臨沂經濟網訊:3月15日上午,臨沂市蘭田步行街西廣場人聲鼎沸、氛圍熱烈。在第44個國際消費者權益日來臨之際,蘭山區3·15“提升消費品質”主題宣傳活動在此舉行。
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上午11時,隨著紅綢緩緩揭開,解放路街區消費維權服務站正式掛牌成立。該服務站緊鄰夜市經營區域,直面往來客流,區別于傳統辦公式維權站點,為日均接待萬人次的百味胡同,搭建起“家門口”的消費糾紛快速調解通道。
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“以往游客遭遇缺斤少兩、食品衛生問題,需電話投訴等待處理;如今我們推動夜市開辦方主動介入,實現消費維權就在‘擼串’現場。”蘭山市場監督管理所所長姚東輝表示,夜市經濟是城市活力的“晴雨表”,推動“流量”變“留量”,品質與誠信是核心關鍵。
作為蘭山區夜經濟特色名片,百味胡同正實現從“粗放經營”向“標準化治理”的轉型升級。活動現場,18家商戶獲評“五星級經營商戶”并上臺領獎,2家商戶餐車作為標準化管理樣板集中展示。從“山東食鏈”食材全程溯源,到“明廚亮灶”實時監管,再到門前“五包”責任落實,精細化管理覆蓋夜市經營全環節。
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“我們既要吸引消費者前來,更要保障大家吃得安心放心。”百味胡同餐飲管理有限公司總經理王福露現場承諾。園區快檢室每日開展蔬菜農殘檢測,全體商戶簽署誠信經營承諾書,網絡訂餐平臺銷量前十、差評前十商戶均納入重點監管,以務實舉措筑牢消費安全底線。
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“消費維權需保留哪些憑證?”“夜市門前‘五包’具體包含哪些內容?”隨后的有獎問答環節,市民踴躍參與、爭相作答。活動獎品為百味胡同代金券,以接地氣的互動形式,讓消費維權知識融入市井煙火。
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這場熱鬧的活動,既是政府主導的消費品質升級行動動員,更是消費環境治理的深度實踐。蘭山區全面推廣“三調聯動”消費維權機制,整合行政調解、人民調解、社會調解力量,解放路街區消費維權服務站正是該機制下沉基層的前沿陣地。
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“提振消費既要靠政策助力,更要靠環境賦能。”蘭山街道辦事處相關負責人表示,街區以黨建為引領,強化商戶自律,探索“商戶自治、街區共管”新模式,凝聚政府監管、社會監督、消費者參與的強大合力,全力筑牢消費安全防線,營造放心舒心消費環境。(胡楊)
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