創(chuàng)新高彰顯鐵路硬實(shí)力，溫情行點(diǎn)亮流動(dòng)中國(guó)

來(lái)自中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司的消息顯示：4月29日至5月6日鐵路五一假期運(yùn)輸期間，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客1.59億人次、同比增長(zhǎng)5.2%，其中5月1日發(fā)送旅客2484.4萬(wàn)人次，創(chuàng)單日旅客發(fā)送量歷史新高，國(guó)家鐵路累計(jì)發(fā)送貨物9350萬(wàn)噸、同比增長(zhǎng)4.5%，5月2日裝車(chē)20.24萬(wàn)車(chē)，創(chuàng)國(guó)家鐵路單日裝車(chē)歷史新高。

2026年5月2日，C715次列車(chē)長(zhǎng)工作狀態(tài)。鐘潔 攝

亮眼數(shù)據(jù)的背后，是鐵路部門(mén)科學(xué)統(tǒng)籌、精準(zhǔn)施策的硬核能力，是千萬(wàn)鐵路人默默堅(jiān)守、無(wú)私奉獻(xiàn)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。鐵路以暢通的運(yùn)輸脈絡(luò)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)、多元的發(fā)展模式，守護(hù)民眾出行旅途，托舉經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，為假日中國(guó)繪就了一幅活力滿(mǎn)滿(mǎn)的民生畫(huà)卷、發(fā)展畫(huà)卷。

科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，織密高效暢通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)力是運(yùn)輸保障的根本基石，精準(zhǔn)調(diào)配是應(yīng)對(duì)大客流的關(guān)鍵舉措。面對(duì)五一假期旅游、探親、休閑疊加的出行熱潮，鐵路部門(mén)依托高鐵成網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，活用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)研判客流走向，構(gòu)建智能化、動(dòng)態(tài)化運(yùn)力保障體系。假期期間，鐵路日均開(kāi)行旅客列車(chē)13525列，單日最高運(yùn)力投放達(dá)到14576列，以加開(kāi)列車(chē)、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、車(chē)廂加掛等靈活方式擴(kuò)容增量，精準(zhǔn)匹配不同時(shí)段、不同區(qū)間的客流需求。同時(shí)，鐵路兼顧普惠民生，持續(xù)穩(wěn)定普速列車(chē)開(kāi)行規(guī)模，常態(tài)化運(yùn)營(yíng)公益性慢火車(chē)、鄉(xiāng)村振興列車(chē)，既保障干線客流高效流轉(zhuǎn)，又打通偏遠(yuǎn)地區(qū)出行末梢，兼顧出行效率與民生溫度，讓鐵路運(yùn)力覆蓋千家萬(wàn)戶(hù)。

2026年5月2日，在重慶北站站臺(tái)上，C715次列車(chē)長(zhǎng)張家輝正在解答旅客疑問(wèn)。鐘潔 攝

優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，打磨溫情舒適出行體驗(yàn)。以民為本，服務(wù)為民，鐵路持續(xù)深耕服務(wù)升級(jí)，用心打磨旅客出行質(zhì)感。依托12306智能化平臺(tái)，候補(bǔ)購(gòu)票、重點(diǎn)旅客預(yù)約等便民功能不斷優(yōu)化，簡(jiǎn)化購(gòu)票流程、降低出行門(mén)檻。車(chē)站科學(xué)規(guī)劃客流路線，增設(shè)安檢通道、優(yōu)化疏導(dǎo)方案，高效應(yīng)對(duì)大客流壓力；在途服務(wù)持續(xù)升級(jí)，靜音車(chē)廂、愛(ài)寵行、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等個(gè)性化服務(wù)不斷完善，兼顧不同人群出行需求，用心做好老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客暖心幫扶。鐵路部門(mén)主動(dòng)聯(lián)動(dòng)市政交通，延長(zhǎng)公共交通運(yùn)營(yíng)時(shí)間，打通出行最后一公里。從線上購(gòu)票到線下出行，從車(chē)站服務(wù)到旅途體驗(yàn)，鐵路以精細(xì)化服務(wù)補(bǔ)齊出行短板，營(yíng)造安全、有序、溫馨的出行環(huán)境，提升民眾出行幸福感。

2026年5月2日，C715次列車(chē)抵達(dá)重慶北站，旅客們陸續(xù)下車(chē)。鐘潔 攝

堅(jiān)守初心使命，致敬在崗奉獻(xiàn)鐵路匠人。每一份亮眼成績(jī)，都離不開(kāi)一線勞動(dòng)者的默默堅(jiān)守。假期萬(wàn)家團(tuán)圓、全民出游之時(shí)，無(wú)數(shù)鐵路職工堅(jiān)守在千里鐵道線上，以勞動(dòng)守護(hù)暢通，以責(zé)任護(hù)航旅途。車(chē)站工作人員穿梭在候車(chē)大廳、站臺(tái)通道；列車(chē)乘務(wù)人員全程值守，保障旅途服務(wù)，守護(hù)每一趟列車(chē)平安運(yùn)行；檢修人員深耕幕后，精檢細(xì)修機(jī)車(chē)車(chē)輛，排除設(shè)備故障；貨運(yùn)調(diào)度、線路養(yǎng)護(hù)人員日夜堅(jiān)守，保障物資裝卸、線路通暢。他們放棄假期休閑，犧牲陪伴家人的時(shí)光，在平凡崗位上日復(fù)一日耕耘，用汗水堅(jiān)守崗位職責(zé)，以匠心守護(hù)鐵道平安。千千萬(wàn)萬(wàn)鐵路微光匯聚，凝聚成保障運(yùn)輸暢通的磅礴力量，詮釋著勞動(dòng)最光榮的時(shí)代內(nèi)涵。

鐵道縱橫通山海，匠心護(hù)航赴春光。展望未來(lái)，鐵路部門(mén)將持續(xù)優(yōu)化運(yùn)輸體系、升級(jí)服務(wù)品質(zhì)、深化多元融合，堅(jiān)守民生初心、扛起行業(yè)使命，不斷完善現(xiàn)代化鐵路運(yùn)輸體系。以鐵道為脈、以?shī)^斗為筆，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)賦能。

（來(lái)源：中國(guó)網(wǎng) 作者：胡慧 魏偉）