商丘市睢陽區宋集鎮：法治調解化債怨 實干為民暖人心

“感謝綜治中心，幫我們化解了糾紛，終于能安心過日子了！”近日，商丘市睢陽區宋集鎮村民耿某握著鎮綜治中心工作人員的手，再三表達謝意。一場因民間借貸引發的網絡維權糾紛，在綜治中心的全力調解下圓滿化解，既守住了法治底線，又化解了鄰里積怨，生動踐行新時代“楓橋經驗”，用實干溫暖民心、守護轄區和諧。

糾紛源于2024年底的一筆民間借貸：賈某因個人事務急需周轉，向同鎮耿某借款7萬元，雙方簽訂合法借款協議，約定一年還款，還款期滿后，剩余3.2萬元遲遲未付。耿某多次協商無果，積怨日深，情急之下在抖音發布多條視頻，控訴賈某欠款行為并泄露其個人信息，雙方矛盾升級，言語爭執不斷，鄰里情誼瀕臨破裂。

群眾之事無小事，矛盾化解不拖延。宋集鎮綜治中心接到求助后，第一時間研判形勢，意識到該糾紛若處置不當，不僅會加劇雙方矛盾，還可能因網絡傳播引發次生輿情，侵犯公民名譽權、隱私權，影響轄區穩定。中心迅速啟動多元聯動調解機制，整合司法所、村“兩委”干部、法律顧問等力量，組建專項調解組，主動對接賈某、耿某，逐一傾聽訴求，梳理糾紛脈絡，摸清矛盾癥結。

調解過程中，工作人員堅持法理與情理結合，精準施策破局。一方面，現場宣講《民法典》中民間借貸、名譽權、隱私權相關規定，結合網絡維權變侵權的典型案例，明確耿某發布視頻、泄露個人信息的行為已超出合法維權范圍，若持續傳播將承擔法律責任；另一方面，耐心傾聽雙方難處，了解到賈某并非惡意拖欠，而是因經濟困難暫時無力一次性還款，同時安撫耿某情緒，引導其通過合法途徑主張債權，摒棄網絡宣泄的不當方式。

經過多輪耐心溝通，雙方最終放下芥蒂，簽訂調解協議：耿某當場刪除抖音相關視頻，在同一平臺發布聲明澄清誤會，承諾不再發布相關索款內容；賈某剩余3.2萬元欠款還款期限延長半年，延長期內不支付額外利息，雙方均不得泄露對方個人信息、再就此事發生爭執。協議簽訂后，耿某當場完成視頻刪除，提交聲明草稿，賈某出具書面還款承諾，一場劍拔弩張的糾紛圓滿化解，真正實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。

下一步，宋集鎮將持續深耕基層治理，踐行新時代“楓橋經驗”，完善多元糾紛化解機制，以真心辦實事、以實干解民憂，讓“有矛盾找綜治中心”成為群眾的安心選擇，全力守護轄區和諧穩定。

（黃波）