海南航空“五一”假期累計運送旅客60.5萬人次 單日旅客運輸量同比提升1.9%

2026年5月1日至5月5日，“五一”黃金周假期順利落下帷幕。新海航海南航空持續加重加厚安全管理，聚焦高位運行、復雜天氣及國際局勢變化等風險，全面壓實運行管控責任。通過細化保障舉措、統籌運力布局、提升空地服務水平，公司扎實做好航班運行保障，全力確保航班平穩有序，護航旅客平安順利出行。

海南航空扎實做好航班運行保障，全力確保航班平穩有序

“五一”期間，海南航空共執行境內外航班3868班次，累計運送旅客60.5萬人次。其中，5月1日單日運輸旅客量達13.5萬人次，為“五一”假期期間最高值，較2025年同期提升1.9%；當日客座率達84.7%，較2025年同期提升1.3個百分點，實現高位運行下的平穩開局。

“五一”期間，海南航空乘務員為旅客提供貼心細致服務

國內航線方面，海南航空科學研判市場趨勢，合理安排運力投放，在長沙、烏魯木齊、西安、蘭州、太原、大連等城市共增加10架過夜運力投放，并增開重慶—珠海、大連—長沙/西安/濟南等航線共124班。假期期間，國內累計執行航班3535班次，累計運送旅客54.8萬人次。

國際及地區航線方面，“五一”期間共執行航班333班次，累計運送旅客5.7萬人次。面對燃油成本走高、中東航線運行受限等外部挑戰，海南航空通過優化銷售政策、拓寬中轉客源等方式深挖市場潛力，推動整體客座率同比提升3.3個百分點。其中，澳新航線客流增長態勢顯著，區域客座率同比提升8.9%。

在海南地區，海南航空共執行境內外航班1180班次，累計運送旅客16.8萬人次。為充分滿足旅客出行需求，公司在海南市場共增頻、增加39班寬體航班運營。值得關注的是，海南地區國際及地區航線表現尤為亮眼，累計執行航班133班，日均投放26班，同比提升16%；累計運送旅客1.84萬人次，同比提升18%。

海南航空全面提升服務保障能力，推出多項貼心產品和特色活動，打造“安心+溫暖”出行體驗。假期期間，海南航空貼心升級優享系列組合產品，推出“機票+多元增值權益”一體化選擇，涵蓋機場貴賓休息室、接送機、代泊車、便捷退改、額外行李等出行配套服務。同時，面向金鵬會員推出“飛常金喜”“飛常積遇”等會員明星產品，并結合“貴賓會員挑戰賽”“家庭會員獎勵計劃”等多元化營銷活動，助力會員快速升級、贏取豐富獎勵。

海南航空策劃“匠心守初心，勞動向未來”主題航班活動

為了在云端旅程中弘揚勞動精神，海南航空特別策劃“匠心守初心，勞動向未來”主題航班活動。“海天祥云組”乘務員們以專業服務營造節日氛圍，通過勞動知識問答、勞動風采趣味競猜等互動環節，邀請旅客親手制作花束、書寫祝福卡片，以匠心手作致敬平凡崗位的勞動者。餐飲體驗方面，海南航空全面升級機上特色服務，推出“祥云珍饈”系列餐飲。在北京—海口航線公務艙延續與彩豐樓合作的“云饗·蘇韻瓊島”主題餐飲；在北京—西雅圖/波士頓航線公務艙攜手洲際酒店恰餐廳打造“海旅炙趣，恰如其味”西式美味；在布魯塞爾回程航線公務艙呈現與米其林餐廳Comme chez Soi合作的經典比利時料理。同時，“祥云廚房”巡味中國之旅持續進行，聯動全國19家航食公司，將地道家鄉風味帶上云端。

海南航空貴賓室上架精美飛機模型、手辦等文創產品

海南航空提供“寵物進客艙服務”

海南航空優享專車產品

地面服務方面，“五一”假期期間，海南航空累計承運客艙寵物229只，在海口進出港航班共保障輪椅旅客、無成人陪伴兒童等特殊旅客731名。與此同時，公司自營貴賓室結合時令節氣與地方特色美食，推出12道“Hai味”系列餐食，并上架精美飛機模型、手辦等文創產品，從細節入手全方位打造安全、舒適的出行體驗。

作為中國內地唯一一家SKYTRAX五星航空公司，海南航空將持續筑牢安全底線，深入踐行“真情服務”理念，持續深耕服務品質，創新服務產品，以專業、暖心、高效的五星航空服務，全力保障每一位旅客的出行體驗，用優質服務守護旅客的每一段美好旅途。

來源：大眾報業·半島網