思科借星戰(zhàn)日發(fā)布AI助手"銀河模式"，限時開放至6月4日

你的思科AI助手剛剛完成了一輪"絕地武士"特訓(xùn)。

思科借助非官方的星球大戰(zhàn)日之機，于5月4日正式推出了名為"銀河模式"（Galaxy Mode）的全新功能。這一功能面向旗下AI助手發(fā)布，在地球這端，它的主要目標是幫助IT團隊更高效地運維、排障和保障網(wǎng)絡(luò)安全。

銀河模式專為Meraki和ThousandEyes的用戶推出，僅限在6月4日之前使用。部分其他新功能屆時仍可繼續(xù)使用，但銀河模式本身將正式下線。

銀河模式為Meraki和ThousandEyes管理平臺的登錄界面帶來了濃郁的星戰(zhàn)風格：初始提示界面背后流動著星空畫面，營造出星戰(zhàn)電影開場的經(jīng)典氛圍。還有專屬配音語音："網(wǎng)絡(luò)，宕機了。日志，你必須檢查。"

此外，界面中還藏有多個彩蛋，思科高管表示，這些彩蛋不僅能為你的星戰(zhàn)日增添樂趣，還能幫助解決一些實際問題。"驚喜，已藏好。發(fā)現(xiàn)它們，你必須。"思科如此表示。

深度推理：網(wǎng)絡(luò)智能分析邁上新臺階

此次更新中最值得關(guān)注的新功能之一，是思科所稱的"深度推理"（Deep Reasoning）。思科AI網(wǎng)絡(luò)與協(xié)作業(yè)務(wù)市場高級副總裁Aruna Ravichandran在接受采訪時表示，現(xiàn)有AI助手已能對網(wǎng)絡(luò)事件進行監(jiān)控，而深度推理則更進一步，能夠?qū)κ录M行解讀，并為安全審計和規(guī)劃任務(wù)提供快速的AI分析支持。

深度推理目前仍處于測試階段，可幫助AI助手快速分析網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)狀況，提供洞察與建議，并加快對新興威脅的響應(yīng)速度。

思科曾在2025年6月發(fā)布深度網(wǎng)絡(luò)模型（Deep Network Model）時預(yù)覽了深度推理的部分能力，指出該功能可協(xié)助分析網(wǎng)絡(luò)診斷結(jié)果、審查故障現(xiàn)象，從而發(fā)現(xiàn)人工容易忽略的問題。思科在一篇博客中寫道："盡管生成式AI仍是一項相對年輕的技術(shù)，可能會出現(xiàn)錯誤，但具備專家水平的IT專業(yè)人員完全有能力對其輸出結(jié)果進行準確性評估，并識別出幻覺內(nèi)容。"

思科高管在銀河模式發(fā)布預(yù)告中描述稱："深度推理像一位資深工程師那樣，跨域追蹤信號——察覺到某個角落里的策略配置錯誤如何在三跳之外泛起漣漪，在連鎖反應(yīng)觸發(fā)之前就預(yù)見到其走向。而且它會展示推理過程，讓你的團隊清楚地看到它得出結(jié)論的邏輯鏈路。它能在網(wǎng)絡(luò)故障演變?yōu)?戰(zhàn)時狀態(tài)'之前，提前感知到那股擾動。"

智能體工作流：低代碼自動化進駐Meraki平臺

另一項重要功能是自動生成智能體工作流的能力。據(jù)Ravichandran介紹，智能體工作流（Agentic Workflows）是一款跨域、低代碼/無代碼的自動化工具，已直接內(nèi)置于Meraki控制臺中。

"從今天起，你可以像向同事描述白板方案一樣，直接告訴AI助手你想要什么。系統(tǒng)會傾聽你的需求，起草一份方案，交由你審批，然后為你構(gòu)建工作流——可在AI助手中直接執(zhí)行，支持審計、具有確定性、可重復(fù)使用，并可隨時調(diào)整優(yōu)化。用語言表達意圖，系統(tǒng)自動完成執(zhí)行。"思科表示。

"用戶只需向AI助手提問：'能幫我生成一個擴展網(wǎng)絡(luò)DHCP地址池的工作流嗎？'智能體工作流其實我們已經(jīng)推出一段時間了，但現(xiàn)在所有這些功能都可以通過AI助手直接調(diào)用?？蛻粢恢痹趩枺?我怎么能為自己創(chuàng)建工作流？怎么結(jié)合我的實際環(huán)境來使用？'這正是用戶的真實需求，我們很高興能夠在此展示。"Ravichandran說道。

網(wǎng)絡(luò)問題排查更簡單、更直觀

銀河模式中的另外兩項功能，專注于讓網(wǎng)絡(luò)問題的發(fā)現(xiàn)與修復(fù)更加便捷。

Ravichandran在發(fā)布博客中寫道："想象一下，從'發(fā)現(xiàn)問題'到'解決問題'的漫長過程，壓縮成一段對話。不再有無數(shù)標簽頁堆積，不再需要在工具間來回復(fù)制粘貼MAC地址。從告警到解決，全程在一個窗口內(nèi)完成，AI助手全程陪同——指引方向、進行說明、提出建議，一旦你點頭確認，便立即執(zhí)行。你的副駕駛已將星圖爛熟于心。"

此外，AI RRM、數(shù)據(jù)包捕獲、數(shù)據(jù)包分析和配置建議等功能"一直在平臺內(nèi)部默默發(fā)力，但對很多團隊來說，這些功能往往深埋在菜單層級之中，在繁忙的工作日里很難被發(fā)現(xiàn)。AI助手將它們拉到了觸手可及的位置——只需向助手提問，即可一鍵激活。"Ravichandran寫道，"隱藏的強大火力，如今終于浮出水面。"

思科表示，即將在Cisco Live大會上發(fā)布的公告將進一步擴展上述功能。

希望接下來沒有什么"第五天的復(fù)仇"。

Q&A

Q1：思科AI助手的"銀河模式"是什么？有什么用？

A：銀河模式是思科借星戰(zhàn)日推出的限時主題功能，面向Meraki和ThousandEyes用戶開放，有效期至2025年6月4日。除星戰(zhàn)主題界面和彩蛋外，它還捆綁發(fā)布了深度推理、智能體工作流自動生成等實用新功能，幫助IT團隊更高效地運維網(wǎng)絡(luò)、排查故障、強化安全合規(guī)管理。

Q2：深度推理功能和普通AI網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控有什么區(qū)別？

A：普通AI助手主要對網(wǎng)絡(luò)事件進行監(jiān)控和上報，而深度推理能進一步對事件進行跨域解讀和關(guān)聯(lián)分析，像資深工程師一樣感知多跳之外的配置影響，并以可視化的推理鏈路展示結(jié)論依據(jù)。它目前仍處于測試階段，可用于安全審計、合規(guī)分析和新興威脅的快速響應(yīng)，幫助團隊在故障擴大前提前介入。

Q3：智能體工作流具體怎么使用？

A：用戶只需在AI助手中用自然語言描述需求，例如"幫我生成一個擴展DHCP地址池的工作流"，AI助手便會自動起草方案，交由用戶審批后構(gòu)建可執(zhí)行的工作流。該功能內(nèi)置于Meraki控制臺，支持低代碼/無代碼操作，生成的工作流可審計、可復(fù)用，并允許用戶隨時調(diào)整，實現(xiàn)從意圖描述到自動執(zhí)行的全流程閉環(huán)。