陜西
4月16日，工商銀行咸陽三原縣支行組織開展以“對標先進促提升 凝心聚力謀新程”為主題的經(jīng)驗交流學習活動，支行班子成員、中層管理人員、業(yè)務(wù)骨干及全體青年員工齊聚一堂，緊扣業(yè)務(wù)發(fā)展需求與青年成長瓶頸，通過“專題授課+交流互鑒+標桿分享”形式，為青年員工充電蓄能，凝聚起干事創(chuàng)業(yè)的青春合力。
在產(chǎn)品培訓(xùn)環(huán)節(jié)，特邀某保險公司資深講師開展專題授課，圍繞當前市場環(huán)境與客戶需求變化，對重點保險產(chǎn)品進行系統(tǒng)拆解，從產(chǎn)品條款解讀、核心優(yōu)勢分析到客群定位，逐一進行詳細講解，并結(jié)合實際案例演示營銷話術(shù)與溝通技巧，幫助青年員工快速掌握產(chǎn)品要點，夯實保險業(yè)務(wù)營銷基礎(chǔ)。
為精準把握養(yǎng)老金融市場發(fā)展新趨勢，該行客戶經(jīng)理圍繞“人口老齡化背景下的養(yǎng)老金融機遇”“商業(yè)養(yǎng)老金產(chǎn)品政策紅利”“養(yǎng)老產(chǎn)品配置邏輯”等內(nèi)容，從政策背景、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營銷策略及客戶常見問題解答等角度出發(fā)，深入淺出地講解推廣要點，理清了深耕養(yǎng)老客群、提供多元化養(yǎng)老金融服務(wù)的方案和思路。
經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)成為“重頭戲”。該行特邀請兄弟支行優(yōu)秀客戶經(jīng)理結(jié)合自身多年工作實踐，圍繞“產(chǎn)品營銷破局”“客戶關(guān)系維護”“復(fù)雜需求對接”等主題，分享了多個實戰(zhàn)案例與成功經(jīng)驗,既有理論高度，又有實操深度，語言樸實、干貨滿滿，讓在場青年員工深受啟發(fā)。進入互動環(huán)節(jié)，大家紛紛就日常工作中遇到的難題提問，嘉賓耐心解答，現(xiàn)場氣氛熱烈，形成了“互學互鑒、共同提升”的良好氛圍。
該行行長在總結(jié)講話指出，此次經(jīng)驗交流學習活動是深化青年培養(yǎng)、推動業(yè)務(wù)發(fā)展的重要舉措。她強調(diào)，全體青年員工作為支行生力軍，要以此為契機，將成果轉(zhuǎn)化為工作實效，在學思踐悟中提升專業(yè)能力，在崗位實踐中擔當作為。她要求各部門、網(wǎng)點以“充電蓄能”模式為范本，推動員工專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力“雙提升”。
此次經(jīng)驗交流學習活動，既是一場業(yè)務(wù)知識的“及時雨”，也是一次凝聚共識的“動員會”。未來，工商銀行咸陽三原縣支行將持續(xù)搭建成長平臺，激勵青年員工積極投身于改革發(fā)展與客戶服務(wù)中，讓青春智慧在實干中閃光，為開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面注入澎湃的青春動能。（高雨萌 李福平）
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