從販賣稀缺到創(chuàng)造唯一
讀懂這四個(gè)字的操盤手才有可能贏得未來(lái)
過(guò)去二十年,房地產(chǎn)行業(yè)的營(yíng)銷邏輯簡(jiǎn)單粗暴到近乎躺贏
地段、戶型、學(xué)區(qū)、價(jià)格……
只要把“稀缺”二字印在海報(bào)上,客戶就會(huì)趨之若鶩
但如今,這套通行已久的法則正在土崩瓦解
一場(chǎng)無(wú)聲的革命早已席卷行業(yè)
01
之前分析過(guò)一個(gè)問(wèn)題
上海風(fēng)貌別墅為什么難賣
在上海,內(nèi)環(huán)內(nèi)風(fēng)貌別墅集齊了一線城市+核心地段+低容積率+稀缺供應(yīng)所有資產(chǎn)標(biāo)簽
卻陷入“叫好難叫座”的窘境
這是為什么
這種撕裂并非只在一個(gè)地方
在北京,一街之隔的兩個(gè)樓盤,地段、配套、面積幾乎無(wú)差
一個(gè)單盤成交61.98億創(chuàng)下年度紀(jì)錄,另一個(gè)去化率僅5%
在成都,一個(gè)得房率僅65%的爛尾公寓,靠1平米室內(nèi)配1平米藝術(shù)公區(qū)的創(chuàng)新,吸引49%的異地客戶搶購(gòu)
成為全國(guó)潮流標(biāo)桿
這不是孤立的案例,而是時(shí)代變遷的必然
我們用三年時(shí)間,實(shí)地探訪240個(gè)項(xiàng)目,深度訪談上千名購(gòu)房者,終于揭開(kāi)行業(yè)真相:
購(gòu)房者早已告別信息不對(duì)稱的小白時(shí)代
清醒的“大明”、挑剔的“小賢”成為市場(chǎng)主力
他們不再為營(yíng)銷話術(shù)里的稀缺買單,只向能擊中內(nèi)心的唯一性妥協(xié)
這場(chǎng)革命沒(méi)有標(biāo)語(yǔ),卻用每一筆成交重塑規(guī)則
沒(méi)有喧囂,卻讓懂客戶的項(xiàng)目逆勢(shì)突圍
02
客戶的分類方式需要重新想一想了
別再用剛需、改善之類的貼標(biāo)簽
三類人定義真實(shí)市場(chǎng)
真正精準(zhǔn)的劃分,來(lái)自消費(fèi)心理學(xué)家梁寧的三類人模型
第一類叫:笨笨
首次置業(yè)、信息差明顯、易被引導(dǎo)
過(guò)去20年,他們是市場(chǎng)主力軍
信奉買漲不買跌,把樣板房當(dāng)未來(lái)家
被最后10套的話術(shù)推著成交
但如今,隨著買房經(jīng)驗(yàn)普及和信息透明化,笨笨正在快速消失
第二類叫:小閑
有房在手、追求極致性價(jià)比、享受比較過(guò)程
他們會(huì)花3個(gè)月以上翻遍小紅書、知乎
對(duì)比戶型、物業(yè)、綠化率,甚至細(xì)究“能否養(yǎng)寵物”“會(huì)所實(shí)用率”
核心訴求是一定要比現(xiàn)在住的更好
這個(gè)信念無(wú)比堅(jiān)定
如今,改善賽道的主力正是小閑,這也是成交周期拉長(zhǎng)的關(guān)鍵原因
第三類叫:大明
目標(biāo)明確、認(rèn)知清晰、不被情緒裹挾
他們是高端市場(chǎng)的核心買單者
不靠中介推薦,不被促銷打動(dòng)
自己看懂城市規(guī)劃、產(chǎn)品細(xì)節(jié)
買的是符合自我認(rèn)同的價(jià)值
上海樓市之所以穩(wěn)健,正是因?yàn)榇竺魅后w看透了城市價(jià)值,主動(dòng)入場(chǎng)
03
正因?yàn)槟闼袠I(yè)已經(jīng)沒(méi)有笨笨的
當(dāng)下正在買房的,唯有大明和小閑
正是因?yàn)槭袌?chǎng)客群因?yàn)橹芷谀孓D(zhuǎn)發(fā)生本質(zhì)性變化,所以幾乎所有的營(yíng)銷話術(shù)都需要調(diào)整
那些還在沿用限時(shí)折扣稀缺房源話術(shù)的項(xiàng)目,正在被市場(chǎng)淘汰
因?yàn)椤按竺鳌焙汀靶≠t”都清楚:稀缺是營(yíng)銷套路,真實(shí)需求才值得買單
而這里如何創(chuàng)造真實(shí)需求
簡(jiǎn)單的提供功能性已經(jīng)不行了
當(dāng)下有一個(gè)側(cè)重點(diǎn)就在于,產(chǎn)品風(fēng)格是否匹配用戶的審美
什么叫用戶審美
我們調(diào)研發(fā)現(xiàn),塔尖客群已形成清晰的三類臉譜,其審美偏好直接決定產(chǎn)品生死
現(xiàn)在房地產(chǎn)盛行三種風(fēng)格
第一種:土著喜歡堆砌式豪宅,要“顯”不要“隱”
土著的當(dāng)下渴望切割過(guò)去的圈層,卻不愿離開(kāi)熟悉的生活半徑
不要覺(jué)得土,這其實(shí)在當(dāng)下是真實(shí)的需求
這也是為什么融創(chuàng)的壹號(hào)院在這么多城市盛行
就是來(lái)自于土著的偏愛(ài)
第二種:新貴:社交型豪宅,要被看見(jiàn)
新貴急于獲得主流認(rèn)可,需要“社交貨幣”證明成功,渴望向上社交
類似金茂府、嘉百道這類顯性社交產(chǎn)品,國(guó)際化社區(qū)、藝術(shù)化包裝、很好的切中了他們的訴求
哪怕不懂藝術(shù),也愿意在售樓處的藝術(shù)展前拍照發(fā)朋友圈
第三種:老錢更傾向于隱奢型產(chǎn)品,只在乎取悅自己
對(duì)于老錢來(lái)說(shuō)無(wú)需向外界證明財(cái)富
追求低調(diào)、安靜、隱私,買房只為取悅自己。就像很多運(yùn)動(dòng)員選擇白金灣,就是想要這種安靜不被打擾的感覺(jué)
上海風(fēng)貌別墅賣不動(dòng)的終極原因,正是審美錯(cuò)配
門頭宏大想吸引新貴,內(nèi)部隱奢想討好老錢
結(jié)果新貴覺(jué)得不夠張揚(yáng),老錢覺(jué)得不夠安靜,土著覺(jué)得太小氣
三類客群全不買賬
產(chǎn)品不是做出來(lái)的,是匹配出來(lái)的
審美錯(cuò)位,再稀缺也無(wú)用
04
審美確定的重要性,就在于讓單盤可以完成冷啟動(dòng)
因?yàn)檫@部分人最容易在一開(kāi)始就能撬動(dòng)全局
也就是我定義的6%法則
為什么沒(méi)人來(lái)售樓
這是所有開(kāi)發(fā)商的共同焦慮
答案其實(shí)很簡(jiǎn)單:你沒(méi)有找到能為你“主動(dòng)傳播”的種子用戶
種子用戶是行業(yè)的“早期使用者
小眾、專業(yè)、有審美、有影響力
他們不是大眾客群,但能撬動(dòng)整個(gè)圈層
就像麓湖的異形立面,戶型方正卻偏要做復(fù)雜工藝,成本高、難度大
背后邏輯正是羅立平所說(shuō):“大部分操盤手低估了立面的價(jià)值。” 、
異形立面不是為了好看,而是篩選用戶
產(chǎn)品擴(kuò)散的核心規(guī)律是:一個(gè)社區(qū)只要吸引6%的創(chuàng)意想法人士
后續(xù)客戶就會(huì)源源不斷涌入
小米第一代手機(jī)喊出“為發(fā)燒者而生”,而非“做便宜手機(jī)”
蘋果最早的用戶是廣告公司創(chuàng)意人
麓湖死磕生態(tài)水系,只因水系最難做,做成了就是技術(shù)信仰
嘉百道花1億設(shè)計(jì)費(fèi)做藝術(shù)展,只為釘死“藝術(shù)豪宅”標(biāo)簽
這些項(xiàng)目都不靠渠道和促銷,靠審美認(rèn)同吸引種子用戶,再由種子用戶擴(kuò)散至大眾
不是你求客戶來(lái),而是被感染而來(lái)的
05
保利天奕的成功,完美詮釋了這一邏輯
作為2025年高端產(chǎn)品線的黑馬,它不強(qiáng)調(diào)奢和貴,而是講透松弛感
怎么把松弛感感染到人
只說(shuō)結(jié)果是沒(méi)用的,因?yàn)槟憧梢哉f(shuō)別人也可以說(shuō)
更重要的是講背后的邏輯
當(dāng)時(shí)為了讓別人感受到松弛感,我們堅(jiān)定不移的要把打造松弛的過(guò)程放大出來(lái)
10%的顯性設(shè)計(jì),承載了90%的隱形思考
看不見(jiàn)的是努力,看得見(jiàn)的是從容
讓空間成為生活容器,而非視覺(jué)呈現(xiàn)
這段話沒(méi)有華麗辭藻,卻擊中了客戶對(duì)“高級(jí)感”的核心訴求
因?yàn)樗v的是內(nèi)核,不是表象
當(dāng)所有項(xiàng)目都在玩“輕奢、雅奢、新奢”的文字游戲時(shí)
保利天奕用“舉重若輕”的哲學(xué)形成認(rèn)知區(qū)隔
當(dāng)別人都在比拼樣板房的奢華程度時(shí),它比拼設(shè)計(jì)背后的生活思考
這就是“唯一性”的本質(zhì):
你賣的不是鋼筋水泥,而是客戶認(rèn)同的生活方式
06
風(fēng)格即戰(zhàn)略
城市性格決定審美,復(fù)制項(xiàng)目不如復(fù)制用戶洞察
過(guò)去,我們總說(shuō)風(fēng)格不討厭就行
今天,風(fēng)格是項(xiàng)目的第一張名片,是群體審美的集中表達(dá)
更是不能犯錯(cuò)的戰(zhàn)略選擇
建發(fā)燈塔系列在海淀賣爆,就是把“土豪顯奢”做到了極致
而海淀的主力客群正是土著,精準(zhǔn)匹配審美
但同樣的風(fēng)格搬到上海新江灣就必須要調(diào)整策略
因?yàn)槟抢锏目腿菏强蒲薪逃木ⅲ非蟮驼{(diào)的高級(jí)
風(fēng)格是城市性格的鏡像
濱江在杭州所向披靡,卻進(jìn)不了上海
只因杭州審美和上海有本質(zhì)性不同
成都嘉百道的藝術(shù)豪宅能吸引全國(guó)新貴,是因?yàn)槌啥急旧砭褪腔盍Α⑿落J的城市代名詞
真正的行業(yè)贏家,從不復(fù)制項(xiàng)目
只復(fù)制用戶洞察
你不能說(shuō)這個(gè)風(fēng)格全國(guó)通吃,而必須問(wèn)自己:我的客戶是誰(shuí)
他們的審美偏好是什么
這座城市的性格又是什么
07
做不出好產(chǎn)品是死罪,好產(chǎn)品傳不出去是犯罪
魏建軍的這句話,道破了當(dāng)下地產(chǎn)行業(yè)的真相
我們見(jiàn)過(guò)太多遺憾
產(chǎn)品極好卻只會(huì)發(fā)朋友圈廣告,設(shè)計(jì)驚艷卻讓銷售死背三房?jī)蓮d,有深刻理念卻不敢表達(dá),怕客戶“聽(tīng)不懂”
但客戶不是聽(tīng)不懂,是你沒(méi)講對(duì)
他們不是不愛(ài)買房,是不愛(ài)被忽悠
不是不買高端,是不買假高端
真正的高端,是你懂我,我不用說(shuō)
從真叫盧俊工作室到單盤主義工作室,我們更名的背后,是堅(jiān)定的信念:一個(gè)做對(duì)的項(xiàng)目,其回報(bào)遠(yuǎn)超十個(gè)平庸項(xiàng)目
未來(lái)十年,房地產(chǎn)的贏家,一定是那些:
把客戶當(dāng)人,而非流量
把審美當(dāng)戰(zhàn)略,而非裝飾
把唯一性當(dāng)信仰,而非口號(hào)
把科研投入當(dāng)“必要成本”,而非浪費(fèi)
你不必做最大的開(kāi)發(fā)商,只需做最懂客戶的那一個(gè)
你不必覆蓋全國(guó),只需在一個(gè)城市,打動(dòng)一群真正認(rèn)同你的人
十年小眾,終成主流
B站的這句話我一直無(wú)比堅(jiān)信
我始終相信這句話會(huì)在我身上靈驗(yàn)
我覺(jué)得對(duì)于各位來(lái)說(shuō)也是如此
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