人民網記者 唐心怡
假日的喧囂退潮,往往是網紅街區“打回原形”的時刻。
當“五一”的客流高峰散去,5月11日7點剛過,天津市紅橋區西北角街區依然被熱氣騰騰的早點和蜿蜒百米的隊伍“喚醒”:0.15平方公里的老舊社區,依舊擠得滿滿當當。
順著人流望去,街區“大管家”、鈴鐺閣社區黨委書記任翠蓉準時出現在街面上,維持著秩序。
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任翠蓉幫助商戶維持游客排隊秩序。人民網記者 唐心怡攝
喧囂中,志愿者穆阿姨快步上前拉住她的手:“閨女,忙壞了吧?可得顧好自己!”
在街坊們心里,這聲“閨女”分量極重。它是鄰里間最樸素的深情,更是這個老舊社區在經歷流量時愈發堅韌的底層密碼。今年全國五一勞動獎表彰中,任翠蓉作為全國僅有的6名村(社區)黨組織書記代表之一,捧回了獎章。
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天津市紅橋區西北角街區。人民網記者 唐心怡攝
三年前,西北角爆紅。當日均兩三萬人次的游客涌入,老街坊最先感受到的是“陣痛”:“你們把我們清靜都攪沒了。”
群眾的痛點,就是治理的發力點。
面對抱怨,任翠蓉沒有講“拉動經濟”的大道理。她知道,基層治理的第一步,是焐熱群眾的心——一張張寫有24小時聯系電話的紙條被貼到社區的醒目位置。
一個冬日深夜,急促的電話鈴聲響起:“小任,我胳膊沒知覺了,翻不動你四伯了。”獨子早逝、老伴臥病在床的穆阿姨在慌亂中撥通了號碼。任翠蓉一路飛奔,送醫、陪護、打飯……整整一周,社區干部成了穆阿姨最踏實的依靠。出院那天,穆阿姨對老伴兒哽咽著說:“咱算是認了個親閨女。”
這聲“閨女”,是任翠蓉用“腳底板”走出來的,誰家門牌號多少、誰家老人面冷心熱、誰家有人養病不能受擾……她都一一清楚。當居民看到社區干部真心實意為大家托底,態度悄然轉變:“人再多,咱也當是家里來客了。”
人心聚了,治理的底盤就穩了。
然而,網紅街區最怕“一陣風”,任翠蓉清楚,要把流量從“一時火”變成“長久紅”,還得有認準就不松手的“韌勁”。
從“管得住”向“活得好”邁進,考驗的是發展智慧。這股韌勁,體現在她絞盡腦汁為商戶“支招”上。
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任翠蓉走進徐意齋煎餅果子體驗店,了解商戶發展需求。人民網記者 唐心怡攝
徐意齋煎餅果子體驗店老板娘張巖記得,店里剛火時,任翠蓉就找上門:“光賣早點留不住人,得加體驗感。”
后來,任翠蓉又提出“商居共生”:“咱們把每天多出的食材送給樓上腿腳不便的老人怎么樣?一來物盡其用,二來鄰里和睦,生意更能長久。”張巖答應照辦。如今店里掛上了“愛心商戶”的流動紅旗,排隊的人反而更多了,“有的顧客就沖著這份人情味來。”
“光有早點還不夠,得讓游客愿意多待會兒、多轉轉。”帶著這個念頭,任翠蓉和商戶們琢磨出了新花樣。
人流如織的街角,去年新開的“榴榴體驗館”成了游客打卡點。一位北京游客舉著石榴味汽水與玩偶合影。“以前大家來這兒是為了‘吃飽’,現在我們也在努力讓大家‘玩好’。”任翠蓉笑著說。
從舌尖上的早點到指尖上的文創,西北角正一點點拉長消費鏈條。同時,依托商戶資源搭建的崗位對接橋梁,西北角提供了500多個就業崗位,更吸引了不少青年來此就業創業。
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任翠蓉和社區干部們在西北角宣講。人民網記者 唐心怡攝
煙火氣里見真章,細微處顯擔當。
“沒有什么問題是真誠解決不了的。”深耕基層多年,任翠蓉始終信奉這條準則。
當越來越多的城市地標思考如何把“流量”變“留量”,西北角的答案極其樸素:用真誠的基層治理服務,淬煉出城市溫度。
正如網友感嘆:“來天津,就是沖著這份人情味。”這種讓人想笑、想來的親切感,不是靠營銷造出來的。它源于千千萬萬個像任翠蓉一樣,在喧囂中默默扎根的基層守望者。
之一:做“接地氣”的AI 寫“有溫度”的代碼
之二:“老師傅做榜樣,年輕人更要拼”
之三:小代碼 大使命
之四:看“快遞老兵”如何練就“魔術手”
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