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辦事遇堵?不推諉、不敷衍!
“辦不成事”反映專窗,為你撐腰兜底~
qionglai fuwu
辦事難?多頭跑?來回跑?體驗(yàn)差?
家人們!是不是經(jīng)常遇到這些崩潰時(shí)刻?
別愁!別慌!
咱們邛崍市政務(wù)服務(wù)中心和羊安分中心,專門開設(shè)的“辦不成事”反映專窗,就是來解決大家這些“急難愁盼”的!
劃重點(diǎn)!這個(gè)窗口不是“特殊通道”,是咱們老百姓的“兜底通道”!不管你是辦事卡殼、多次沒辦成,還是遇到“疑難雜癥”沒人管,只要是政務(wù)服務(wù)相關(guān)的事,來這兒,都能給你一個(gè)說法、一個(gè)解決方案!
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哪些事能來這兒辦?
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重點(diǎn)受理:因政策、系統(tǒng)、材料、服務(wù)態(tài)度,或是咨詢、受理、審批環(huán)節(jié)的程序問題,導(dǎo)致大家多次跑、辦不成的事項(xiàng);
日常工作:負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)咨詢、投訴,協(xié)調(diào)督促問題解決。
其他:還會(huì)收集大家反饋的辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)。
總之,只要是政務(wù)服務(wù)相關(guān)、讓你“辦不成、辦不好、辦得慢”的事,都能來這兒找說法、求解決!
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辦理流程超簡單,
不用多跑一步!
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1. 申請(qǐng):直接去邛崍市政務(wù)服務(wù)中心、羊安分中心“辦不成事”反映專窗,或者打咨詢電話,說說你辦啥、為啥沒辦成;
2. 受理:工作人員當(dāng)場核實(shí),能辦的馬上登記,說清啥時(shí)候能辦完;確實(shí)辦不了的(不符合政策規(guī)定),也會(huì)跟你說清原因、講透政策依據(jù),耐心做好解釋,不讓你稀里糊涂、空手而歸;
3. 督辦:把問題登記進(jìn)“辦不成事”專門臺(tái)賬,明確負(fù)責(zé)部門,分派專人跟進(jìn)——簡單問題當(dāng)場就轉(zhuǎn)辦解決;一般問題及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決;復(fù)雜問題召集相關(guān)部門研究分析、跟蹤督辦,直到事情辦結(jié),不用你催、不用你跑,有進(jìn)展會(huì)及時(shí)跟你說;
4. 反饋:第一時(shí)間通過電話或書面方式告知你辦理結(jié)果,還會(huì)問你滿意不滿意~
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重要提醒!收藏好這份咨詢指南
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專窗地址:
邛崍市政務(wù)服務(wù)中心
(咨詢電話:02888745928)
邛崍市政務(wù)服務(wù)中心羊安分中心
(咨詢電話:02860996891)
最后說一句:咱們辦事,圖的就是一個(gè)省心、放心!
以后再遇到“辦不成”的事,別糾結(jié)、別上火,直接來【“辦不成事”反映專窗】
轉(zhuǎn)發(fā)給身邊有需要的人,再也不用跑冤枉路啦~??
來源 | 勘驗(yàn)中心
編輯 | 楊慧賢
校稿 | 趙文濤
審核 | 劉 洪
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