近日,麟游縣酒房鎮鬧林村衛生室的田醫生在縣政務服務大廳同步辦理完村衛生室主要負責人變更、鄉村醫生執業地點變更兩項業務后,對工作人員的高效服務連連稱贊。
田醫生此次需辦理的兩項業務相互關聯,但最初他只準備了村衛生室變更主要負責人的申請材料,未攜帶鄉村醫生執業地點變更的相關材料。按以往流程,他需返回補充材料后再到窗口提交,至少要多跑一趟。了解情況后,縣政務服務大廳工作人員主動靠前服務,一邊詳細告知鄉村醫生執業地點變更申請表的填寫規范和蓋章要求,一邊指導他通過掃描方式將補填完整的材料發送至審批專用郵箱,隨后通過政務服務線上平臺直接上傳兩項業務全部資料,全程線上核驗、即時辦理,讓“數據跑路”替代了群眾跑腿。
據悉,以往辦理此類關聯業務,申請人需到窗口提交多份紙質材料,一旦材料不全更需多次往返補正,耗時費力。針對這一問題,麟游縣行政審批服務局創新推出“主動指導補件+線上整合辦理”服務模式,大幅壓縮辦理時限,打破“線下提交、多次跑腿”的傳統模式,實現關聯業務“一次申請、同步辦結”。
(景璐 周微微)
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