迪士尼的優(yōu)速通事件,我看到很多大V都秉持著一個(gè)言論,說這是對(duì)普通人最大的公平,因?yàn)檫@是花錢能買來的VIP。你們聽聽,這是什么資本主義剝削言論?但凡持有這種言論的,我覺得都是明里暗里在給迪士尼洗地。
這件事的起因,是五一假期一個(gè)父親帶著女兒去迪士尼玩,為了一個(gè)熱門項(xiàng)目整整排了3個(gè)小時(shí)的隊(duì)。3個(gè)小時(shí),大人站著都累,更別說一個(gè)小孩子。就在他們快排到的時(shí)候,旁邊那個(gè)尊享通道,也就是優(yōu)速通,一波接一波往里放人。
看著那些從容走過的優(yōu)速通游客,再看看身邊累得蔫頭耷腦的女兒,父親終于忍不住了,拉住工作人員問:“你們定的規(guī)則就是誰(shuí)交錢多誰(shuí)先玩,是這個(gè)意思吧?”工作人員淡定地回答:“這是園區(qū)的規(guī)定。”
更有意思的是網(wǎng)上評(píng)論。有一群人跳出來說這位父親太矯情,人家花錢買服務(wù)天經(jīng)地義,嫌貴你可以不去。還有人說出了我開頭那套“高深”理論:優(yōu)速通就是對(duì)普通人最大的公平,只需要花錢就能買到時(shí)間,總比那些靠關(guān)系、靠權(quán)力的特權(quán)強(qiáng)多了。甚至還有人說,那些罵優(yōu)速通的普通游客,又何嘗不是那些買不起普通門票的人眼中的“優(yōu)速通”呢?
今天咱們就好好講講這套歪理。先講講價(jià)格。五一期間,上海迪士尼普通門票2號(hào)到3號(hào)最貴是799塊錢一個(gè)人。這799塊錢已經(jīng)包含了園區(qū)里所有的游樂項(xiàng)目和大部分演出。聽起來好像還行,但問題是你花了這799塊錢,買到的不是游玩的權(quán)利,而是排隊(duì)的資格。
五一期間,像飛躍地平線、瘋狂動(dòng)物城、熱力追蹤這種熱門項(xiàng)目,平均排隊(duì)時(shí)間都在3個(gè)小時(shí)以上。一個(gè)普通游客從早上9點(diǎn)入園(假設(shè)入園不用排隊(duì)),到晚上9點(diǎn)閉園,整整12個(gè)小時(shí),能玩6到8個(gè)項(xiàng)目就頂天了,已經(jīng)很不錯(cuò),因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)間全在排隊(duì)。
那優(yōu)速通呢??jī)?yōu)速通不是門票,它是在門票之外單獨(dú)花錢買的“插隊(duì)權(quán)”。單項(xiàng)優(yōu)速通140到299塊錢一次,也就是說你想玩一個(gè)熱門項(xiàng)目不排隊(duì),還要再花小半張門票的錢。
更離譜的是那個(gè)全套尊享套裝,15個(gè)項(xiàng)目的快速通道,加上提前入園和煙花預(yù)留位,多少錢呢?2530塊錢一個(gè)人。注意,這2530塊錢不包含門票,也就是說你得先花799塊錢買門票,再花2530塊錢買套裝,加起來一個(gè)人就要3329塊錢。
而進(jìn)迪士尼,要么是情侶,要么是一家人。以一家三口為例,你們就得花到1萬(wàn)塊錢才能不用排隊(duì),一天暢玩。去一個(gè)樂園1萬(wàn)塊錢啊!別人呢?一個(gè)人花800塊錢,一天玩6個(gè)項(xiàng)目,大部分時(shí)間在太陽(yáng)底下站著;花3300塊的人一天玩遍所有熱門項(xiàng)目,還能悠閑地吃飯拍照。這體驗(yàn)?zāi)芤粯訂幔?/p>
那些說花錢買時(shí)間很公平的人,有沒有想過一個(gè)最基本的問題:迪士尼的游樂設(shè)施容量是固定的,每多一個(gè)優(yōu)速通游客優(yōu)先進(jìn)去,就意味著普通游客要多等一個(gè)人的時(shí)間。這不是什么花錢買服務(wù),這是迪士尼在拿普通游客的時(shí)間當(dāng)商品來賣。普通游客花了幾百塊錢買門票,買到的不是完整的游玩體驗(yàn),而是排隊(duì)的資格。他們?cè)诹胰障抡編讉€(gè)小時(shí),其實(shí)是在給那些花了更多錢的人提供情緒價(jià)值,讓優(yōu)速通游客在對(duì)比中感受到自己的尊貴。
有人還拿飛機(jī)頭等艙來類比,說頭等艙也能提前登機(jī),也有更好的服務(wù)。但這能一樣嗎?飛機(jī)頭等艙和經(jīng)濟(jì)艙是同時(shí)起飛、同時(shí)到達(dá),頭等艙乘客不會(huì)讓經(jīng)濟(jì)艙乘客晚到目的地。而且飛機(jī)的優(yōu)先通道,不只是給頭等艙乘客用的,孕婦、老人、殘疾人、軍人都可以走優(yōu)先通道。那迪士尼呢?
確實(shí),它也有針對(duì)殘障人士、孕婦和3歲以下兒童的優(yōu)先服務(wù),但沒有專門的軍人優(yōu)先游玩通道。也就是說,一個(gè)保家衛(wèi)國(guó)的軍人在迪士尼里也得跟普通人一樣排幾個(gè)小時(shí)的隊(duì),除非他愿意再花幾千塊錢買優(yōu)速通。這合理嗎?
還有那一套“能用錢買到的特權(quán)就是最大公平”的理論。說這種話的人其實(shí)在偷換概念,他把特權(quán)分成兩種,一種是金錢特權(quán),一種是權(quán)力特權(quán),然后告訴你金錢特權(quán)比權(quán)力特權(quán)好,所以你應(yīng)該接受金錢特權(quán)。這是什么邏輯?這就好比有人告訴你,被搶劫比被謀殺好,所以應(yīng)該乖乖接受搶劫。我們反對(duì)的是所有形式的特權(quán),不管是靠錢來的,還是靠權(quán)來的。
作為一個(gè)社會(huì)主義國(guó)家,我們的底層邏輯是人人平等。我們雖然還沒有完全實(shí)現(xiàn),但這是我們一直在追求的目標(biāo)。如果我們接受了花錢就能插隊(duì)是公平的,那下一步是不是就要接受花錢就能不用排隊(duì)看病?
再下一步是不是就能接受花錢可以享受一些便利的服務(wù),包括一些政務(wù)服務(wù)?到最終一步,是不是花錢就可以想上什么學(xué)校就上什么學(xué)校,不需要高考了?到那個(gè)時(shí)候,這個(gè)社會(huì)還有什么公平可言?
那些說嫌貴可以不去的人,有沒有想過迪士尼不是什么私人會(huì)所,它是一個(gè)面向公眾開放的主題樂園,它占用了公共資源,享受了政策優(yōu)惠,就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,而不是把人分成三六九等,用金錢來劃分尊卑。
更可笑的就是那句“你買了普通門票,在買不起門票的人眼里也是優(yōu)速通”。這是典型的分化底層的話術(shù),他們想讓普通人之間互相攻擊,而不是去質(zhì)疑制定規(guī)則的人。買不起門票的人根本就不會(huì)進(jìn)迪士尼的大門,而買了普通門票的人和買了優(yōu)速通的人,在同一個(gè)園區(qū)里玩同一個(gè)項(xiàng)目,卻被區(qū)別對(duì)待,這才是問題的核心。
那位父親的憤怒,不是因?yàn)樗I不起優(yōu)速通,而是因?yàn)樗X得自己和孩子的時(shí)間被踐踏了,自己的尊嚴(yán)被冒犯了。他喊出的那句話,其實(shí)是很多人心里想說但不敢說的話。
我們不是反對(duì)差異化服務(wù),酒店有標(biāo)間、有套房,餐廳有大廳、有包間,這些都沒問題,因?yàn)樗鼈兪遣煌奈锢砜臻g,不會(huì)互相影響。但迪士尼的優(yōu)速通不一樣,它是在同一個(gè)空間里,用金錢重新安排了所有人的順序,把本該屬于所有人的公平變成了可以買賣的商品。
最后我想說,真正的公平不是誰(shuí)有錢誰(shuí)就高人一等,而是每個(gè)人都能得到平等的對(duì)待。這才是我們這個(gè)社會(huì)應(yīng)該追求的東西。
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