上海
普陀區社區服務再添新亮點。區屬國企西部集團升級便民大篷車服務，推出“物業+商業”全新服務模式，將商超、老字號商戶與便民服務搬進居民小區，聚焦老年群體生活需求，把暖心服務和實惠好物送到居民家門口，完善優化“15分鐘社區生活圈”。
5月14日，普陀區子長小區中心廣場活動現場熱鬧有序，整齊排布的便民攤位煙火氣十足。血糖檢測、口腔問診、理發磨刀、小家電維修等傳統便民服務攤位前排起長隊，修鞋、裁縫、手表維修等小眾剛需服務同樣人氣高漲，精準貼合社區居民尤其是老年群體的生活痛點。
“修手表真的方便，平常外面門店換電池要四十元，這里劃算很多。”一位居民連連點贊。針對稀缺的修鞋服務，一位前來修鞋的老人說：“現在修鞋店鋪不多，我特地問了師傅門店位置，以后好找。”
不僅有傳統的便民服務，市集突破傳統便民服務范疇，引入商超、老字號餐飲等多元商業業態。一旁的生鮮熟食商戶，烤鴨、烤鵝等熟食不僅可現場選購，還支持兌換券核銷，同時為高齡老人提供免費上門配送服務。“熟食可以預約配送時間，隔天就能送到家，對老年人來說十分方便。”一位老年市民表示。
本次活動是西部集團旗下“西部365”與“西部里廂”兩大品牌首次聯手，也是集團融合物業管理與商超運營的全新嘗試。據西部集團商業發展有限公司工作人員王天倫介紹，集團整合物業與商業雙重資源，是對“物業+商業”服務模式的又一次有益探索。后續該便民市集將實現常態化運營，每月落地集團管轄小區，從甘泉片區逐步拓展至石泉、桃浦、曹楊等人口密集片區，持續擦亮服務品牌。
活動現場還開展居民問卷調查，精準收集群眾服務訴求。下一步，西部集團將結合居民滿意度、商戶銷售數據復盤優化，打造可復制、標準化的社區市集模式。
記者：王笛
編輯：吳鍇
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上觀號作者：上海普陀
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