熱議！買190元榴蓮“僅退款”買家已被拘，商家驅(qū)車1600公里維權(quán)

為了190元，跑1600公里，花5000多塊錢——這筆賬，怎么算都是虧的。但這個(gè)河南賣家，偏要較這個(gè)真。

5月8日，“買190元榴蓮僅退款買家已被拘”的消息沖上熱搜，引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。涉案人員袁某某因虛構(gòu)事實(shí)騙取退款，已被山東慶云警方依法行政拘留。而那條堪稱“教科書式維權(quán)”的跨省追討之路，也隨之浮出水面。

故事要從4月底說起。

河南濮陽的程先生是一名冷凍榴蓮果肉商家。4月26日，他通過電商平臺(tái)向山東德州的買家袁某某發(fā)貨了一單冷凍榴蓮，售價(jià)190元。兩天后，袁某某簽收商品，隨即以“榴蓮發(fā)霉”為由，向平臺(tái)申請(qǐng)“僅退款”，并附上了霉變榴蓮的照片。

程先生收到申請(qǐng)后，調(diào)出了發(fā)貨時(shí)的打包視頻。畫面清晰顯示，他發(fā)出去的榴蓮果肉品相正常，與買家提供的霉變圖片壓根對(duì)不上。平臺(tái)卻不等商家反應(yīng)，直接讓退款流程走了過去。

“我當(dāng)時(shí)就氣不過。”程先生事后接受采訪時(shí)直言，那種“明明沒錯(cuò)卻被當(dāng)傻子薅”的感覺，比虧190塊錢難受一萬倍。

于是，他做了一個(gè)“不劃算”的決定。

他第一次驅(qū)車800多公里，從河南濮陽趕到山東德州，想當(dāng)面跟買家對(duì)質(zhì)。對(duì)方態(tài)度強(qiáng)硬，堅(jiān)稱榴蓮已霉變并已“分開丟棄”。程先生不甘心，返程后又準(zhǔn)備了更充分的證據(jù)，第二次驅(qū)車800多公里再次前往。

這一次，他做了一件讓無數(shù)網(wǎng)友破防的事——在買家住處附近的垃圾桶里，翻找自己發(fā)貨的榴蓮包裝袋。袋子找到了，空了。榴蓮果肉，始終沒有出現(xiàn)。

在程先生之前的電商生態(tài)里，遇到“僅退款”投訴，絕大多數(shù)商家的選擇是兩個(gè)字：認(rèn)栽。

這是被現(xiàn)實(shí)逼出的妥協(xié)。走法律途徑成本太高，跨省維權(quán)難上加難，平臺(tái)規(guī)則又偏向消費(fèi)者，多數(shù)商家算完賬，最終只能吞下這口氣。這也讓“僅退款”從保護(hù)消費(fèi)者的利器，異化為一部分人眼中的“零元購工具”——買衣服穿完退、買生鮮吃完退、甚至用AI偽造問題圖片騙退。

但程先生沒有妥協(xié)。

在垃圾桶中翻到包裝袋后，他帶著證據(jù)向慶云縣公安局徐園子派出所報(bào)案。5月7日，警方正式立案。次日，經(jīng)查實(shí)，袁某某的行為“已構(gòu)成詐騙”，被依法行政拘留。

190元的榴蓮，5000多元的成本，1600公里的奔波——程先生贏了。這口氣，他爭回來了。

事件曝光后，評(píng)論區(qū)幾乎一邊倒支持商家的較真。

“他追的不是190塊錢，是一口氣。”“如果連這種惡意退款都沒人較真，那以后認(rèn)真做生意的商家只會(huì)越來越少。”類似的評(píng)論獲得了數(shù)萬點(diǎn)贊。