微信 4 個「重磅更新」

我先說幾個場景，看你們在使用微信過程中有沒有遇到過這樣的問題。

場景一：朋友圈發布后因為圖片和文字排版不滿意刪掉重發。

場景二：將一篇文章、一段聊天記錄、圖片、視頻群發給一些常用群或個人時，要從聊天記錄列表里找很久。

場景三：微信存儲空間達到手機上限，需要不定期清理各種不用的聊天記錄數據，但清誰留誰要選半天。

場景四：臨時看過的文章、訪問過的網頁、收藏的內容散落在微信不同角落，找起來比較麻煩。

看到這，估計已經有人開始點頭了。

的確，這些場景我也遇到過，而且有些場景還是我每天都會經歷的。

微信發布 4 個「重磅更新」用來解決上面這幾個場景中的問題，你會用嗎？

我先給你們看產品方案，再來聊聊這背后的故事。

功能一：朋友圈預覽。

在編輯朋友圈內容頁面的右上角，有一個「預覽」按鈕，點擊后不會直接發布，而是能在信息流預覽發布后的效果。

處于預覽狀態下的朋友有兩個操作，點擊「取消」會重新回到編輯頁面，點擊「發表」就會正式發布。

這個功能對應的就是場景一里提到的問題，在正式發布前可以讓用戶提前看到在信息流里的樣子。

如果對文字展示效果、折疊后的狀態、圖片位置不滿意，可以在預覽狀態下修改再發布。

這個功能，其實跟公眾號的文章預覽類似。

功能二：固定轉發。

上面提到的場景二我每天都在經歷，我會把自己的文章轉發到一些群里，現在的操作就是點擊轉發然后從聊天列表或者已保存的群通訊錄里找。

而實際上，每次我轉發的群都是固定的那幾個，每次找起來其實也挺麻煩的。

于是，就有了這個「固定轉發」功能。

在原有轉發菜單里會新增幾個欄目，分別是轉發給、最近聊天、固定轉發人。

最近聊天就是聊天列表里靠前的那幾個，二固定轉發就是自己提前設置好的常用轉發對象，可以是單人也可以是群。

選擇固定轉發人后就可以實現一鍵轉發，不用再去聊天記錄列表或者通訊錄里挨個勾選。

這個功能，一定程度上提升了轉發內容的操作效率。

功能三：聊天記錄清理黑名單。

很多人應該都遇到過手機內存告急觸發微信聊天記錄清理的情況，此時你就需要從歷史聊天記錄里選擇清理掉那些不需要保存的數據。

但是，這是個比較耗時耗力的工程，而且每次進來都得重復選擇一次。

這個聊天記錄清理黑名單就是在全選按鈕旁邊新增了一個「快選」按鈕，里面區分黑名單和白名單。

黑名單里可以設置不重要的個人和群聊天記錄，也就是那些刪掉聊天記錄也無所謂的。

白名單里可以設置重要聯系人，尤其是那些你要一直保留所有聊天記錄數據的。

看似這兩個功能重復，其實還有點不同。

一鍵選擇清理黑名單里的聊天記錄數據，只會把已經加入黑名單的數據做清理，其他不會動。

還可以一鍵選擇白名單之外所有的人，意思就是只保留白名單內的聊天記錄，其他的全部清理，包括未被加入黑名單的數據。

這么一來，就避免了每次進來需要挑選和勾選的復雜操作。

功能四：微信口袋。

這是浮窗功能的升級版，這個口袋里能裝很多東西，包括臨時打開的網頁和文章，還有已經收藏的內容以及最近瀏覽的內容。

比如，你打開一個網頁需要填寫相關信息，但需要跳到外部去復制信息進來，此時就可以把網頁先放到口袋里。

方式也很簡單，點擊右上角菜單功能，菜單左下角有個「口袋」選項，點擊即可。

而且，口袋的入口會始終固定在頂部左上角。

看到這，其實和微信已有的浮窗功能沒什么區別。

但是，這個口袋能裝的東西更多。

網頁、文章、音樂、視頻都可以往口袋里放，而且還把收藏和最近瀏覽的入口也集成在一起，作為一個用戶快捷訪問的工作臺。

好，基于四個場景的四個功能都介紹完了。

但是，但是，這些都不是微信官方設計的，也沒有真正上線，所以我在「重磅更新」那加了引號。

這些設計全部來自于一群 00 后的學生，他們是湖南工業大學的在校生，在導師的帶領下做了這么一個項目。

項目名字也很有趣，叫「假如我是張小龍」。

我是在「灑家君澤」這個公眾號看到這篇文章的，原始信息來源于「IDL創新設計實驗室」這個號，也就是這個學校的一個實驗室。

這個項目組的導師叫田飛，45 歲，是該校的副教授，帶著一群 00 后做了這么一個實驗。

他們以月活 14 億用戶的微信作為樣本，以產品經理的身份和視角去探究微信里的那些「不爽」，然后自己設計方案解決問題。

一開始，大家都化身微信產品經理，似乎都能解決微信存在已久的「痛點」，但隨著探索和研究的深入，他們發現事情沒有那么簡單。

因為只從功能、交互、視覺層面去思考這些功能，看似都成立。

但如果從用戶、場景、需求、定位、甚至是系統和生態角度出發去思考，發現這些功能最終都解決不了實際問題，也不會被落地。

顯然，這就是普通用戶思維和專業產品思維之間的差異。

我就說上面的其中一個案例吧，朋友圈預覽功能。

這是一個看似邏輯成立的功能，但問題出在需求和場景上。

首先是需求，以微信的用戶體量來看，有多少人是會在發布朋友圈之前需要看一下預覽再發的？

以及，即便需要預覽確認的人，他們真正需要的是什么？

其次是場景，在這個用戶場景下，是需要通過預覽功能去解決問題，還是通過重新發布的功能去解決問題？

大概估計就知道，有這個需求的人只占微信總用戶人群中的極少數。而且，有這個需求的人真正需要的其實是看內容是否被折疊。

既然如此，設計一個只有極少數人會用且需要長期展示在那的功能，不僅不解決問題，反而會成為干擾。

產品設計里有一個「奧卡姆剃刀原則」，叫「如無必要，勿增實體」。

這個多出來的「預覽」功能，就是一個無必要的新實體，負面價值大于增量價值。

更何況，微信朋友圈對于這種需求其實已經有了解決方案。

如果一條已發布的朋友圈不滿意，可以直接刪除，刪除后會在頂部出現一個「重新編輯」的按鈕，點擊即回到了朋友圈編輯頁面。

另外，在朋友圈編輯頁面也是可以直接拖動圖片查看預覽狀態的，比如有的人想拼一個九宮格出來，也是可以滿足的。

從產品一致性和簡化的角度來說，微信已有的功能其實就能解決問題了。

因此，這是從最小原子出發去設計產品，而不是從功能填補出發去優化產品。

我們習慣于用功能去填補產品現在的不足，但從原子出發就是回到問題的原點，用系統和自然的方式去解決。

朋友圈的原子屬性就是「編輯+發布」，所有的修改、刪除、調整，都可以基于這個原子出發去滿足，而不是新增各種功能來填補。

有沒有發現，朋友圈從上線至今就一直沒怎么變過，而且少了任何一個現有功能都不行，這就是因為這是最小原子化設計。

有句話叫一生二、二生三、三生萬物，這和產品設計里的原子屬性是一樣的。

當然，我覺得這位導師帶著學生們做這個項目是非常有意義的，價值很大，也很有啟發。

當很多學校還在死磕課本和考試的時候，這個創新實驗室真正在用引人思考、讓人動手、使人啟發的方式培養人才。

到這一步，他們做的微信「重磅更新」有多重磅、或者有多潦草、甚至在一些人看來有多幼稚，已經不重要了。

相反，我覺得更應該表達尊重和認可，因為他們真正在動腦和做事。

一個不落伍的老師帶著一群 00 后在實驗室思辨，把想法做出來，看得到，還把結果寫成文章去做市場反饋收集，依然值得點贊。

這讓我想起了 15 年前的 2011 年，當時我在北航實驗室讀研時，也是和一群同學在導師的帶領下設計和開發各種 App。

作為學生，我們沒那么多限制和框架，天馬行空、腦暴橫行、想到就做，那是最快樂的時候。

我之所以寫這篇，一方面是想對他們表示尊重和肯定，更多的是想呼吁現在的大學教育，要重視這個環節。

更讓我沒想到的是，這件事竟然發生在湖南工業大學，一個坐落于湖南株洲市的學校，離我所在的長沙只有一個小時不到的車程。

不是在北上廣深，也不是在各種知名的 985 和 211。當然，也有可能是我不知道。

而且，湖南工業大學 IDL 創新設計實驗室的交互設計課程，到今天已經是第 15 年了，一直強調實踐。

僅在過去的一年里，研究生和本科生已經立項并在推進中的獨立產品達到了 8 個，軟硬件都有覆蓋，他們現在也開始用 AI 落地自己的想法到產品中去。

一群年輕人，敢于挑戰傳統、敢于提出不同、敢于與這個已成規矩的世界去對抗，這才是新一代該有的面貌。

誰說已經存在的就一定是最好的？

誰說已經在運行的規則就是最佳的？

誰說一成不變就是因為沒有更好的？

改變，才是最好的！

噢，對了，張小龍也是湖南人。

················· 唐韌出品 ·················

安可時刻

最后我聊一下他們的導師，田飛。

有句話我印象深刻，他說「希望學生們離開課堂后能去和許多邪惡的產品做一點對沖」。

現在很多產品都會用一些人性手段去作惡，田飛說自己希望通過這個實驗傳遞一種理念，即手段是中性的，好的產品設計同樣可以利用這些手段，但關鍵在于意圖是什么，是對用戶的算計還是關懷。

通過這個實踐，不僅讓學生們看到了簡單背后的復雜性，也意識到了想和做之間的區別。

我覺得，他在真正培養產品經理。