“我剛走出去,他們那邊就有一個(gè)好像是穿白衣服的男生,然后就直接一拳打到我鼻子這里,然后我直接兩顆門牙就掉了。”
“就一拳,他打得很用力,那個(gè)人打人特別狠!”
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20多歲的姑娘小趙,如今鼻子還未完全消腫,她手里攥著兩顆斷掉的門牙,回憶起5月2日凌晨的遭遇,聲音仍帶著一絲后怕。
她怎么也沒(méi)想到,自己和朋友一起好好兒吃頓海底撈火鍋,竟因?yàn)橐痪湓捜巧狭藷o(wú)妄之災(zāi)……
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坐標(biāo)浙江省杭州市蕭山區(qū)金帝T-ONE MO商場(chǎng)的海底撈門店,因?yàn)橛写髮W(xué)生優(yōu)惠活動(dòng),當(dāng)天凌晨6點(diǎn)多,小趙和三個(gè)朋友(三女一男)在店里吃了一頓火鍋。
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據(jù)小趙回憶,結(jié)完賬準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),同行的男生因沒(méi)有分清出口,不小心走錯(cuò)了通往廚房的岔路,便隨口說(shuō)了一句口頭禪。沒(méi)想到,這一句話竟惹怒了另一桌客人。
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當(dāng)時(shí)坐在窗邊的六七名男子,誤以為這句話是在辱罵他們,不等小趙等人解釋,就直接扔過(guò)來(lái)一盤(pán)骨碟,隔著三四米的距離,徑直砸到他們身邊。
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“我們反復(fù)解釋,說(shuō)不是在說(shuō)他們,但他們根本不聽(tīng),態(tài)度特別囂張。”小趙說(shuō),見(jiàn)對(duì)方情緒激動(dòng),他們不敢多做糾纏,趕緊往門店外走。
然而,對(duì)方那一桌客人并未罷休,齊刷刷站起身追了出來(lái)。
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“他們唰地一下全部站起來(lái),瘋了一樣朝我們這邊沖過(guò)來(lái),要打人。我趕緊把朋友往前推,自己按著旋轉(zhuǎn)門想攔住他們。因?yàn)槲乙粋€(gè)女生力量有限,他們一下子就沖破了門。”
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小趙回憶,剛走出旋轉(zhuǎn)門,一名穿白衣服的男生就一拳砸在她的鼻子上,力道非常大,讓她當(dāng)場(chǎng)掉了兩顆門牙,嘴里瞬間涌出鮮血,劇痛讓她幾乎站不穩(wěn)。
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而她的朋友們,也沒(méi)能逃過(guò)被毆打。
“我的男生朋友當(dāng)時(shí)被他們打倒在地,他們(六七個(gè)人)一直拽著他的頭砸地。然后拽他的頭發(fā),用腳踹他的臉這樣子。”
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“我的一個(gè)女生朋友拉架,也被他們打倒在這里,然后頭還磕到了這個(gè)地方……”
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在海底撈的門口,小趙向媒體記者講述當(dāng)時(shí)的情況,整個(gè)過(guò)程持續(xù)了幾分鐘的時(shí)間。而最讓她感到寒心的是,海底撈的員工自始至終都站在后面看著他們被打,沒(méi)有一個(gè)人上前勸阻,事后也沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系他們慰問(wèn)。
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“海底撈一直是以服務(wù)、關(guān)心顧客著稱,對(duì)于這件事情,我和我的朋友被毆打,我是感到很寒心。”小趙如是說(shuō)。
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記者見(jiàn)到小趙時(shí),她的鼻子依舊腫脹,她出示了醫(yī)院的診斷報(bào)告,顯示其11牙折裂至齦上2mm,漏髓;21外院冠修復(fù)體及所覆蓋牙冠折裂。
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另外,被打同行男生的電子病歷則顯示,其頭部損傷、多處挫傷、氣滯血瘀癥,且鼻骨骨折。
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針對(duì)此事,記者聯(lián)系了該海底撈門店的大堂經(jīng)理。對(duì)方表示,事發(fā)時(shí)是凌晨6點(diǎn)多,值班的工作人員還未到崗。
對(duì)于是否有員工勸阻,他表示“不清楚”,只稱“事發(fā)突然,工作人員可能在服務(wù)其他顧客,沒(méi)留意到情況”。
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該經(jīng)理還表示,門店已就此事上報(bào)公司,有安全員專門對(duì)接,監(jiān)控則需要警方在場(chǎng)才能查看。
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隨后,北干派出所的輔警到場(chǎng),記者在輔警陪同下查看了店內(nèi)監(jiān)控。監(jiān)控顯示,5月2日早上6點(diǎn)18分,小趙等人腳下確實(shí)有骨碟掉落,同一時(shí)間,小趙一行四人走到旋轉(zhuǎn)門處,隨后有十來(lái)個(gè)人追了出來(lái)。
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毆打發(fā)生在店外,商場(chǎng)方面則以“不方便”為由,拒絕讓記者查看門口監(jiān)控。一名物業(yè)工作人員稱,事發(fā)時(shí)他在現(xiàn)場(chǎng),雙方動(dòng)手后很快停手,店長(zhǎng)當(dāng)時(shí)也在門口,并第一時(shí)間報(bào)了警。
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目前,小趙被毆打的事件已被警方行政立案,小趙表示,她沒(méi)有私下與打人者溝通,也不知道對(duì)方的聯(lián)系方式和個(gè)人信息,只能等待警方進(jìn)一步調(diào)查。
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此事在網(wǎng)上曝光后,引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛熱議,有網(wǎng)友心疼小趙的遭遇,稱這是“無(wú)妄之災(zāi)”。也有網(wǎng)友質(zhì)疑海底撈的服務(wù),吐槽其“名不副實(shí)”,畢竟以服務(wù)著稱的品牌,卻讓顧客在店門口遭遇毆打而無(wú)人勸阻。
另外,不少人對(duì)小趙及其朋友的傷情比較關(guān)心,同時(shí)也心存疑問(wèn):鼻骨骨折、門牙斷裂,這應(yīng)該算得上是輕傷了吧?難道不該刑事立案嗎?怎么會(huì)是行政立案呢?
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根據(jù)《人體損傷程度鑒定標(biāo)準(zhǔn)》,小趙的兩顆門牙折裂漏髓、同行男生的鼻骨骨折,大概率會(huì)被鑒定為輕傷二級(jí)及以上。
行政立案與刑事立案的關(guān)鍵區(qū)別,就在于傷情鑒定結(jié)果。通常情況下,輕微傷適用治安處罰,輕傷二級(jí)及以上則有可能構(gòu)成犯罪,需承擔(dān)刑事責(zé)任。
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若小趙描述屬實(shí),且最終傷情鑒定為輕傷二級(jí)及以上,打人者將涉嫌故意傷害罪。根據(jù)《刑法》規(guī)定,可處三年以下有期徒刑、拘役或者管制。若傷情更為嚴(yán)重,還可能面臨更重的刑罰。
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即便最終鑒定為輕微傷,打人者也將面臨治安處罰,被處以拘留、罰款,同時(shí)還需承擔(dān)民事賠償責(zé)任,賠償小趙等人的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、牙齒修復(fù)費(fèi)等全部損失。
進(jìn)過(guò)牙科的都知道,修復(fù)牙齒的費(fèi)用普遍比較高。小趙的兩顆門牙修復(fù),費(fèi)用大概要在幾萬(wàn)元以上,要求高的話,甚至可能高達(dá)十幾萬(wàn)元。
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此外,暫且不論海底撈的服務(wù)理念,其作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,根據(jù)《民法典》第1198條規(guī)定,也負(fù)有合理的安全保障義務(wù)。
雖然毆打發(fā)生在店外,但畢竟矛盾是在店里產(chǎn)生的。若未能盡到勸阻、制止的義務(wù),很有可能也需要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
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當(dāng)然,我們目前所知的信息都來(lái)自小趙口述,也可以算得上是“一面之詞”。事實(shí)究竟如何?最后怎么處理?還需要等待警方的調(diào)查結(jié)果。但不管怎么說(shuō),打人肯定是不對(duì)的。
目前,事件仍在進(jìn)一步調(diào)查中,希望警方能盡快抓獲打人者,還小趙等人一個(gè)公道。
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有網(wǎng)友表示,單憑一句話應(yīng)該不至于引發(fā)這么大的沖突,可能另有隱情。您對(duì)這件事怎么看?評(píng)論區(qū)聊聊。
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