說(shuō)給天津賴?yán)蠋熍c家長(zhǎng)：人生大病，只是一“傲”字

記得上世紀(jì)八、九十年代，美國(guó)人際關(guān)系學(xué)大師戴爾·卡耐基寫(xiě)的《溝通的藝術(shù)》一書(shū)狠狠流行了一陣子，我也曾趕時(shí)髦拜讀了一番，但收效甚微，按書(shū)上說(shuō)的去做，經(jīng)常出現(xiàn)畫(huà)虎不成反類犬的尷尬。后來(lái)才逐漸明白，人際溝通藝術(shù)不過(guò)屬于“術(shù)”與“器”的層面，如果缺少了真誠(chéng)與尊敬，溝通藝術(shù)再高也沒(méi)用，“誠(chéng)”與“敬”才是人際溝通的必殺技，“傲慢”則是人際交往的死敵。生活中，有的人雖笨嘴笨舌，但并不缺朋友,因?yàn)樗麨槿苏嬲\(chéng)、心存敬意；而有的人說(shuō)話藝術(shù)很高、口吐蓮花，但語(yǔ)氣、眉眼之間帶著虛假與傲慢，最終不會(huì)被人接受。

最近，天津某學(xué)校的賴?yán)蠋熍c學(xué)生家長(zhǎng)的電話溝通錄音火爆全網(wǎng)，雙方在溝通中發(fā)生了一點(diǎn)分歧，家長(zhǎng)把電話錄音發(fā)到網(wǎng)上，小事變成大事，其根源全因一個(gè)“傲”字。

我們先看《傳習(xí)錄》中王陽(yáng)明對(duì)人性的一番洞察：“人生大病，只是一傲字。為子而傲必不孝，為臣而傲必不忠，為父而傲必不慈，為友而傲必不信。人心本是天然之理，精精明明，無(wú)纖介染著，只是一無(wú)我而已：胸中切不可有，有即傲也。古先圣人許多好處，也只是無(wú)我而已，無(wú)我自能謙。謙者眾善之基，傲者眾惡之魁。” 王陽(yáng)明為教育其長(zhǎng)子王正憲做人不能“傲”，贈(zèng)他一把扇子，扇面題字就是“千罪百惡，皆從傲上來(lái)”一語(yǔ)。

在這段話中，王陽(yáng)明不但指出了傲的危害，也說(shuō)明了傲的根源：“人心本是天然之理，精精明明，無(wú)纖介染著，只是一無(wú)我而已：胸中切不可有，有即傲也。”簡(jiǎn)單說(shuō)就是心中的我太大了，“小我”太大，“大我”就變小了，傲慢之氣自然會(huì)表露出來(lái)。

回到賴?yán)蠋熍c家長(zhǎng)的電話溝通，說(shuō)學(xué)生“派頭很大”，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)“我教你家孩子一年了”，心底里多少還是有一點(diǎn)“師道尊嚴(yán)”的傲慢之氣，按現(xiàn)代教育理念，師生平等，在這一點(diǎn)上教一天與教一年是一樣的，快把“天地君親師”和“一日為師終身為父”那套理念收起來(lái)吧。如果賴?yán)蠋熅褪抡撌拢蛄伺枵f(shuō)盆，打了罐說(shuō)罐，就不會(huì)被家長(zhǎng)抓住把柄。

當(dāng)然，老師也不是狹義的服務(wù)行業(yè)的服務(wù)員，服務(wù)員沒(méi)有“立德樹(shù)人”的工作屬性，而老師的工作本質(zhì)恰恰是立德樹(shù)人，為了培養(yǎng)孩子們的優(yōu)良品德，國(guó)家賦予老師一定的懲戒權(quán)，所以老師是很神圣的職業(yè)。作為一名老師必須守住教書(shū)育人的底線，也必須把老師這個(gè)神圣的職業(yè)看得很重才對(duì)，不能無(wú)原則地遷就學(xué)生和家長(zhǎng)。至于賴?yán)蠋煱嗌系倪@個(gè)同學(xué)為什么沒(méi)領(lǐng)到試卷，具體原因不得而知，但只要是賴?yán)蠋煵皇枪室馄缫曀鴧^(qū)別對(duì)待，下班后賴?yán)蠋煕](méi)有專門(mén)為他提供電子版的義務(wù)，因?yàn)槔蠋熞灿凶约旱募彝ド睿习嗯c下班也有界限，不可能時(shí)時(shí)隨身攜帶試卷電子版。

但從整個(gè)社會(huì)分工上講，“我為人人，人人為我”，人人都是服務(wù)員，說(shuō)老師是搞服務(wù)的也沒(méi)錯(cuò)。一個(gè)老師，切不可把自己看得太高太重，否則就與現(xiàn)代教育理念相沖突，必然與學(xué)生和家長(zhǎng)產(chǎn)生摩擦。職業(yè)的神圣與自己工作崗位是不一樣的。

從電話錄音里，也可以聽(tīng)出家長(zhǎng)的傲慢之氣也不小。雖然按照津門(mén)語(yǔ)境，稱呼“您”就是一種禮節(jié)，但我認(rèn)為，既然交流對(duì)象是孩子的老師，為什么不稱呼“老師”呢？稱呼“老師”不是比稱呼“您”更親切、更有禮貌嗎？而整段錄音沒(méi)聽(tīng)到家長(zhǎng)這樣稱呼。作為家長(zhǎng)，同樣的事情放到別人家孩子身上，可能評(píng)頭論足、頭頭是道，可如果放到自己孩子身上，立馬就會(huì)理性讓位于感性，情感戰(zhàn)勝理智，這是典型的旁觀者清當(dāng)局者迷。究其原因，也是把自己的“小我”看得太大了，生怕自己的孩子受一點(diǎn)點(diǎn)委屈。其實(shí)孩子的事盡量讓孩子自己去解決，孩子在學(xué)校里的事盡量在學(xué)校里解決，才能促使孩子盡快成長(zhǎng)。

沒(méi)有法制與道德打底的無(wú)限追逐，“小我”不斷放大，私欲不斷膨脹，虛假與傲慢充斥心間，最后帶來(lái)的是內(nèi)卷不已、傷痕累累，夢(mèng)想與幸福似乎觸手可及，但又始終是鏡中花水中月。生活的殘酷讓一些人懂得了一些道理的同時(shí)，但包容心早已被名利欲吞噬了，所以遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有懂得如何做人。如果賴?yán)蠋熍c家長(zhǎng)都有一點(diǎn)包容心和換位思考的意識(shí)，或者但凡有一方有一點(diǎn)傾聽(tīng)他人的雅量，也不至于把一樁小事弄得沸沸揚(yáng)揚(yáng)、人盡皆知，把自己的那點(diǎn)認(rèn)知曬遍全網(wǎng)。特別是賴?yán)蠋煟瑧?yīng)該耐著性子傾聽(tīng)家長(zhǎng)的話，傾聽(tīng)是最大的尊敬，不要嫌家長(zhǎng)絮絮叨叨，傾聽(tīng)完了也許就找到了交流的最佳切入點(diǎn)。遺憾的是，老師的耐心可能早被學(xué)生的分?jǐn)?shù)、評(píng)比、晉級(jí)等糟心事磨沒(méi)了，有時(shí)就像一個(gè)炮仗，一點(diǎn)就炸。如果賴?yán)蠋熞虼耸露芰颂幏郑蔷图兪菫樽约旱那榫w埋單了，為賴?yán)蠋熒罡胁还健６鴮?duì)于家長(zhǎng)，小事化大、大事化惡，爭(zhēng)一時(shí)之長(zhǎng)短，對(duì)孩子的成長(zhǎng)又有多少意義呢？

最后弱弱地問(wèn)一句，這個(gè)同學(xué)是幾年級(jí)的呢？按政策規(guī)定，三年級(jí)以下不允許留作業(yè)，四到六年級(jí)留作業(yè)也有嚴(yán)格的時(shí)長(zhǎng)要求。如果是三年級(jí)以下的，賴?yán)蠋熈糇鳂I(yè)本身就違規(guī)了；如果是三年級(jí)以上甚或是中學(xué)生，領(lǐng)作業(yè)的事孩子在學(xué)校還不能解決嗎？要知道，作業(yè)事小，孩子的獨(dú)立性事大，而自立、自理、自強(qiáng)本就是教育的題中應(yīng)有之義。