校園公共區(qū)域熱鬧非凡。開放讓公眾得以近距離感受武大的人文底蘊與自然景致，踐行了大學(xué)服務(wù)社會的公共屬性，收獲不少點贊。

但熱鬧背后，是在校生的“就餐焦慮”。中午12點的食堂，打菜隊伍從窗口蜿蜒至門外，就餐區(qū)座無虛席，端著餐盤的學(xué)生在餐桌間來回穿梭，眼神急切地搜尋空位。“以前下課來，轉(zhuǎn)一圈總能找到座，現(xiàn)在能站著吃就不錯了”，大三學(xué)生王同學(xué)無奈吐槽，近一周午餐時間比往常多花20多分鐘，部分同學(xué)被迫選擇高價外賣或校外就餐，生活開支無形中增加。

食堂擁擠的背后，是雙重壓力疊加。一方面，名校開放的“全國流量效應(yīng)”凸顯，“名校游”熱潮下，游客從周邊居民擴(kuò)展至全國，周末及節(jié)假日客流呈爆發(fā)式增長；另一方面，高校食堂兼具“福利性”與 “公共服務(wù)性”雙重屬性，武大食堂一樓對外開放且與學(xué)生同價，依賴財政補(bǔ)貼的低價餐食吸引大量游客就餐，有限的座位資源被快速擠占。校方回應(yīng)稱，5月16-17日的爆滿與高考前畢業(yè)班集中研學(xué)相關(guān)，屬于階段性特殊情況，但學(xué)生擔(dān)憂，周末常態(tài)化擁擠或?qū)⒊蔀槌B(tài)。

開放是大勢所趨，絕非 “一放了之”

面對食堂擁擠、秩序受擾等問題，不少人呼吁 “重回預(yù)約制”，但理性來看，開放是現(xiàn)代大學(xué)的必然選擇，因噎廢食絕非最優(yōu)解。公立大學(xué)作為公共資源，承載著人才培養(yǎng)、科學(xué)研究與社會服務(wù)三重使命，開放校門，既是打破“象牙塔”封閉思維、拉近大學(xué)與社會距離的舉措，也是共享優(yōu)質(zhì)教育資源、滋養(yǎng)社會文化氛圍的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

武大的開放之路，始終在探索平衡：2023年7月實行預(yù)約入校，2024 年9月周末免預(yù)約，再到2026年5月全面取消預(yù)約，三步漸進(jìn)式開放，彰顯了學(xué)校擁抱社會的決心。從長遠(yuǎn)來看，開放帶來的“新鮮感”會逐漸消退，客流將趨于穩(wěn)定，管理壓力也會隨之緩解。若因短期問題重回封閉，無異于“倒臟水把孩子也倒掉”，既違背大學(xué)公共屬性，也錯失了探索精細(xì)化治理的契機(jī)。

但開放絕不等于放任，包容不等于無界。此次暴露的問題，核心不在于“開放”本身，而在于“開放后的管理缺位”。爬樹打卡、直播體育課，是文明引導(dǎo)不足；食堂爆滿、學(xué)生無座，是資源分配與客流管控失衡；教學(xué)區(qū)域潛在侵?jǐn)_風(fēng)險，是分區(qū)管理不嚴(yán)。大學(xué)開放，本質(zhì)上是一場治理能力的大考，考驗的是校方在“服務(wù)社會”與“保障師生權(quán)益”之間的平衡智慧。

多方協(xié)同：構(gòu)建“有邊界、有秩序、有溫度”的開放生態(tài)

破解開放難題，需摒棄“一刀切”思維，從校方管理、游客素養(yǎng)、學(xué)生參與三方發(fā)力，以精細(xì)化治理實現(xiàn)開放與秩序的共贏。

校方可以精細(xì)化管理，筑牢開放 “防火墻”。例如分區(qū)管控，劃定開放邊界，明確“開放區(qū)、半開放區(qū)、嚴(yán)控區(qū)”，武大已試點食堂 “一樓開放、二樓僅限師生”，可進(jìn)一步優(yōu)化，在高峰期增設(shè)“學(xué)生專屬窗口”。同時增派安保與志愿者力量，在食堂、操場、熱門打卡點等區(qū)域巡邏，及時勸阻爬樹、直播、喧嘩等不文明行為；對屢勸不改者，納入黑名單，限制后續(xù)入校資格。

游客也需文明參觀，守住尊重底線。大學(xué)校園不是景區(qū)，參觀需心懷敬畏、守住邊界。尊重大學(xué)的學(xué)術(shù)氛圍與師生權(quán)益，是訪客最基本的素養(yǎng)，也是開放生態(tài)可持續(xù)的前提。

學(xué)生作為校園主體，需理性看待開放的利弊。理解大學(xué)開放的公共價值，包容開放初期的秩序波動；同時，主動參與校園治理，通過學(xué)生會、校園論壇等渠道，積極建言獻(xiàn)策，為優(yōu)化管理措施提供建議。在享受開放紅利的同時，與校方、游客共同維護(hù)校園秩序。

從 “封閉” 到 “開放”，是大學(xué)與社會關(guān)系的重塑，也是治理理念的升級。武大食堂的 “爆滿之困”，不是開放的終點，而是探索精細(xì)化治理的起點。

大學(xué)開放，從來不是“無底線敞開”，而是“有邊界共享”；不是“犧牲師生權(quán)益換開放”，而是“在保障核心權(quán)益的前提下服務(wù)社會”。唯有校方以精細(xì)化管理為支撐，游客以文明素養(yǎng)為底色，學(xué)生以理性包容為心態(tài)，三方協(xié)同、相向而行，才能讓大學(xué)校門既 “敞得開”，又 “管得好”。