女生在海底撈被人打掉兩顆門牙，朋友也被圍毆受傷，員工沒(méi)有勸阻

“我剛走出去，他們那邊就有一個(gè)好像是穿白衣服的男生，然后就直接一拳打到我鼻子這里，然后我直接兩顆門牙就掉了。”

“就一拳，他打得很用力，那個(gè)人打人特別狠！”

20多歲的姑娘小趙，如今鼻子還未完全消腫，她手里攥著兩顆斷掉的門牙，回憶起5月2日凌晨的遭遇，聲音仍帶著一絲后怕。

她怎么也沒(méi)想到，自己和朋友一起好好兒吃頓海底撈火鍋，竟因?yàn)橐痪湓捜巧狭藷o(wú)妄之災(zāi)……

坐標(biāo)浙江省杭州市蕭山區(qū)金帝T-ONE MO商場(chǎng)的海底撈門店，因?yàn)橛写髮W(xué)生優(yōu)惠活動(dòng)，當(dāng)天凌晨6點(diǎn)多，小趙和三個(gè)朋友（三女一男）在店里吃了一頓火鍋。

據(jù)小趙回憶，結(jié)完賬準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，同行的男生因沒(méi)有分清出口，不小心走錯(cuò)了通往廚房的岔路，便隨口說(shuō)了一句口頭禪。沒(méi)想到，這一句話竟惹怒了另一桌客人。

當(dāng)時(shí)坐在窗邊的六七名男子，誤以為這句話是在辱罵他們，不等小趙等人解釋，就直接扔過(guò)來(lái)一盤(pán)骨碟，隔著三四米的距離，徑直砸到他們身邊。

“我們反復(fù)解釋，說(shuō)不是在說(shuō)他們，但他們根本不聽(tīng)，態(tài)度特別囂張。”小趙說(shuō)，見(jiàn)對(duì)方情緒激動(dòng)，他們不敢多做糾纏，趕緊往門店外走。

然而，對(duì)方那一桌客人并未罷休，齊刷刷站起身追了出來(lái)。

“他們唰地一下全部站起來(lái)，瘋了一樣朝我們這邊沖過(guò)來(lái)，要打人。我趕緊把朋友往前推，自己按著旋轉(zhuǎn)門想攔住他們。因?yàn)槲乙粋€(gè)女生力量有限，他們一下子就沖破了門。”

小趙回憶，剛走出旋轉(zhuǎn)門，一名穿白衣服的男生就一拳砸在她的鼻子上，力道非常大，讓她當(dāng)場(chǎng)掉了兩顆門牙，嘴里瞬間涌出鮮血，劇痛讓她幾乎站不穩(wěn)。

而她的朋友們，也沒(méi)能逃過(guò)被毆打。

“我的男生朋友當(dāng)時(shí)被他們打倒在地，他們（六七個(gè)人）一直拽著他的頭砸地。然后拽他的頭發(fā)，用腳踹他的臉這樣子。”

“我的一個(gè)女生朋友拉架，也被他們打倒在這里，然后頭還磕到了這個(gè)地方……”

在海底撈的門口，小趙向媒體記者講述當(dāng)時(shí)的情況，整個(gè)過(guò)程持續(xù)了幾分鐘的時(shí)間。而最讓她感到寒心的是，海底撈的員工自始至終都站在后面看著他們被打，沒(méi)有一個(gè)人上前勸阻，事后也沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系他們慰問(wèn)。

“海底撈一直是以服務(wù)、關(guān)心顧客著稱，對(duì)于這件事情，我和我的朋友被毆打，我是感到很寒心。”小趙如是說(shuō)。

記者見(jiàn)到小趙時(shí)，她的鼻子依舊腫脹，她出示了醫(yī)院的診斷報(bào)告，顯示其11牙折裂至齦上2mm，漏髓；21外院冠修復(fù)體及所覆蓋牙冠折裂。

另外，被打同行男生的電子病歷則顯示，其頭部損傷、多處挫傷、氣滯血瘀癥，且鼻骨骨折。

針對(duì)此事，記者聯(lián)系了該海底撈門店的大堂經(jīng)理。對(duì)方表示，事發(fā)時(shí)是凌晨6點(diǎn)多，值班的工作人員還未到崗。

對(duì)于是否有員工勸阻，他表示“不清楚”，只稱“事發(fā)突然，工作人員可能在服務(wù)其他顧客，沒(méi)留意到情況”。

該經(jīng)理還表示，門店已就此事上報(bào)公司，有安全員專門對(duì)接，監(jiān)控則需要警方在場(chǎng)才能查看。

隨后，北干派出所的輔警到場(chǎng)，記者在輔警陪同下查看了店內(nèi)監(jiān)控。監(jiān)控顯示，5月2日早上6點(diǎn)18分，小趙等人腳下確實(shí)有骨碟掉落，同一時(shí)間，小趙一行四人走到旋轉(zhuǎn)門處，隨后有十來(lái)個(gè)人追了出來(lái)。

毆打發(fā)生在店外，商場(chǎng)方面則以“不方便”為由，拒絕讓記者查看門口監(jiān)控。一名物業(yè)工作人員稱，事發(fā)時(shí)他在現(xiàn)場(chǎng)，雙方動(dòng)手后很快停手，店長(zhǎng)當(dāng)時(shí)也在門口，并第一時(shí)間報(bào)了警。

目前，小趙被毆打的事件已被警方行政立案，小趙表示，她沒(méi)有私下與打人者溝通，也不知道對(duì)方的聯(lián)系方式和個(gè)人信息，只能等待警方進(jìn)一步調(diào)查。

此事在網(wǎng)上曝光后，引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛熱議，有網(wǎng)友心疼小趙的遭遇，稱這是“無(wú)妄之災(zāi)”。也有網(wǎng)友質(zhì)疑海底撈的服務(wù)，吐槽其“名不副實(shí)”，畢竟以服務(wù)著稱的品牌，卻讓顧客在店門口遭遇毆打而無(wú)人勸阻。

另外，不少人對(duì)小趙及其朋友的傷情比較關(guān)心，同時(shí)也心存疑問(wèn)：鼻骨骨折、門牙斷裂，這應(yīng)該算得上是輕傷了吧？難道不該刑事立案嗎？怎么會(huì)是行政立案呢？

根據(jù)《人體損傷程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》，小趙的兩顆門牙折裂漏髓、同行男生的鼻骨骨折，大概率會(huì)被鑒定為輕傷二級(jí)及以上。

行政立案與刑事立案的關(guān)鍵區(qū)別，就在于傷情鑒定結(jié)果。通常情況下，輕微傷適用治安處罰，輕傷二級(jí)及以上則有可能構(gòu)成犯罪，需承擔(dān)刑事責(zé)任。

若小趙描述屬實(shí)，且最終傷情鑒定為輕傷二級(jí)及以上，打人者將涉嫌故意傷害罪。根據(jù)《刑法》規(guī)定，可處三年以下有期徒刑、拘役或者管制。若傷情更為嚴(yán)重，還可能面臨更重的刑罰。

即便最終鑒定為輕微傷，打人者也將面臨治安處罰，被處以拘留、罰款，同時(shí)還需承擔(dān)民事賠償責(zé)任，賠償小趙等人的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、牙齒修復(fù)費(fèi)等全部損失。

進(jìn)過(guò)牙科的都知道，修復(fù)牙齒的費(fèi)用普遍比較高。小趙的兩顆門牙修復(fù)，費(fèi)用大概要在幾萬(wàn)元以上，要求高的話，甚至可能高達(dá)十幾萬(wàn)元。

此外，暫且不論海底撈的服務(wù)理念，其作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，根據(jù)《民法典》第1198條規(guī)定，也負(fù)有合理的安全保障義務(wù)。

雖然毆打發(fā)生在店外，但畢竟矛盾是在店里產(chǎn)生的。若未能盡到勸阻、制止的義務(wù)，很有可能也需要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

當(dāng)然，我們目前所知的信息都來(lái)自小趙口述，也可以算得上是“一面之詞”。事實(shí)究竟如何？最后怎么處理？還需要等待警方的調(diào)查結(jié)果。但不管怎么說(shuō)，打人肯定是不對(duì)的。

目前，事件仍在進(jìn)一步調(diào)查中，希望警方能盡快抓獲打人者，還小趙等人一個(gè)公道。

有網(wǎng)友表示，單憑一句話應(yīng)該不至于引發(fā)這么大的沖突，可能另有隱情。您對(duì)這件事怎么看？評(píng)論區(qū)聊聊。

敬請(qǐng)點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)發(fā)，關(guān)注。