廣東
2025年12月13日，珠海機(jī)場十五運(yùn)及殘?zhí)貖W抵離站點(diǎn)保障工作正式收官。珠海機(jī)場以專業(yè)高效的服務(wù)水準(zhǔn)與溫情滿滿的人文關(guān)懷，為賽事相關(guān)人員全程保駕護(hù)航，用實(shí)際行動書寫了民航保障的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
本次保障工作期間，珠海機(jī)場累計(jì)保障關(guān)聯(lián)航班569架次，精準(zhǔn)對接珠海、中山及港澳賽區(qū)需求，為4129人次提供優(yōu)質(zhì)抵離服務(wù)——其中十五運(yùn)相關(guān)人員3501人次、殘?zhí)貖W相關(guān)人員625人次，含特殊旅客106人次；累計(jì)辦理托運(yùn)行李1761件，統(tǒng)籌調(diào)配保障抵離接送車輛305車次，各項(xiàng)數(shù)據(jù)背后是全方位、立體化的保障支撐。
面對殘?zhí)貖W運(yùn)動員返程高峰，珠海機(jī)場以“安全、誠信、品質(zhì)、環(huán)保”為核心準(zhǔn)則，精心制定并落地保障方案。在航站樓二樓高架橋區(qū)域?qū)僭O(shè)置“殘?zhí)貖W會保障車輛專用車位”，安排經(jīng)專業(yè)手語培訓(xùn)的工作人員駐場引導(dǎo)，協(xié)助參會人員經(jīng)專用通道快速、有序進(jìn)入出發(fā)大廳辦理手續(xù)，大幅提升通行效率與安全系數(shù)。同時，機(jī)場開設(shè)殘?zhí)貖W專屬綠色通道，優(yōu)化安檢與值機(jī)全流程，通過簡化手續(xù)、優(yōu)先登機(jī)等舉措減少等待時間，百余件賽事相關(guān)行李實(shí)行“專人專管、全程跟蹤”機(jī)制，確保行李運(yùn)輸安全高效。
為切實(shí)傳遞“珠海溫情”，機(jī)場工作人員針對特殊旅客需求提供定制化服務(wù)：為輪椅旅客提供全流程貼心協(xié)助，為視障運(yùn)動員細(xì)致引路、全程陪護(hù)，為聽障運(yùn)動員備妥手寫板與示意卡，以無聲的關(guān)懷搭建溝通橋梁。此外，清潔保障團(tuán)隊(duì)在不影響普通旅客出行的前提下，對保障路線實(shí)施地毯式清潔作業(yè)，從高架橋到出發(fā)大廳再到登機(jī)口，每一處環(huán)境都保持整潔舒適，讓返程之路滿是舒心體驗(yàn)，以全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)致敬每一份拼搏逐夢的力量。
此次保障工作的圓滿完成，充分彰顯了珠海機(jī)場的專業(yè)保障硬實(shí)力與人文關(guān)懷軟實(shí)力。從航班調(diào)度到流程優(yōu)化，從物資保障到個性化服務(wù)，機(jī)場用精益求精的態(tài)度筑牢賽事保障防線，為十五運(yùn)及殘?zhí)貖W會的順利舉辦貢獻(xiàn)了堅(jiān)實(shí)可靠的民航力量。
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