今天刷到這條舊聞,我整個人愣住了——原來當(dāng)年買Wii和DS那么難,背后還有這么一出。
任天堂美國前總裁雷吉·菲爾斯-埃米(Reggie Fils-Aimé)最近在紐約大學(xué)游戲中心講座上,親自曝了個猛料:當(dāng)年亞馬遜想從他那拿"黑錢"換低價,被他直接懟回去,然后任天堂干脆斷了亞馬遜的供貨。這一斷,就是好幾年。
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事情是這樣的。那時候Wii和DS正火,雷吉說光在美洲地區(qū),他一年就能賣出1000萬臺。任天堂當(dāng)時體量夠大,亞馬遜卻正處在想往游戲領(lǐng)域擴(kuò)張的階段。亞馬遜的打法你們懂的——永遠(yuǎn)要全網(wǎng)最低價,哪怕比沃爾瑪還低。
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然后亞馬遜某位高管就找上門了。雷吉的原話是,這通電話經(jīng)過了他銷售團(tuán)隊層層上報,最后才到他耳邊。對方要什么?"一筆數(shù)額巨大的資金支持"——說白了,就是讓任天堂暗中貼錢,幫亞馬遜把價格壓到比沃爾瑪還低。
雷吉當(dāng)場就炸了:"你知道這是違法的嗎?我做不了。"
電話那頭沉默。然后對方回了一句:"但這就是我想要的結(jié)果。"
好家伙,這對話看得我血壓都上來了。雷吉也沒慣著,直接拍板:不賣了。Wii和DS從亞馬遜下架,一斷就是好幾年。
他后來解釋這個決定的三層考慮:
第一,違法的事不干。這點沒得商量。
第二,不能坑了其他零售商。沃爾瑪、GameStop、百思買這些渠道跟任天堂合作多年,要是偷偷給亞馬遜塞錢搞獨家低價,等于背刺全體隊友。渠道關(guān)系崩了,以后誰還給你推貨?
第三,也是最容易被忽略的一點——立規(guī)矩。雷吉說得很直白:"你得讓他們知道,別想擺布我。我們做生意有自己的方式。"
這話聽著硬氣,但背后是有底氣的。2006-2009年那段時間,Wii和DS根本不愁賣,貨架上空著是常態(tài),玩家搶破頭都買不到。任天堂手里攥著硬通貨,才有跟渠道談判的籌碼。換成銷量撲街的主機(jī),廠商敢這么硬剛,亞馬遜可能直接回一句"那拜拜了您嘞",轉(zhuǎn)身去推Xbox或PS。
當(dāng)然,商業(yè)場上沒有永遠(yuǎn)的敵人。雷吉自己也說了,等到Switch發(fā)售前夕,兩邊早就"握手言和"。Switch首發(fā)時,亞馬遜" exceptionally well "(表現(xiàn)極其出色)地參與了推廣,備貨、物流、營銷全到位。但前提是——這次是基于"互惠互利"的合作,而不是誰單方面索取。
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這段往事放在今天看,其實挺諷刺的。
現(xiàn)在的亞馬遜已經(jīng)是游戲零售的巨無霸,Prime會員體系、云游戲Luna、Twitch直播生態(tài),整條鏈路打通。而任天堂呢?Switch 2剛公布,首發(fā)陣容被吐槽,預(yù)購渠道擠爆,玩家罵完還是乖乖掏錢。兩家巨頭現(xiàn)在又是合作伙伴,又是潛在競爭對手——亞馬遜云在跑任天堂的在線服務(wù),Twitch上播任天堂游戲的主播卻經(jīng)常因為音樂版權(quán)被掐斷直播。
更微妙的是,雷吉曝的這段料,時間點卡在任天堂英國剛開了家快閃店之后。5月初,倫敦托特納姆法院路的Argos店里突然冒出個"Nintendo Experience Zone",賣游戲、主機(jī)、毛絨玩具、手辦,IP全覆蓋。這被很多人解讀為任天堂在試探直營零售的可能性——畢竟跟渠道商扯皮了這么多年,不如自己下場。
但直營店和當(dāng)年斷供亞馬遜,邏輯其實完全不同。斷供是防守,是拒絕被壓榨;開快閃店是進(jìn)攻,是想多賺一層零售利潤。雷吉在任的時候沒做成的事,現(xiàn)在的新管理層在悄悄推進(jìn)。
說到雷吉本人,2003年加入任天堂美國,2019年退休,整整16年。他是Wii和DS黃金時代的門面,E3上那句"My body is ready"至今是玩家梗圖庫的經(jīng)典素材。退休后他也沒閑著,出書、演講、偶爾點評行業(yè),每次開口都能掀起討論。這次 NYU 的講座,表面是憶往昔,實際上也在給現(xiàn)在的游戲從業(yè)者上課:渠道談判里,哪些底線不能碰。
不過我得說一句——雷吉講的這個故事,版本是任天堂這邊的。亞馬遜那邊什么說法,我們暫時沒聽到。商業(yè)談判里,"索要資金支持"和"協(xié)商營銷費用"之間的界限,有時候并不那么清晰。雷吉認(rèn)定對方越線,但那位亞馬遜高管當(dāng)年是不是真覺得自己在"合理爭取資源",現(xiàn)在已經(jīng)無從考證。
唯一確定的是,玩家確實在那幾年里,很難在亞馬遜上原價買到Wii和DS。要么去實體店排隊,要么找黃牛加價,要么等補(bǔ)貨通知等到地老天荒。雷吉說的"斷供",是真實發(fā)生過的市場結(jié)果。
這件事給我最大的感觸是:游戲行業(yè)的權(quán)力結(jié)構(gòu),從來都不是固定的。2008年,任天堂可以因為一句話跟亞馬遜翻臉;2017年,Switch首發(fā)又必須把亞馬遜請回談判桌。渠道和廠商的關(guān)系,永遠(yuǎn)跟著銷量和產(chǎn)品力搖擺。今天你求我,明天我求你,沒有永遠(yuǎn)的甲方乙方。
至于現(xiàn)在想入Switch 2的玩家,我建議你們——別指望哪家渠道會為你"硬剛"任天堂了。首發(fā)窗口期,能原價搶到就是勝利。其他的,等產(chǎn)能爬坡吧。
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