車輪丈量煙火 匠心奔赴榮光

（來源：新安晚報）

轉自：新安晚報

　　一輛電動車，一個配送箱，“90后”青年代冬祺是城市街巷里再普通不過的一名外賣小哥。全國五一勞動獎章、全國賽場歷練、省賽第一、五年服務零差評……這是他職業生涯的亮眼榮譽，也是其個人成長與時代發展同頻共振的刻度。近日，記者來到淮北，聽代冬祺講述榮譽背后的故事。

每次奔跑都在靠近夢想

　　第九次全國職工隊伍狀況調查數據顯示，全國新就業形態勞動者數量達8400萬人。代冬祺，便是這數千萬奮斗者中的一員。今年“五一”前夕，中華全國總工會表彰全國五一勞動獎3024個，外賣配送員等新就業形態勞動者在全國五一勞動獎章表彰對象中占有一定比例。將新就業形態勞動者納入國家級榮譽表彰范疇，也是對這一群體社會貢獻的認可。

　　“這份沉甸甸的榮譽，不僅屬于我個人，更屬于全市每一位風里來雨里去的配送同行，屬于所有在平凡崗位上默默耕耘的勞動者。”談到榮獲全國五一勞動獎章，代冬祺滿是感恩與自豪。

　　代冬祺，1995年出生。2019年，他成為一名外賣小哥。彼時的他，認為自己就是一名送餐員，送餐只是一條謀生之路。“我入職的第一天，就趕上一場暴雨。”因道路濕滑，他在送餐途中不慎摔跤，餐品灑了，還遭到顧客埋怨。“那一晚，我渾身濕透，坐在出租屋里問自己：還要不要干？”挫敗感涌上心頭，他萌生了放棄的念頭。短暫糾結后，代冬祺在日記本上寫下一句話鞭策自己：“要么別干，要干就得上心，就算送外賣，也得送得像樣兒！”

　　2022年的一個冬日，淮北下起大雪，街頭寸步難行。代冬祺接到一個送往5號工地的訂單，途中坡陡路更滑。代冬祺解開外套，把保溫箱緊緊裹在懷里，1.5公里的路，他走了近40分鐘，褲腿凍成了冰殼，睫毛掛滿了冰碴。當他用凍得僵硬的手，將溫熱的外賣遞到客戶手中，客戶連聲道謝，還請他喝了一杯熱茶。“我突然讀懂了這份職業的價值：我們送出的不只是餐食，更是城市的煙火、陌生人的牽掛，是風雪里的溫暖。”

　　這份職業認同感，轉化為他不斷打磨服務能力與水平的動力。多年來，他以服務零差評、配送零失誤、安全零事故嚴格要求自己，打磨每一處服務細節：自費配備三層保溫箱，湯品加裝防震墊，主食鋪墊隔熱板，冷飲配套冰袋，最大程度保障餐品完好。他還自創了“三段式溝通法”：取餐時發確認短信，途中更新預計送達時間，送達前電話提醒，讓顧客全程安心。看似笨拙的堅持，讓他收獲了“最靠譜、最安心配送員”的口碑。

　　日復一日的腳踏實地，代冬祺累計配送超過7萬單，也從一名普通外賣小哥成長為副站長。代冬祺告訴記者，一個人優秀不算優秀，一群人優秀才是真優秀。站點有100多名騎手，年齡跨度從20歲左右到50多歲。他優化派單邏輯，根據騎手特長合理分配訂單。站點女騎手占比約20%，他盡量為女騎手靈活調整接單時段，或協調其他騎手順路幫她們接孩子、送回家，讓女騎手能兼顧工作與家庭。

　 身份在轉變，職責在變化，代冬祺的職業觀念也在更新。“平凡的崗位，照樣可以鑄就不凡。只要心懷熱愛、堅守初心，把每一件小事做到極致，每一滴汗水都會發光，每一次奔跑都在靠近夢想。”

一路拼到全國技能大賽

　　“他從外賣員到班組長再到副站長，我是親眼見證的。”站長葛成龍表示，代冬祺的努力付出終有回報，希望他再接再厲，在新起點繼續當好大家的榜樣。“所有辛苦都不會白費。”在家人看來，代冬祺從小不怕吃苦、有股韌勁，堅信平凡崗位也能綻放光彩，“他做到了”。

　　這份職業認同感，轉化為他不斷打磨服務能力與水平的動力。他所在站點的配送區域多是老舊小區，他在備忘錄里詳細記錄每個小區的入口、送餐路段路燈的亮燈時間、哪條巷子有坑洼，讓自己成為配送區域的“活導航”。留意到很多小區定位模糊、樓棟密集交錯、標識缺失后，他還自掏腰包網購單元牌，利用送餐間隙逐棟張貼。在他的帶動下，不少同事也自發加入。曾經騎手眼中的配送“迷宮”，逐漸有了清晰高效的路線圖，既惠及更多騎手，也方便了居民收發快遞。

　　既有一線實戰經驗，又得益于管理崗位的歷練，代冬祺認為，送外賣早已不是單純的體力活，而是需要專業素養、過硬技能的技術活。為此，他主動站上技能比拼的賽場。

　　2024年6月，代冬祺參加淮北市網約配送員技能大賽，憑借扎實的基本功、精湛的配送技巧斬獲冠軍。同年8月，他過關斬將，以99分拿下安徽省選拔賽第一名，榮獲安徽省五一勞動獎章，成功拿到全國職工職業技能大賽的入場券。備戰全國賽期間，他白天照常接單配送，晚上加班打磨技能，一練就是十多天。理論學習上，他熟記消防安全、交通安全、平臺規則等內容，逐字逐句背誦知識點；實操訓練中，他反復練習八字繞彎、水杯騎行等項目，打磨突發情況處置技巧。

　　在西安的全國賽場上，代冬祺與全國各地的頂尖騎手同場競技。雖未取得理想名次，這次參賽卻讓他開闊了眼界，也讓他真正讀懂了工匠精神：平凡崗位，一樣可以追求極致；普通勞動者，一樣可以精益求精。載譽歸來后，他把先進理念帶回站點，帶領團隊優化服務流程、提升服務標準。

讓每一份辛苦都被尊重

　　代冬祺的成長軌跡，是新就業形態勞動者發展的縮影。淮北市總工會的許文華表示，近年來，工會持續推動新就業形態勞動者納入產業工人隊伍建設改革范疇，通過搭建勞動技能競賽平臺、開展免費體檢等舉措，全方位關心關愛新業態勞動者，讓每一份辛苦都被尊重，每一道星光都被點亮。

　　“打電話是空號，我找不到路了。”記者采訪時，一名騎手打來電話，焦急地向代冬祺求助。“別急別急，你看下顧客地址怎么寫的、商家如何備注的，我也在后臺查看一下。”他耐心安撫，根據騎手實時傳回的照片，迅速找準問題關鍵，“就從這個大藥房旁邊的小門進，里面有樓梯，位置比較隱蔽，上去找到對應的房間就可以。”難題很快迎刃而解。

　　奮斗的故事各有不同，但為美好生活揮灑的汗水、迸發的智慧、追逐的夢想，同樣閃耀動人。滾滾車輪向前，城市煙火相伴，新職業不斷涌現。代冬祺的成長，正是新時代勞動者最動人的模樣：向“新”而行，平凡不平淡，堅守有力量，勞動有榮光。　新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 攝影報道（部分圖片由受訪者提供）