數字化浪潮下，物業如何破局？酷開旗下創視科技給出答案

在數字化浪潮席卷各行各業的當下，物業服務領域也經歷著變革。傳統物業公司紛紛從單純的“樓宇管理者”角色中蛻變，向“生活服務平臺”構建者的新定位邁進。酷開旗下創視科技敏銳捕捉到這一行業趨勢，攜手物業合作伙伴，共同推出了創新的AI物業服務平臺，為物業服務升級注入了強勁動力。

隨著科技的飛速發展，物業服務行業對于智能化、數據化的需求日益迫切。以萬科物業為例，其旗下“住這兒”APP的6.0版本升級，以及與美團、滴滴的深度合作，標志著物業行業正試圖突破傳統服務邊界，構建起居民、物業與商戶三方互動的本地生活平臺。

在這一背景下，酷開科技作為AI原生企業，憑借其深厚的技術積淀和豐富的場景化AI應用經驗，成為推動物業行業智能化轉型的重要力量。酷開科技此次聯合旗下重點孵化的智能梯媒企業創視科技，推出的AI物業服務平臺，是AI技術與物業服務深度融合的典范。平臺依托酷開科技強大的AI原生技術底座，結合創視科技在垂直場景運營上的優勢，形成了“百寸大屏+AI管理終端”的整體解決方案。此創新架構不僅涵蓋了掌上信息發布、訪客管理、AI物業智能管家三大核心功能，還可以通過小程序客戶端與大屏展示終端的協同工作，實現了物業服務管理的全面智能化。

技術層面，創視科技的AI物業服務平臺展現了多項突破性特點。定制化AI數字人管家是該平臺的一大亮點。這些數字人管家能夠根據物業品牌風格和樓宇場景屬性，量身打造出商務干練、親和溫婉、活力靈動等多樣化的形象，使物業從“隱形服務者”轉變為“具象化IP”，顯著增強了品牌辨識度。同時，AI數字人管家支持多元個性化配置，包括幽默、沉穩、貼心等不同性格設定，以及中英等多語言溝通服務，滿足了不同用戶群體的需求。

此外，創視科技的數字人管家還能結合節慶節點實時“換膚”，為樓宇增添節日氛圍，讓物業服務更加溫馨、有人情味。在實際應用場景中，AI物業服務平臺展現了其強大的服務能力和效率優化潛力。物業工作人員可以通過小程序快速選定模板，編輯并播放大屏內容，輕松打造物業專屬的“樓宇電視臺”。不僅簡化了信息發布流程，還提高了信息傳遞的效率和準確性。AI數字人管家則全面承接了樓宇服務咨詢、報修申請、繳費辦理、月卡辦理等核心業務，通過自然語音交互，實現了服務的精準響應和高效辦理。在訪客服務中，數字人管家能夠智能規劃最優路線，動態指引方向，搭配“無感通行”技術，為訪客提供了沉浸式的科技體驗，同時降低了物業的人工溝通成本。

AI物業服務平臺的社會影響同樣深遠。通過內置的周邊商戶推薦模版，物業公司成為了本地服務經濟的連接器。大屏動態推送餐飲、零售、出行等周邊商戶信息，配合掃碼互動功能，為業主打造了“樓宇內一站式”的便捷生活服務入口。該模式不僅提升了樓宇空間的綜合服務能力，還開辟了多方共贏的商業新路徑。物業通過智能化手段高效整合樓宇及周邊資源，拓展了多元化的營收渠道；商戶則能夠精準觸達高凈值商務人群，提升轉化率和到店效率；業主則能在樓宇內一站式享受“吃、行、購”等便捷服務，體驗更加高效、智能的城市生活。

后續，酷開科技與創視科技將繼續深化合作，推動AI物業服務平臺的技術創新和應用拓展。隨著行業頭部企業不斷探索平臺化和科技化轉型，物業正逐步成為本地生活與商業服務的重要入口。酷開科技與創視科技相信，通過AI與屏幕的深度結合，能夠助力寫字樓物業公司抓住行業升級機遇，實現服務升級、生態共建與商業價值提升的三重目標。