1月14日,攜程公司被市場監(jiān)管總局立案調(diào)查,理由是攜程涉嫌濫用市場支配地位實施壟斷行為。
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在消息公布之前,攜程的股價達(dá)到613港元的巔峰,市值超過了4000億港元。但是,被立案調(diào)查的消息公布之后,攜程的股價開始暴跌,單個交易日跌超20%,短短兩天市值蒸發(fā)1000多億,目前市值為3047億港元。
根據(jù)交銀國際研報披露的數(shù)據(jù)顯示,2024年國內(nèi)在線旅游市場市占率排名第一的正是攜程,市占率達(dá)到56%,同程旅行市占率15%,排名第二,然后是美團(tuán)(13%),飛豬(8%),抖音(3%)。
在過去的10多年時間里,攜程先后將同程、藝龍、去哪兒、途家、途牛、如家等并購或者入股。2014年,攜程2億美元投資同程旅行,成為其第二大股東,2015年攜程獲得去哪兒網(wǎng)45%股權(quán),后來又投資藝龍網(wǎng),最終同程和藝龍合并,更名“同程旅行”。
所以,同程旅行也可以視為“攜程系”公司,這樣來看攜程控制了國內(nèi)在線旅游70%的市場份額,處于壟斷地位。
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攜程的問題是涉嫌濫用市場支配地位實施壟斷行為,包括“二選一”霸王條款、單方面隨意上漲傭金,未經(jīng)商家允許私自改價,哄抬價格等等。
自2025年以來,鄭州市場監(jiān)管局、貴州市場監(jiān)管局先后約談攜程,要求平臺整改相關(guān)突出問題,云南旅游民宿協(xié)會和安徽黃山民宿協(xié)會也發(fā)布聲明稱在與攜程合作期間受到了各種約束條款、單方面改規(guī)則等問題。
尤其是“二選一”霸王條款,迫使商家只能下架其他平臺的產(chǎn)品,否則就不能上架攜程,眾多商家也是無奈,畢竟攜程系獨占70%的市場,用戶規(guī)模非常龐大,商家很多時候也只能忍氣吞聲。
但是,攜程更惡劣的地方在于不經(jīng)過商家同意,單方面上漲傭金,攜程作為線上平臺公司,屬于在消費者和商家之間搭建橋梁,攜程對商家收取15%左右的傭金,但實際傭金更多在20%以上,有的達(dá)到30%,攜程還會通過“自動改價”技術(shù)修改平臺的價格。
這就是壟斷的后果,濫用市場支配地位,隨意修改線上價格,商家完全處于被動,只能被攜程無情的抽取高傭金,眾多商家淪為攜程的打工仔。
對于消費者來說,大數(shù)據(jù)殺熟更是家常便飯,舉個例子,一個新用戶訂一晚酒店200元,而一個老用戶訂同一個酒店同一個房型可能就需要300多,甚至更高的價格,基于用戶畫像實施動態(tài)調(diào)價機(jī)制,這就是大數(shù)據(jù)殺熟。
壟斷市場的攜程究竟有多賺錢?根據(jù)攜程公司發(fā)布的財報,2023年攜程公司的凈利潤為99億人民幣,2024年凈賺170億元,2025年前三季度暴賺290億,全年凈利潤將突破300億。
2025年前三季度,攜程的營收達(dá)到470億,凈利潤達(dá)到290億人民幣,利潤率高達(dá)61%,而同程旅行為15%、美團(tuán)為10%,遠(yuǎn)高于同行業(yè)水平,就連騰訊阿里看了都羨慕。
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2022年攜程的毛利率為77%,2023年毛利率突破80%,此后三年連續(xù)保持在80%以上,2024年攜程營收533億,毛利433億,毛利率達(dá)到81%,這么高的毛利率真是罕見。
這么高的毛利率,說明旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的全行業(yè)都在給攜程打工。比如華住集團(tuán),旗下有漢庭和全季等酒店品牌,2024年華住向攜程支付了3.2億的傭金,而攜程還持有華住集團(tuán)7%的股份,國內(nèi)10家上市酒店企業(yè)的利潤之和只有攜程的三分之一。
2025年前三季度,攜程的凈利潤達(dá)到290億人民幣,而A股旅游相關(guān)板塊的企業(yè)利潤總和才不到200億,全行業(yè)的錢都被攜程賺走。
那么,攜程的錢又被誰賺走了?攜程的股權(quán)比較分散,沒有一個股東持股比例超過10%,根據(jù)公開資料顯示,百度為第一大股東,持股比例為6.67%,在前十大股東名單中出現(xiàn)了7家美國資本機(jī)構(gòu),包括貝萊德、先鋒領(lǐng)航、富達(dá)國際、摩根士丹利、高盛等等。
美國眾多的投資機(jī)構(gòu)合計持股接近30%,機(jī)構(gòu)投資持股比例非常高,而作為攜程公司創(chuàng)始人的梁建章僅持有0.99%,但也有數(shù)據(jù)顯示持股5%(可能包括間接持股),2025年梁建章通過拋售攜程股票套現(xiàn)5.3億,如果算上分紅,一年內(nèi)躺賺近6個億。
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