千問直通淘寶！阿里攤牌：一句話即可下單，傳統(tǒng)網(wǎng)購要終結(jié)了？

誰能想到，這五一假期還沒結(jié)束多久，距離今年電商大促還遠(yuǎn)著呢，國內(nèi)這群AI巨頭就開始猛猛發(fā)力了。

今天上午，千問App在官方微博上宣布，千問與淘寶全面打通，只要將千問App更新至最新版（6.9.1 及以上），打開千問即可完成淘寶上的商品挑選、搭配、對比及下單購買。

（圖源：雷科技）

不想用千問的，直接用淘寶App也沒問題。

人家阿里早就琢磨好了，直接在淘寶的新版本聊天欄里放了個“AI購物助手”，只要打開它，就能體驗到千問幫你購物的樂趣。

新讀者可能不知道，小雷可是整個公司里最出名的網(wǎng)購狂人了。

只要是你能在雷科技官網(wǎng)搜到的獵奇產(chǎn)品評測，十有八九是我在淘寶、閑魚這些平臺翻出來的，而且是純?nèi)斯さ膾哓浄绞剑檬情L時間浸淫在電商平臺上才能做到的，堪稱我發(fā)現(xiàn)、我搜索、我購買。

但是這么天天瞎逛也不是個事，這可是AI時代了啊，如果只要點下App里的問題，就能一次性、一秒鐘，直接把我需要的商品最優(yōu)解給直接拿下，那該多好。

抱著這個想法，我把許久沒更新的淘寶拉到了最新版本。

無縫購物，比價、推薦挺好用

在更新了App之后，千問本身的應(yīng)用界面是沒有任何不同的。

別說新建對話后的主界面了，就連導(dǎo)航欄上也沒有什么“購物”相關(guān)的新按鈕，搞得小雷和同事一度以為是不是沒有被灰度測試推送到。

（圖源：雷科技）

事實上，這次千問集成購物功能是很無縫的。

用戶只需要打開千問App，直接與AI對話，即可完成淘寶上的商品挑選、對比及下單購買。

淘寶App上更新的AI購物助手也很用心，不僅有千問數(shù)字人小酒窩的形象，更有AI幫你買、AI省錢、AI試穿等一系列購物功能，甚至還會自動根據(jù)你的過往淘寶足跡和購物歷史生成推薦問題。

長年累月的用戶購物傾向積累，確實是阿里的一大優(yōu)勢。

（圖源：雷科技）

你們看，我最近一直在看游戲手柄，所以下面有個八位堂手柄對比的問題。

只要點擊這個問題，就能自動把兩款產(chǎn)品的鏈接發(fā)給千問，然后千問就會自動幫你進(jìn)行產(chǎn)品配置、賣點、價格的詳細(xì)對比。

我這邊校對了一下，產(chǎn)品信息沒啥問題。

雖然千問一開始拿手柄和充電底座比較的行為有點抽象，但它還是成功繞回了底座對應(yīng)的手柄和我想要的手柄之間的對比，可以給個高分。

（圖源：雷科技）

接下來，你可以繼續(xù)追問是否有更便宜的同款產(chǎn)品，讓它自動幫你比價。

千問很自信，篤定自己找到的價格就是最低價，但只要去搜一下，我很輕松地發(fā)現(xiàn)更便宜的價格，而且還是來自于官方旗艦店的。

（圖源：雷科技）

直接下單，沒啥問題，甚至?xí)嵝涯闳霑I(lǐng)券，沒有任何多余的操作，直接點擊確認(rèn)，付款瞬間成功，整個操作流程簡單明了，體驗不錯。

要說槽點的話，我要的是綠透，上下文也是綠透，最后默認(rèn)下單的是個白色版。

（圖源：雷科技）

如果你用慣了千問，想直接在千問App下單的話——

當(dāng)然也可以，而且體驗非常順暢。考慮到淘寶閃購都能直接在千問下單，這顯然不是什么技術(shù)問題。

（圖源：雷科技）

測試完下單，咱們再來測試一些購物助手應(yīng)該做的本職工作。

先來個最基礎(chǔ)的產(chǎn)品推薦測試。

小雷平時特別喜歡玩游戲，于是我直接在手機(jī)上跟千問說，我想買個安卓手機(jī)，主打游戲、性能，預(yù)算兩千塊錢左右，幫我挑挑。

千問這次反應(yīng)很快，幾秒鐘后，屏幕上直接彈出了三款推薦機(jī)型。

這三款機(jī)型里，iQOO Z10 Turbo+還不錯，但是價格明顯偏高；一加Ace 5也可以，只有紅米Turbo 4 Pro是不適合游戲的，算是有2/3的命中率。

在我強(qiáng)調(diào)了驍龍8至尊版的要求后，千問推薦了紅米K90，這個就比較合適了。

（圖源：雷科技）

需要注意的是，這里推薦的所有店鋪都是第三方店鋪，即便我在提示詞中強(qiáng)調(diào)它要去找官方旗艦店，千問依然在自顧自地推薦著第三方店鋪。

當(dāng)然了，只要夠堅持，他還是能找到入口的。

（圖源：雷科技）

咱們接著上強(qiáng)度，來試試它在有明確需求下的表現(xiàn)。

要知道，買數(shù)碼產(chǎn)品最煩的就是看參數(shù)，知道自己需求的消費(fèi)者不少，知道如何滿足自己需求的消費(fèi)者卻不多，我正想買一臺屏幕夠大、能夠模擬NS的掌機(jī)，剛好可以讓千問來幫我解解惑。

很快啊，千問就給出了三個推薦。

（圖源：雷科技）

剛好，我之前在Ayaneo上猶豫了不少時間，這里推薦的奧丁2 Portal也不錯，就讓千問對比一下這兩款產(chǎn)品吧。

千問不僅把這倆的處理器和屏幕素質(zhì)等列得清清楚楚，還把價格也算好了。

性能差不多，配置差不多，價格卻是2000元對4000元，這下優(yōu)勢在誰，可以說是一清二楚了。

（圖源：雷科技）

接下來咱們測個更貼近生活的商品搭配。

馬上就要到夏天了，小雷讓它幫我搭配一套適合去海邊度假的穿搭。只用了一小會兒，千問就給我拉出了一套沙灘褲、花襯衫和墨鏡的組合。

更絕的是，它還能直接調(diào)用淘寶站內(nèi)的AI試穿功能。

（圖源：雷科技）

穿起來好不好看？這樣一下子就拿捏了。

對自己的需求非常明確？當(dāng)然也沒什么問題。

輸入：“幫我找一款驍龍8至尊版處理器、6.7英寸左右屏幕、擁有潛望長焦、5500mAh以上電池容量，價格在3000元左右的國產(chǎn)手機(jī)。”

千問簡單琢磨了一下，告訴我真我GT8是最適合我的需求的。

（圖源：雷科技）

你別說，還真是這樣。

目前市面上配備驍龍8至尊版的產(chǎn)品，不是去年的旗艦，就是今年的次旗艦，其中價格在3000元以下的基本上都是性能取向的次旗艦，這里頭就只有真我GT8配備了一顆3x潛望長焦鏡頭，可謂是今年最值得買的次旗艦手機(jī)。

如果懶得輸入，你甚至可以試著用拍照OCR搭配上千問來進(jìn)行商品檢索，直接省略了大部分提示詞需求。

（圖源：雷科技）

就是目前千問這OCR能力，感覺還有待提升。

豆包選擇較少，分析更加細(xì)致

測完了阿里的千問，咱們肯定得拿市面上另外幾個大玩家來碰一碰。

現(xiàn)在大廠們都在摸著石頭過河，各家都有自己的拿手絕活，字節(jié)跳動家的大紅人豆包更是早早入局，快速跑通和抖音商城的聯(lián)動。

不說了，小雷這就用同樣的手機(jī)選購需求去測試豆包。

你別說，豆包一下子就跑出了兩個搭載驍龍8至尊版處理器的選擇，而且給出來的整體選購建議是相對更合理一些的，不僅會給出產(chǎn)品的優(yōu)缺點，還會提醒用戶需要注意哪些地方。

（圖源：雷科技）

咦？怎么兩家都推薦了紅米Turbo 4 Pro，看來還是價格因素占了大頭。

至于購買方面，在豆包里完成產(chǎn)品購買的體驗和千問是一致的，都可以直接跳轉(zhuǎn)到下單的界面完成購買，不需要前往另一個App。

豆包不能在聊天窗口，直接把產(chǎn)品加入購物車。

（圖源：雷科技）

值得一提的是，不論是千問，還是淘寶內(nèi)置的千問購物助手，都可以直接查詢最近購買的訂單和物流信息，而豆包則會以無法讀取相關(guān)信息而回絕，只能自己去抖音商城查詢。

在生態(tài)打通上，阿里走在了前列。

（圖源：雷科技）

接下來是具體需求的掌機(jī)產(chǎn)品。

好家伙，或許是因為這類產(chǎn)品本身就不夠多的緣故，兩個大模型得出來的結(jié)論是一樣的，都是這三款產(chǎn)品。

（圖源：雷科技）

豆包的產(chǎn)品分析更加詳細(xì)和實用，甚至結(jié)合了實際應(yīng)用場景，不過價格卻要貴上不少，估計是因為抖音商城貨源沒那么豐富導(dǎo)致的。

再看看夏日搭配的問題。

如果你直接問的話，豆包并不會認(rèn)為這是購物相關(guān)的問題，因此不會有產(chǎn)品推薦。

然后它又不像淘寶有我過去的購物信息，知道我的性別，所以給出的是女性的購買建議。

補(bǔ)充個人信息，明確要求產(chǎn)品鏈接后，豆包還是可以給出不錯的購買建議的，就是缺少了AI試衣這點有點可惜，沒有辦法看到這些衣服在自己身上的效果。

（圖源：雷科技）

最后是在需求明確下的產(chǎn)品查找。

不同于千問，豆包更推薦真我去年發(fā)布的旗艦真我GT7 Pro，這款產(chǎn)品同樣滿足我提出的所有要求，只是缺少了理光聯(lián)名調(diào)教，電池相對更小一點，這兩款產(chǎn)品甚至連價格都差不多。

（圖源：雷科技）

要我說的話，喜歡直屏和理光聯(lián)名的，可以考慮一下真我GT8；更喜歡四曲面屏和120W快充的，真我GT7 Pro的性價比也很不錯。

幾乎不分析的亞馬遜

咱們再把目光投向海外，看看大洋彼岸的亞馬遜是怎么玩AI購物的。

亞馬遜這邊早在2024年就開始測試Rufus購物助手了，現(xiàn)在它每個月有三億的活躍用戶，一年能給亞馬遜多掙上百億美元。

和阿里不同的是，亞馬遜這邊大搖大擺地把Rufus單獨設(shè)了一欄，強(qiáng)推意愿明顯。

（圖源：雷科技）

小雷拿前面那個手機(jī)推薦的案例去測試了Rufus。

結(jié)果是這樣的，除了三星和摩托羅拉以外，這個預(yù)算的海外產(chǎn)品多為國內(nèi)華強(qiáng)北出品的不知名安卓手機(jī)，其中甚至有大搖大擺地寫著配備28GB RAM的產(chǎn)品。

按照我對這類產(chǎn)品的了解，估計是8GB RAM+20GB Swap，直接求和。

而且不同于國內(nèi)的豆包和千問，Rufus基本沒什么詳細(xì)的產(chǎn)品分析，每款產(chǎn)品僅會在下方帶上一些簡短的配置描述。

（圖源：雷科技）

產(chǎn)品購買方式也不一樣，需要先添加購物車再購買，但是問題不大。

接下來是掌機(jī)部分，依然是國產(chǎn)掌機(jī)三杰，這個問題的具體需求就基本鎖死了這三款產(chǎn)品，三家都能很好地判斷消費(fèi)者的意圖。

（圖源：雷科技）

最后是夏日推薦，這次Rufus總算是多說了點建議，其他體驗倒是大差不差。

（圖源：雷科技）

至于有條件的產(chǎn)品查找嘛...

Rufus很努力了，但他說做不到，用上驍龍8至尊版的旗艦手機(jī)在海外市場至少要賣到800美元以上，限定在500美元以下的話，就只能選擇像Poco M8 Pro這種用驍龍7s Gen4處理器的低端產(chǎn)品了。

嗯，老外確實是活在水深火熱中。

總的來說，個人覺得目前AI購物助手在協(xié)助用戶尋找產(chǎn)品上都表現(xiàn)得很不錯。

特別是基于需求的產(chǎn)品檢索和基于場景的產(chǎn)品推薦，真的很好用，我自己可能都不會考慮到夏天該準(zhǔn)備什么衣著，反而是產(chǎn)品比價、活動信息這些還差點意思。

至于下單體驗，淘寶、豆包和Rufus都很順暢，沒有什么割裂感。

說在最后

這一整套測試體驗下來，小雷算是徹底看明白了。

阿里這波把千問和淘寶死死綁在一起，目標(biāo)再明確不過了，就是要搶占下一代互聯(lián)網(wǎng)的購物入口，真正去打通AI購物的全鏈路，實現(xiàn)AI購物從商品推薦到下單、履約、售后的全流程閉環(huán)。

與其讓AI大模型把自己顛覆，不如搶先一步，讓電商平臺和自家AI做有機(jī)融合。

咱們看個最直觀的例子，就在今年三月，OpenAI宣布正式放棄“即時結(jié)賬”功能，不再支持用戶在對話內(nèi)直接下單支付，而會引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)第三方電商平臺完成交易。

（圖源：雷科技）

為什么？因為用戶白嫖，或者更準(zhǔn)確的說，他們不樂意在ChatGPT上買東西。

你就這么想，OpenAI是一個純AI平臺，手里沒貨，沒有倉庫，也沒有快遞，它只是一個“中間商”，如果錢付了，沒收貨，怎么辦？或者缺貨了、商品有瑕疵，需要售后服務(wù)，怎么辦？

反觀人家亞馬遜Rufus，靠著自家完備的電商底子，轉(zhuǎn)化率直線飆升。

這就說明了一個硬道理，當(dāng)供應(yīng)鏈、物流、支付和售后都建好之后，用AI來讓用戶購物更便利，確實是能做到事半功倍的。

就像這次淘寶接入千問，它背后站著的是淘寶龐大的供應(yīng)鏈、菜鳥的物流網(wǎng)以及支付寶的底層結(jié)算體系，這些用二十多年時間和真金白銀砸出來的護(hù)城河，才是別人搶不走的核心底氣。

（圖源：雷科技）

字節(jié)這邊也是如此，即便有了豆包的龐大用戶規(guī)模，抖音商城依然在努力補(bǔ)齊各種能力。就我最近的抖音商城體驗來看，除了部分產(chǎn)品、商家數(shù)量還需要積累，體驗式和正統(tǒng)電商巨頭已經(jīng)相差無幾了。

哪怕接下來其他AI大廠拼命去效仿阿里，試圖去找各大電商平臺談合作，但那種跨平臺的拼接流程，體驗終究做不到端到端的絲滑。

把眼光放得再長遠(yuǎn)一點，現(xiàn)在的文字和卡片式AI導(dǎo)購，可能只是個開胃小菜。

現(xiàn)在數(shù)字人的技術(shù)早就被各大廠給摸透了。也許在不久的將來，你的手機(jī)里就會住進(jìn)去一個專屬于你的數(shù)字人李佳琦。它不但有著極具感染力的聲音和表情，最關(guān)鍵的是，它比任何人都懂你的錢包厚度、衣服尺碼和審美偏好。

每當(dāng)換季打折或者有大促活動，這個專屬導(dǎo)購就會跑出來，全天候一對一陪你聊天逛街，只給你推薦你最需要的東西。以前是幾百萬人圍觀一個主播賣貨，以后是每個人都有一個懂自己的私人采購員。

當(dāng)那一天真正到來時，整個行業(yè)的玩法將被徹底改寫。