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1.
>>>流量為王<<<
最近看了一篇文章,說現在各種平臺上的探店博主以百萬計,并不知道這數據是否準確,但身邊的“美食博主”確實是鋪天蓋地。
而既然是分享,大多總是求關注與流量,只是,玩的人一多流量便會分散,如何找店說菜便是博主們鉆研的課題。于是,有人總結出“流量密碼”,這些密碼有的關于作品層面,比如吸睛的標題,情緒大于事實的敘事,有的是概念層面,比如對大店要“錘”,對小店則要“吹”,今天的主角「chef林肉食社」便是一家陡然變成網紅的小店,他現位居大眾點評上海融合烤肉熱門榜第一。
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小店在浦東三林地區永泰社區的一個菜場里,據發掘小店的博主介紹,廚師本來在外灘的高級西餐館「18 by Frederic Anton」工作,因為閉店,來到菜場開了家牛排店。大店廚師做牛排,與社區菜場里的小店形成了極大的反差,而這反差,便是流量。
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問了在邊上開店的廚師,以及住在附近做牛排生意的朋友,他們居然都聽說過小店。
“廚師以前是上海侯布雄的,但他的店怎么可能成網紅,人一多,他菜都出不了。”
雖然他們對于廚師經歷的描述與博主并不一樣,但考慮到「18 by Frederic Anton」與上海侯布雄在投資方、團隊上本來就有內在聯系,廚師的經歷應該不虛,只是,這種大西餐廳規模大,工作過的廚師本身就不少,并不能以經歷妄言本事。
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有老友帶路,預約十分順利,問廚師是否有菜需要預留,“訂一塊戰斧就可以了”,于是按他推薦訂菜,從廚師的朋友圈看,他似乎絕對是個E人,對小店頗為自信。
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果然,菜場中的店環境是絕對沒有的,烤臺、冷菜區、備料區分為3處,中間夾雜著餐位,可以想像,很多餐位是因為店紅了后才加出來的。第一感覺,小店的管理有點亂。
告知店員預留了戰斧,店員說知道的,已經預留,而后就沒有而后了,她太忙,根本沒時間和客人多說話。
于是掃碼點了點烤串,但看烤串臺那排隊待烤的生串,真不知道排到自己要多久。
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2.
>>>消失的小票<<<
“你先要掃碼下單你的戰斧,他才會幫你準備,哪怕你事先訂過。”邊上熱心人提醒到,我才恍然大悟。
“那然后呢?”
“記住你的單號,去備菜區排隊選肉”,興沖沖的跑到備菜區,店員表示前面還有很多號,打印出來的小票,與等著化凍的戰斧,在賬臺前雜亂地排著。
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看到前面還有很多人,我也插不上話,于是回到餐位。一個小時很快過去,烤串終于上了一部分,很快吃完,回到備餐區問牛排進度,得到的回答是只新準備好兩份牛排,同時,沒有見到我下單的小票。
瞬間有要昏倒的感覺,店員也覺得尷尬,于是和我一起找起來,終于在地上找到了看來已經被很多人踩過的小票,店員滿臉的不好意思,但謝天謝地,我可以正式排隊等牛排了。
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見到了傳說中的大廚本人,瘦瘦小小,神情嚴肅。他一點沒有朋友圈的E人感,要么在烤臺前做菜,要么穿過擁擠不堪的就餐區,扎進排隊眾多的備菜區拿牛排,他很忙碌,一刻不停,幾乎不與食客交流,說的最多的,只是叮囑店員認真把牛排化凍。
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這店就是這樣,從廚師到店員人人都很忙,人人都很努力,但店里的運轉是肉眼可見的不暢,我覺得喜感以至到滑稽。就在越來越多的食客開始抱怨,來了兩個小時都沒看到牛排時,全店的燈怦的一聲都滅了。
“不會有人會在這里過生日吧!?”
并不是,只是店里拉的線路超負荷,跳閘了。
我起哄般地大聲笑了起來。
3.
>>>自力更生<<<
“你們就坐這里吧。“
店里帶了一組新到客人坐我鄰座,她們約的是20:30,準時到店,拖了行李箱,是下飛機直接慕名而來的。
她們剛坐下,還在懵圈,我熱心出馬,教她們點單,結末說了一句“20:30哦,你們能10點半吃上牛排就很好了。
于是她們開始焦慮,面面相覷一會兒后,開始叫外賣,不一會兒,送到一份炒雞和炒粉。見我都沒見到牛排的影子,大方邀我共享。
這炒雞和炒粉,可好吃極了。
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還是按耐不住,于是再次跑去備菜區,得到的回答是你前面還有5組客人,而一組和我同時來的客人,甚至還沒有進入排隊序列。
“真不好意思,前面一組沒預約的客人要了好多塊戰斧,把預約的都給點走了。”
“那為什么要讓他點呢?”
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客人都是抱怨,店員小姑娘像是在校大學生,被圍的不敢說話,我實在不好意思為難她,于是自顧自在攤位前翻看,忽然,角落里有一塊化凍好的戰斧。
“姑娘,這塊牛排是誰的?”
姑娘說要查一下,然后回答說是有人預訂,但又不要了。
我立馬,立即,要了下來,掃碼付錢,固定主權。
我捧著這塊生牛排回到座位與朋友擊掌相慶,終于有的吃了!
也許是為我慶祝,嘭的一聲電閘又跳了,燈全滅,這次,我笑地更響了。
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嬉笑模糊之中,我看到店的最深處,一對小情侶慢慢地吃著烤串和外賣,他們很佛,不會主動出擊去找牛肉,只是默默地看著前面的店家和客人,各自忙得不停。
4.
>>>戰斧登場<<<
我生怕被人截胡,親自將生牛排送到烤臺前。烤臺左邊是電烤箱,右邊是配了輪盤控制的炭烤架,這是一套還不錯的設備,只是,他最多也就同時料理兩到三塊戰斧,網紅店的爆單流量,他確實根本應付不了,我朋友說的一點都沒錯。
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客人們圍著烤臺,已經等了許久,他們似乎也已不著急,沒人催促廚師,只是默默地看他烤肉,深夜的菜場,其他商鋪都已打烊,只有這里的炭火聲,輕輕地劈劈啪啪。
而打斷這平靜的是廚師自己,他把店員喊過來,對著一份新拿來的戰斧,語氣嚴厲到警告,意思是再忙化凍也要仔細,“這塊根本沒化好。”他把戰斧退了回去,不知哪個可憐的客人,又要再多等好一會兒了。
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廚師工作是認真的,他盯著炭火,動作麻利,不過,總有意外來打擾他,要么是排單順序不對,要么是牛排盤不熱,他一再要求店員要把牛排盤加熱才能拿來,只是混亂的秩序,讓牛排盤等肉,結果慢慢失了溫度。
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當這塊尊貴的戰斧終于呈上時,到店已經3個多小時,一切期待早被磨平,只剩下對網紅觀察的趣味。
“這牛排是全熟了吧。”
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過紅的切面,的確代表著牛排被over cooked,廚師事先也沒問過客人的熟度需求,在這個環境下,也不可能問。
這戰斧只是市中心一般西餐館的平均水平,與長時間的等待相比當然德不配位,如果要為他找原因,潑天流量之下,小店無力承載,“嚴重影響出餐質量”。
怪自己炒雞吃了太多,牛排已吃不下,于是和其他還在等待的客人分享起牛排,等到現在,客人們已經打成一片,嘻嘻哈哈也是樂趣,牛排盤傳來傳去,玩起了擊鼓傳花。
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只是,啪的一聲,燈又跳掉了,客人一不小心,剩下的牛排全部掉在了地上。
大家先是愣了一下,然后爆發出當晚最大的笑聲,空氣中終于彌漫起歡樂味道。
于是離店走人,看到一直佛系等待的小情侶,也終于吃到了牛排,男生捧在手里,女生為他拍照,他們,笑的真開心。
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以上微信同步
地址
浦東新區三林鎮永泰路1988號
附上上次做的知乎Live的鏈接
《如何在日本體驗米其林餐廳》
依舊可以進入聽我的演講內容
https://www.zhihu.com/lives/761551280421240832?from=timeline&isappinstalled=0a
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