2026數(shù)字文旅賽道作品展播｜構(gòu)建湄洲島“數(shù)字文旅AI智能體” 共筑兩岸心靈互通的“數(shù)字海峽”

日前，以“文旅新變量 數(shù)智創(chuàng)未來”為主題的2026數(shù)字中國(guó)創(chuàng)新大賽數(shù)字文旅賽道決賽在福建龍巖舉辦，晉級(jí)決賽的22支參賽團(tuán)隊(duì)同臺(tái)競(jìng)技，帶來一場(chǎng)數(shù)字與文旅深度交融的盛宴。

經(jīng)過激烈角逐，大賽最終決出一等獎(jiǎng)作品2件，二等獎(jiǎng)作品4件，三等獎(jiǎng)作品6件，優(yōu)勝獎(jiǎng)作品10件。其中，《構(gòu)建湄洲島“數(shù)字文旅AI智能體” 共筑兩岸心靈互通的“數(shù)字海峽”》項(xiàng)目獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。

“AI小湄”文旅智能體

該項(xiàng)目由中國(guó)移動(dòng)福建莆田分公司、莆田市湄洲島旅游服務(wù)有限公司、福信富通科技股份有限公司聯(lián)合打造，緊扣海峽兩岸文化融合發(fā)展示范區(qū)建設(shè)，聚焦臺(tái)胞入島旅游中App不互通、操作繁瑣、信息分散、語言不適、跨岸傳播不暢等痛點(diǎn)，破解兩岸文旅服務(wù)“數(shù)字鴻溝”，用科技提升兩岸同胞出行體驗(yàn)。

項(xiàng)目打造“AI小湄”文旅智能體，構(gòu)建共情、共識(shí)、共話、共通、共創(chuàng)五大融合能力，實(shí)現(xiàn)全周期智慧服務(wù)。共情方面，支持閩南語語音交互、繁體字界面輸出，貼合臺(tái)胞使用習(xí)慣，讓鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情觸手可及；共識(shí)層面，接入官方知識(shí)庫、媽祖文化專題庫與湄洲百科，依托大模型與向量檢索技術(shù)，實(shí)現(xiàn)低幻覺、高可信權(quán)威應(yīng)答；共話能力，支持自然語言一站式執(zhí)行，一句話完成船票、門票、酒店、導(dǎo)航、美食推薦等服務(wù)；共通體系，以微信小程序?yàn)榻y(tǒng)一入口，免裝多App，一碼通行全島，覆蓋吃住行游購(gòu)?qiáng)嗜珗?chǎng)景；共創(chuàng)模式，搭載AIGC創(chuàng)作工具，游客上傳照片即可一鍵生成游記、社交文案，助力兩岸口碑傳播。

“AI小湄”文旅智能體

依托移動(dòng)云、5G網(wǎng)絡(luò)與大模型API，該項(xiàng)目打通票務(wù)、酒店、交通、營(yíng)銷等全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成“游前好助理、游中好搭子、游后好寫手”的一體化服務(wù)閉環(huán)。平臺(tái)上線運(yùn)營(yíng)9個(gè)月，有效帶動(dòng)全域旅游營(yíng)收，門船票、民宿、演藝等核心業(yè)態(tài)穩(wěn)步增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益顯著。

該項(xiàng)目不僅優(yōu)化游客體驗(yàn)、促進(jìn)兩岸交流，更帶動(dòng)本地文旅經(jīng)濟(jì)與就業(yè)，成為兩岸融合數(shù)字化示范樣本。其可復(fù)制、可推廣的“湄洲范式”，為福建乃至全國(guó)文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考，為數(shù)字中國(guó)建設(shè)與兩岸融合發(fā)展注入新動(dòng)能。(以上內(nèi)容由獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)提供)