湖南
——湘潭聯(lián)通積極參加2026年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)
近日，為迎接第43個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，湘潭聯(lián)通積極響應(yīng)號(hào)召，在湘潭市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主辦的“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 提升消費(fèi)品質(zhì)”2026年“3·15”主題活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合聯(lián)通客戶日活動(dòng)設(shè)立服務(wù)展位，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民郵電為人民”的初心使命。
本次活動(dòng)公司精心組建了服務(wù)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)開展“三大便民服務(wù)”：一是業(yè)務(wù)咨詢“零距離”，工作人員耐心解答市民關(guān)于5G套餐、千兆寬帶等業(yè)務(wù)的疑問，提供個(gè)性化的通信解決方案建議；二是寬帶義診“進(jìn)萬(wàn)家”，智慧家庭工程師現(xiàn)場(chǎng)提供寬帶網(wǎng)絡(luò)使用小常識(shí)解答，并為預(yù)約用戶提供上門網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，確保用戶體驗(yàn)感知；三是反詐宣傳“護(hù)錢袋”，通過發(fā)放手冊(cè)、剖析案例、推廣“國(guó)家反詐中心”APP等方式，向過往群眾普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，筑牢信息安全防線。
此次活動(dòng)中，湘潭聯(lián)通榮獲“2025年度消費(fèi)維權(quán)工作表現(xiàn)突出單位”稱號(hào)，彰顯了湘潭聯(lián)通在高品質(zhì)通信服務(wù)上的深耕，更體現(xiàn)了與消費(fèi)者建立的深厚信任。以此為起點(diǎn)，湘潭聯(lián)通將繼續(xù)秉承“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，提升服務(wù)品質(zhì)，為構(gòu)建安全、放心、舒心的信息消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)聯(lián)通力量。
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