平安MVP阮春敏：春敏如燕，銜暖意而來，為人生添安穩，為未來添從容

“春溪漲綠浮財鯉，敏燕銜珠如畫梁。”平安人壽廈門分公司保險代理人阮春敏的名字在客戶心目中已成為專業與信任的代名詞。入行十九年，她如春溪般持續積累、滋養客戶資產；又如敏燕，為數百個家庭銜來平安的保障之珠。

2025年，阮春敏憑借卓越表現，她一舉榮獲中國平安MVP榮譽稱號，同時憑借專業實力成功躋身MDRT國際壽險百萬圓桌會員。這些成就的背后，是她持續精進的專業能力，以及對客戶需求的深刻洞察。

專業“托底”彈性行業中的確定性追求

“一眨眼功夫十九年過去了。”回顧自己在平安人壽的職業生涯，阮春敏感慨萬千。當初選擇保險行業，她的想法純粹而務實：“這個行業的彈性很大，一切皆有可能。”正是看好保險行業的成長性，她毅然離開世界500強的外企，轉身投入保險事業。

然而，彈性也伴隨著不確定性。阮春敏深諳此理。在她看來：“這個時代，安全感不是來自冒險的收益，而是托底的能力。”這一認知，源于她在行業起伏中的切身體會。2015年，她帶領的團隊達到頂峰，人數多達150人。但近年來，隨著保險行業從業人員從高峰期的900余萬人縮減至約200余萬人。（注：數據來源：中國保險行業協會發布的《2024年保險行業人力資源白皮書》），行業經歷深度調整，團隊規模也隨之大幅收縮。

面對挑戰，她并未退縮，而是選擇迎難而上。“要么轉型，要么被淘汰。”不服輸的她主動尋求突破，嘗試各種方式去破局，過程異常艱辛。這對已在事業中拿到一些成果的她來說尤為不易：“被拒絕的感受，比一無所有時更強烈、更殘酷。”

正是這樣的歷練，讓她愈發堅信專業能力與心理韌性的價值。如今，她已贏得300多戶家庭的信任，為客戶配置了15億元保障額度。在她看來，核心在于持續輸出成長價值。“你要有認知高度，能夠給客戶帶來價值，”她說，“如果辦業務找誰都行，客戶為什么不選擇一個更欣賞、更能幫助他的人？”

為此，多年來她堅持學習，精進專業，2024年從廈門大學EMBA畢業，前不久又完成廈門大學MVP法稅營課程。“專業能力是基礎，未來只會越來越重要，”她強調，“我們不能局限于保險本身，要學的東西很多，比如客戶風險管理中的相關法律條款、基礎的醫療健康知識，以及如何結合保險工具做好家庭財務規劃。借助平安集團的綜合金融生態，我們希望能夠幫助客戶解決更多難題。

為生命撐傘，為未來護航

在不確定的時代，如何為生命與未來筑起堅實屏障？阮春敏的答案是：既要穩穩的保障，也要為成長留出空間。

2025年感恩節，她收到一條微信：“敏姐，孩子這次月考又是班級第一，最近長高了好多。我們真心感謝您，沒有您，就沒有我們現在的安穩生活。”這條信息，也牽出了一段動人的往事。

多年前，一個年收入僅約6萬元、尚有房貸壓力的工薪家庭，引起阮春敏的關注。她判斷這個家庭抗風險能力極弱，堅持建議他們配置了每年僅幾千元的基礎保險。幾年后，孩子被查出嚴重腎臟問題，需進行腎移植。阮春敏不僅協助理賠，更主動聯系全國小兒腎移植手術量領先的醫院與醫生，協助他們完成配型與等待。幸運的是，孩子僅用兩個月就等到腎源，手術成功。

“孩子配置了大額醫療險和10萬元保額的重疾險，”阮春敏介紹，“醫療費由醫療險賠付，而重疾險為被保險人提供10萬元保障金，可用于彌補收入損失、營養支持等非票據類支出。后續每月2000多元的進口抗排異藥物費用，也持續通過醫療險獲得賠付。客戶感慨道，“如果沒有這份保險，我們就得賣房救急，這次理賠，挽救了我們這個家庭。”阮春敏的專業服務不僅為生命撐起了“保護傘”，也為家庭未來提供了堅實的保障。

在長期服務客戶的過程中，她始終堅持以家庭保障為核心的理念，幫助客戶在不同人生階段做好風險防范和保障規劃。她曾為一位企業主客戶設計了一份保險保障方案：配置500多萬元保額的保險，并在產品達標的同時，獲得健康、養老等方面的增值服務。

多年下來，客戶對保障效果非常滿意。保險帶來的不僅是經濟上的支持，更是一份安心與踏實。客戶感慨：“早年投的幾筆生意回報不明，其他投資也曾遇到波動，相比之下，保險讓我更安心。”正如他所體會的，“只要持續持有，保險就能在關鍵時刻提供穩定的保障。”在經濟形勢復雜多變的這幾年，這種以保障為本的配置理念，愈發體現出它的價值。

平臺賦能平安資源的綜合價值

談到第四套生命表確認的國民壽命延長趨勢，阮春敏視其為重要的行業機遇。“客戶未來需要更長期的現金流以備養老，周期拉長，不確定性增多，對保險工具的依賴也會更深。”她分析道。

正是基于對養老需求的深刻洞察，她格外看重中國平安推出的“城芯康養社區”等高品質服務。“這無疑是吸引中高端客戶的關鍵資源。”阮春敏指出，“如果客戶具備一定的資金實力，可通過配置符合條件的保險產品，將閑置資金用于構建長期保障的同時，獲得對接高端康養服務的資格，實現保障與服務的雙重價值，何樂而不為？”

事實上，平安人壽所提供的遠不止產品，依托于平安集團，豐富的稀缺高客活動場景資源共同構成了她拓展業務的堅實后盾。“公司品牌力強，尤其在同樣的經濟波動期，中國平安表現出的穩健性，讓客戶對品牌的信任度始終很高。”她坦言。

這份來自平臺的綜合支撐，也進一步助力她在家庭綜合保障與客戶長期服務方面不斷深化實踐。她始終秉持務實而長遠的理念：“要為客戶提供全面、可持續的服務，離不開強大平臺的資源整合能力。無論是健康管理、子女成長支持，還是家庭財務規劃，都需要像平安這樣具備綜合服務能力的平臺，聯動優質資源，才能真正為客戶實現一站式服務體驗。”

在平安集團構建的服務生態加持下，阮春敏的保險事業之路走得愈發穩健。采訪尾聲，她回歸根本，強調道：“人品是基石。人正，事才不偏，才有底線。”步入新的一年，沉心深耕的她，正持續為高凈值客戶提供長期價值。“希望”的種子，已在堅實的泥土中悄然扎根。

注：

1.個體出險情況存在差異，文中理賠案例僅供理解材料內容之用。

2.高端康養 ①服務對象：對于購買中國平安人壽保險股份有限公司（簡稱“平安人壽”）保險 產品達標康養會員的客戶，將獲得相應的康養會員權益。②服務提供方：權益服務包括入會服務 和入住服務。入會服務由平安人壽委托平安健康互聯網股份有限公司聯合深圳平安綜合金融服務 有限公司或其他具有經營資質的第三方機構提供，入住服務由平安臻頤年（上海）企業管理有限公司或其他有資質的第三方公司提供。付費服務收費標準會因服務商或服務項目不同而有所差異， 具體以下單確認時實際支付金額為準。③特別說明：此服務僅介紹康養服務，不構成要約或邀約， 客戶認可產品且保費符合規則方能享受服務。服務所涉評估/問診結果僅作為健康咨詢類建議參考， 不作為診斷、確診和治療依據，不能代替醫生面診和醫院診斷，請謹慎參考。

3.平安家族辦公室 ①服務對象：對于購買中國平安人壽保險股份有限 公司（簡稱“平安人壽”）保險產品達標家辦會員的客戶，將獲得相 應的家辦會員權益。②服務提供方：所涉服務由平安信托有限責任公 司或具有經營資質的第三方服務商提供，服務詳情、服務使用規則等 詳見家辦權益手冊。付費服務收費標準會因服務商或服務項目不同而 有所差異，具體以下單確認時實際支付金額為準。③特別說明：此處 僅介紹家辦服務，服務不構成邀約或要約，需在客戶認可產品且保費 達標情況下方可享受。

4.文中第四套生命表為《中國人身保險業經驗生命表（2025）》，由國家金融監督管理局發布，自2026年1月1日起實施，發文字號：金規[2025]21號。

5.健康、養老等增值服務不構成要約或邀約， 客戶認可產品且保費符合規則方能享受服務，所涉服務由具有經營資質的第三方服務商提供。