曾有人問楊瀾:“你采訪過那么多頂級人物,從克林頓到巴菲特,從喬布斯到比爾·蓋茨,他們最大的共同點(diǎn)是什么?”
楊瀾回答說:“他們都特別會問問題。真正的高手,是那些永遠(yuǎn)在問“為什么”的人。”
提問的人愣住了。
楊瀾解釋說:“大多數(shù)人以為,成功的人是因?yàn)闀f、會答、會展示自己。但我的觀察恰恰相反——他們之所以走到今天,是因?yàn)樗麄儚牟煌V固釂枴!?/p>
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花半秒鐘就能看透事物本質(zhì)的人,和花一輩子都看不清事物本質(zhì)的人,注定是截然不同的命運(yùn)。
看清本質(zhì)的洞察力并非神秘天賦,與自己的思維方式、認(rèn)知根基和刻意練習(xí)是密不可分的。
“會問問題”不僅對洞察本質(zhì)、也對解決問題和創(chuàng)新能力等方面起到了至關(guān)重要的作用。
喬布斯團(tuán)隊(duì)在開發(fā)手機(jī)時(shí),不問”如何比同行更快地生產(chǎn)手機(jī)、配置更高、價(jià)格更低?“,而是問”用戶使用手機(jī)時(shí),真正的核心需求是什么?“,從而剝離了“手機(jī)=通訊工具+硬件參數(shù)”的表層認(rèn)知,發(fā)現(xiàn)用戶真正需要的是“更便捷地連接信息、娛樂和生活”,進(jìn)而開發(fā)出“觸屏交互+App生態(tài)”的智能手機(jī),重構(gòu)了整個(gè)行業(yè)。
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愛因斯坦強(qiáng)調(diào):“提出一個(gè)問題,往往比解決一個(gè)問題更重要。”
很多時(shí)候,人們急于解決問題,卻忽略了“問題本身是否正確”。
例如,比如企業(yè)盲目擴(kuò)張(問題是“如何擴(kuò)大規(guī)模”),卻沒先問“現(xiàn)有模式是否可持續(xù)”。精準(zhǔn)的問題能避免無效努力,直指核心。
問題提不好,說明你的思路都還沒有理清。
你永遠(yuǎn)都做不好一件你沒能想清楚的事情。
一個(gè)好的問題,能夠幫助你理清思路、提升決策質(zhì)量、 解決問題。
提出一個(gè)好問題,往往已經(jīng)解決了問題的一半。
樂高(LEGO)曾在2003年因盲目多元化而瀕臨破產(chǎn),但正是通過一次根本性的戰(zhàn)略提問——“樂高到底是什么?”,才讓它重新聚焦積木核心,實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。
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對此,馬斯克也曾強(qiáng)調(diào):“成功的真正困難是提出問題。”
提出問題之所以 “困難”,是因?yàn)樗简?yàn)的是超越表象的洞察力。很多人時(shí)常容易被現(xiàn)象迷惑,但能穿透表象、直擊本質(zhì)的問題卻需要打破固有認(rèn)知、行業(yè)規(guī)則、社會共識、自我設(shè)限,從而精準(zhǔn)地鎖定核心矛盾。
問題即方向。當(dāng)問題被精準(zhǔn)定義后,答案的方向會變得清晰。
只要方向是對的,到達(dá)只是時(shí)間問題。
錯誤的問題必然導(dǎo)致無效答案,以馬斯克自身的經(jīng)歷為例,若問題本身建立在錯誤假設(shè)上(如“火箭必須一次性使用”),再精確的解題也是難以產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效果。
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馬斯克曾言:“我從來不相信這個(gè)世界上有什么行動力不足的事情,因?yàn)樗械男袆恿栴},其實(shí)都是來自精確性的不足,普通人生活中幾乎所有的不幸,都是由精確性的喪失開始的。”
提問是高效的 “思維訓(xùn)練器”,能夠幫助你消除模糊,提高精確性 。
連續(xù)追問“為什么”,才能找到根本原因,而非治標(biāo)不治本。
大野耐一則通過連續(xù)追問,不滿足僅停留在表面解釋,用 “5 個(gè)為什么”,剝洋蔥式地穿透表象,直抵本質(zhì),尋找到問題根源。
查理·芒格曾言:“人一輩子做對兩件事就可以很富有:尋找什么是有效的,重復(fù)它;發(fā)現(xiàn)什么是無效的,避免它。”
如果你不知道什么是正確的,那就及時(shí)察覺什么是錯誤的,不斷減少錯誤。
查理·芒格通過問“如果我想避免失敗,我該做什么?失敗的人大多踩過哪些坑?我現(xiàn)在如何避開這些坑?”,從而減少失敗和錯誤, 打破路徑依賴與認(rèn)知偏差的陷阱。
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現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克曾言:“最危險(xiǎn)的錯誤,不是回答錯了問題,而是提錯了問題。”
他常問客戶:“你希望墓志銘上寫什么?”,促使CEO反思人生和事業(yè)的優(yōu)先級。
彼得·德魯克提出的經(jīng)典問題“我們的使命是什么?我們的顧客是誰?顧客真正重視什么?”,重塑了企業(yè)戰(zhàn)略思維。
IBM曾因德魯克的提問從“賣硬件”轉(zhuǎn)向“提供解決方案”,提升了公司的競爭力和盈利能力,避免了同質(zhì)化競爭和被技術(shù)迭代淘汰的命運(yùn)。
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在AI時(shí)代,信息爆炸但99%的信息是無效的背景下,最大的陷阱不是信息匱乏,而是信息過載和注意力碎片化。
你最稀缺的資源,是時(shí)間和注意力。
納瓦爾認(rèn)為,真正拉開普通人與高手差距的關(guān)鍵,是對信息的篩選、過濾與專注力管理的能力。而提問是幫你穿透信息噪音,聚焦注意力、篩選高價(jià)值信息的關(guān)鍵工具。
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在AI時(shí)代,提問能力將變得愈發(fā)重要——它不僅是拉開人與人差距的 “底層護(hù)城河”,它直接決定了你的認(rèn)知深度、決策質(zhì)量與創(chuàng)新潛能,同時(shí),AI難以主動發(fā)現(xiàn)問題,提問能力是人類的核心優(yōu)勢之一。
此外,提問能力也是能否利用好AI技術(shù)的關(guān)鍵,高質(zhì)量的問題能夠正確和高效地引導(dǎo)AI幫助你解決問題。
對此,OpenAI CEO——山姆·奧特曼認(rèn)為,AI 擅長生成,人類的價(jià)值在于提出好問題、定義問題、引導(dǎo) AI 方向。
你問什么問題,就過什么樣的人生。
因?yàn)樘釂柗绞經(jīng)Q定你的思維格局、洞察力、創(chuàng)新力和解決問題的能力。
如果你能夠養(yǎng)成每天向自己提出一個(gè)高質(zhì)量問題的習(xí)慣,并堅(jiān)持下去,你會發(fā)現(xiàn),你看待世界的方式和你的人生,將徹底不同。
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長期挫敗的本質(zhì),是深陷無效努力和錯誤策略的循環(huán)。
當(dāng)你長時(shí)間做不好一件事情時(shí),不要急著繼續(xù)行動,而是要多問自己“真正能夠把這件事做好的人,他們通常用什么方法? 我是否在做正確的事、是否在用正確的方法做事?”;
很多的“愚昧的認(rèn)知”或“認(rèn)知的低下” 并非源于智力低下,更多是源于傲慢、思維的懶惰、偏見的固化與認(rèn)知的封閉。
當(dāng)你想提升自己的認(rèn)知時(shí),不要光想著多讀書,而是要多問“如何避免愚蠢?認(rèn)知水平高的人通常有哪些習(xí)慣?這個(gè)問題我是否真的懂了?這個(gè)觀點(diǎn)是否經(jīng)得住驗(yàn)證?我存在哪些阻礙認(rèn)知提升的習(xí)慣? ” ;
很多時(shí)候,真正阻礙我們前行的,并非能力的欠缺,而是錯誤的思維、認(rèn)知和習(xí)慣,還有負(fù)面的心態(tài)。
這些內(nèi)在束縛是一個(gè)人的最大枷鎖,也是一個(gè)人自我局限的根源。
當(dāng)你想改變自己的命運(yùn)、或提升競爭力時(shí),不要僅關(guān)注外在的努力,不妨多問問自己“我現(xiàn)有的認(rèn)知、思維、行為模式和心態(tài)、是否會阻礙我?當(dāng)AI能記住所有知識時(shí),人最需要具備的核心能力是什么?”。
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