新城悅“五一”洗車服務(wù)暖歸途，以“悅XIN家+”再定義便民服務(wù)新高度

“五一回來，車剛下高速進(jìn)到小區(qū)就享受了物業(yè)的免費(fèi)洗車服務(wù)，太暖心了！前兩天物業(yè)就在業(yè)主群里各種預(yù)告通知。看著他們在烈日下幫我們洗車，真的很感動(dòng)，回家的儀式感拉滿！”

五一假期接近尾聲，當(dāng)朋友圈被“堵車”刷屏?xí)r，新城悅服務(wù)的業(yè)主王女士卻曬出了一段物業(yè)為愛車“接風(fēng)洗塵”的視頻。畫面中，物業(yè)人員手持高壓水槍，細(xì)致沖洗車身，并貼心為車窗去油膜、并貼心為車窗縫隙擦拭灰塵，引來一片羨慕。這條朋友圈背后，是新城悅服務(wù)在全國范圍內(nèi)開展的“悅XIN家+”升級服務(wù)——用一場貼心的洗車禮迎接業(yè)主歸家，“旅途風(fēng)塵，愛不蒙塵”，收獲了業(yè)主們的一致好評。此外，節(jié)前安全大檢查、小區(qū)煥新大掃除，節(jié)中的入戶換季服務(wù)及社區(qū)親子活動(dòng)，讓業(yè)主真正“擺脫生活煩擾，輕松享受假期”。

“想著假期洗車店要排隊(duì)，等幾天再洗車吧。沒想到五一期間物業(yè)竟然安排了家門口的便民洗車服務(wù)。”

五一期間，新城悅服務(wù)的各個(gè)社區(qū)門口，物業(yè)人員身著統(tǒng)一的紅馬甲，手持專業(yè)洗車設(shè)備，忙碌而有序地為業(yè)主清洗愛車。業(yè)主只需通過社區(qū)管家或物業(yè)服務(wù)中心提前預(yù)約，即可享受這一便民服務(wù)。

為了提供更好的體驗(yàn)，物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)特別配置了專業(yè)洗車設(shè)備，直接對標(biāo)專業(yè)洗車服務(wù)。“從高速下來一身疲憊，回到家門口，物業(yè)小哥把我的車洗得锃亮，那一刻真的特別感動(dòng)。”濟(jì)寧業(yè)主孫先生回憶起這一幕，言語間滿是溫暖。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，五一期間新城悅服務(wù)全國有超300個(gè)有場地條件的社區(qū)安排了便民洗車專項(xiàng)服務(wù)，新城悅以“家庭生活好幫手”為服務(wù)定位，讓業(yè)主歸家即享潔凈，元?dú)鉂M滿迎接工作日。此外，其他便民服務(wù)也在進(jìn)行中。把便民服務(wù)做到民心里，正是新城悅服務(wù)的初心所在。

5月正值換季，天氣逐漸炎熱，空調(diào)清洗、除螨除塵等家務(wù)需求集中爆發(fā)。新城悅服務(wù)在全國各社區(qū)設(shè)置“悅XIN家+服務(wù)站”，把系列入戶便民服務(wù)送到了業(yè)主家里面。

數(shù)據(jù)顯示，新城悅服務(wù)全面升級“悅XIN家+”服務(wù)以來，截至今年一季度末，入戶服務(wù)累計(jì)已達(dá)129萬次，業(yè)主好評率高達(dá)99.99%。許多業(yè)主自發(fā)在視頻號(hào)等社交媒體平臺(tái)記錄服務(wù)過程，點(diǎn)贊自家物業(yè)，引得好友紛紛評論“別人家的物業(yè)”。

這個(gè)五一假期，新城悅服務(wù)用物業(yè)人的堅(jiān)守，溫暖了千家萬戶。從節(jié)前安全大檢查、大掃除，到假期中的便民洗車、入戶清洗空調(diào)，再到彩虹跑等社區(qū)活動(dòng)，每一項(xiàng)服務(wù)都瞄準(zhǔn)業(yè)主生活的痛點(diǎn)和期待，把實(shí)事辦到了業(yè)主家門口、心坎上，致力于成為業(yè)主身邊的家庭生活好幫手。未來，新城悅將持續(xù)打造有溫度的社區(qū)生態(tài)，以惠民服務(wù)助力業(yè)主資產(chǎn)保值增值，為基層治理創(chuàng)新貢獻(xiàn)力量。新城悅服務(wù)正以實(shí)際行動(dòng)詮釋“用心服務(wù)”的內(nèi)涵，讓理想人居從愿景照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，致力于做基層治理的新樣板。