山東
本網訊：（ 李文彪 李洪橋 ）
“原來反映醫療相關問題有這么清晰的流程，以后不用東奔西跑了，今天這趟來得太值了！” 前來咨詢的居民張女士，手持東明縣衛健局印制的信訪維權流程明白紙與健康科普手冊，聽完工作人員的細致講解后連連稱贊。
為深入貫徹落實《信訪工作條例》，引導群眾依法理性表達訴求，持續提升衛健系統信訪工作法治化、規范化水平，5 月 16 日，山東東明縣衛生健康局在萬福廣場組織開展《信訪工作條例》暨信訪法治化集中宣傳活動，把信訪政策送到群眾家門口，將便民服務辦到群眾心坎上。
活動現場氛圍濃厚，工作人員通過設置咨詢臺、懸掛宣傳橫幅、擺放主題展板、發放宣傳折頁等多種形式，向過往群眾全面解讀《信訪工作條例》核心要義、適用范圍、信訪人權利義務及依法信訪流程。針對群眾關心的就醫糾紛、醫保報銷、公共衛生服務訴求渠道等衛健領域熱點難點問題，工作人員逐一耐心答疑，提供面對面、精準化指導，切實打通政策咨詢 “最后一公里”。
此次宣傳活動，共發放各類宣傳資料 500 余份，現場接待群眾咨詢 100 余人次。活動的開展，不僅讓群眾對 “依法信訪、理性維權” 有了更清晰直觀的認知，進一步增強了群眾法治意識和維權能力，也充分彰顯了東明衛健系統 “開門接訪、依規辦訪、暖心處訪” 的工作理念，有效拉近了與群眾的距離，筑牢了信訪工作的群眾基礎，為縣域衛生健康事業高質量發展營造了和諧穩定的良好環境。
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