臨汾新百匯“高能”變“高危”學員訓練摔傷機構僅愿賠200元了事

近日，本號接到臨汾一位家長反映，其孩子于今年2月8日在新百匯一家名為“高能小騎士”的培訓機構內上課時摔傷，造成了醫療費、交通費等損失。然而，事發至今已過去整整三個月，涉事機構始終態度冷漠、百般推諉，不切實履行賠償責任。

據家長陳述，2月8日，孩子在位于臨汾市新百匯商業區西門的“高能小騎士”培訓機構正常參加訓練課程。其間，孩子不慎在機構場地內摔倒受傷。事發后，家長第一時間將孩子送往醫院檢查治療，不僅支付了醫療費、交通費等實際開銷，孩子也因傷需要休養，正常作息被打亂。家長本以為機構會主動承擔應有責任，但后續溝通情況令人失望。

“從我們反饋情況開始，機構全程態度冷漠，百般推諉，拒不承擔任何賠償責任。”孩子家長曾多次嘗試與“高能小騎士”負責人或工作人員協商后續處置和賠償事宜，但對方要么回避，要么直接拒絕，完全無視孩子的傷情和家長合理訴求。直到前兩天，培訓機構才出面說退費，表示可以1000塊錢，相當于700多的課程錢，二百塊錢的賠償。如此敷衍輕慢的處理，令家長無法接受。

家長認為，孩子送到培訓機構，機構就負有保障人身安全的法律義務和合同義務。現場看護人員未能及時發現和制止風險，未盡到基本的安全看管責任。“安全管理漏洞百出，出了問題不是積極解決、安撫家長，而是避重就輕敷衍逃避。這樣的機構，怎么讓其他家長放心？”

依據《中華人民共和國民法典》及《消費者權益保護法》相關規定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。面向未成年人提供培訓服務的機構，其注意義務標準更高。若確因看護人員疏忽致學員受傷，機構難辭其咎。

家長表示，希望“高能小騎士”培訓機構能夠正視問題，拿出解決問題的態度，承擔起該負的責任，給自己和孩子一個合理的說法。同時，也希望通過媒體提醒廣大家長：在為孩子選擇培訓班時，一定要仔細考察場地安全、人員資質和機構過往口碑，切勿僅憑宣傳盲目報名，避免類似遭遇。

截至發稿前，家長已向12345熱線、12315消費者協會等提起投訴。我們將繼續關注此事進展，并呼吁有關主管部門盡快介入調查，督促機構依法擔責，切實保障未成年人合法權益。