西安高新區(qū)興隆派出所打造“家人”般溫馨警營

從優(yōu)待警是凝聚警心的溫情之舉，是穩(wěn)定隊伍的堅強(qiáng)保障，更是提升隊伍戰(zhàn)斗力的有效抓手。一段時期以來，西安市公安局高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)分局興隆派出所黨支部始終以“暖警愛警十條舉措”“5+5暖警勵警舉措”為政治工作指引，將“暖警潤警”融入隊伍建設(shè)全過程，把民輔警當(dāng)“兄弟姐妹”、視警營為“大家庭”，聚焦工作生活中的急難愁盼，在健康守護(hù)上多添一份細(xì)心、在心理疏導(dǎo)上多下一份精準(zhǔn)、在食居保障上多注一份用心。通過發(fā)揮黨員先鋒模范作用、優(yōu)化后勤服務(wù)供給，把組織的關(guān)懷落到每一個細(xì)微處，不僅激活了隊伍活力，更讓“警營家”有了溫度，更有了熱度。

田海衛(wèi)的“問診角”，解“家人”難題

“田醫(yī)生，我最近總覺得肩頸酸痛，是不是長期伏案做筆錄鬧的？”“您這是基層民警常見的職業(yè)病，執(zhí)勤間隙多做這幾個拉伸動作，我再給您推薦款緩解肌肉緊張的藥膏，記得按時用。”“舌苔有點厚，濕氣重了，平時多喝點祛濕茶……”在興隆派出所的“健康問診角”，擁有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的黨員民警田海衛(wèi)，正利用午休時間，像對待家人一樣為民輔警答疑解惑、提供診療建議。

作為派出所里的“雙料人才”，田海衛(wèi)最懂基層民輔警的辛苦。“白加黑”“五加二”是工作常態(tài)，熬夜執(zhí)勤、戶外巡邏、久坐辦案更是日常，高血壓、腰椎間盤突出、慢性咽炎等職業(yè)病，成了常見病。“大家忙得連去醫(yī)院的時間都沒有，小毛病拖成大問題可不行。”田海衛(wèi)根據(jù)這一情況后，在所黨支部的支持下，依托黨員服務(wù)崗設(shè)立健康“問診角”，明確固定問診時段，讓大家“足不出所”就能看診。

考慮到部分民輔警不便當(dāng)面咨詢，或是想幫家屬問醫(yī)，田海衛(wèi)還專門開通“線上問診通道”。民輔警只需通過微信發(fā)送癥狀描述，田海衛(wèi)就會實時在線回復(fù)，從用藥建議到日常護(hù)理，一一細(xì)致解答。截至目前，田海衛(wèi)已累計提供問診服務(wù)90余次，幫15名“家人”及時發(fā)現(xiàn)高血壓、頸椎病、睡眠質(zhì)量差等亞健康問題，有效避免了“小病拖成大病”。“在單位就能看診，心里踏實多了！”這成了興隆派出所民輔警常掛在嘴邊的話。

趙文的“心理課”， 暖“戰(zhàn)友”心底

“上次調(diào)解鄰里糾紛，群眾指著我罵，現(xiàn)在一遇到類似情況就緊張，該咋辦？”在興隆派出所的“心理課堂”上，年輕民警趙智昊紅著臉，說出了自己的困擾。而坐在講臺前，像“大姐姐” 一樣耐心傾聽、細(xì)致疏導(dǎo)的，是擁有心理學(xué)研究生學(xué)歷的黨員民警趙文。

隨著基層警務(wù)任務(wù)日益繁雜，民輔警既要扛住案件辦理、巡邏防控的高強(qiáng)度壓力，還要應(yīng)對群眾投訴、矛盾調(diào)解中的情緒沖擊，焦慮、煩躁等心理問題悄悄累積。所黨支部在日常談心談話中發(fā)現(xiàn)這一隱憂后，趙文主動挑起心理干預(yù)的擔(dān)子，成立“心理疏導(dǎo)黨員先鋒隊”，用專業(yè)力量撐起心靈保護(hù)傘。

為了讓疏導(dǎo)更對味，趙文先以拉家常的方式，對全所民輔警逐一聊天，摸清了“群眾不理解的挫敗感”“長期加班的暴躁情緒”“案件辦不好的心理負(fù)擔(dān)”等核心壓力源。針對這些問題，她沒有搞“空泛說教”，而是設(shè)計了“分層聚焦”的SFBT心理服務(wù)體系。不定期開“壓力調(diào)試小課堂”，通過引導(dǎo)建立舒緩小目標(biāo)，以“每天回想一件開心事”“和同事聊 10 分鐘家常”“陪家人吃一頓飯”等小行動，幫大家“一周輕松30%”落地，用細(xì)微改變化解積郁的壓力。

同時，所黨支部還專門打造了“心靈驛站”。在書架上擺著生活類書籍，沙發(fā)換成柔軟靠墊，成了戰(zhàn)友們放松的“小角落”；建立“情緒預(yù)警反饋機(jī)制”，把心理狀態(tài)納入日常談心重點，黨支部委員分片對接，一旦發(fā)現(xiàn)情緒不對，就第一時間介入疏導(dǎo)。截至目前，“心理課堂”已覆蓋民輔警70人次，幫30余名民輔警緩解了焦慮情緒，讓大家?guī)е柟庑膽B(tài)回到工作中。

黨支部的“舒心家”工程，提“警營家”暖度

“以前食堂飯菜總那幾樣，現(xiàn)在每天都有新花樣，還能吃到我愛吃的餃子，跟家里一樣！”“打印機(jī)修好了、電腦不卡了，辦公都順心多了！”聊起單位的變化，興隆派出所的民輔警滿是滿足。這些藏在三餐、辦公里的細(xì)微改善，正是黨支部把“暖警潤警”落到實處，和大家一起建好“警營家”的生動寫照。

在飲食保障上，黨支部深知“一頓熱乎飯、一口合心意”對辛苦工作的同志們有多重要。針對此前食堂“菜品少、口味單”的問題，黨支部立刻成立“膳食管理小組”，由2名黨員牽頭，先通過問卷摸清口味偏好、忌口需求，再按營養(yǎng)均衡原則每周定食譜，確保每餐有葷有素、湯品常換；考慮到有人控糖、有人吃素，專門開了“特色窗口”；邀請監(jiān)督員，從食材新鮮到餐具消毒全程盯守，讓大家吃得放心、吃得舒心。

在起居辦公環(huán)境上，黨支部聚焦“辦公舒心、值班順心、生活暖心”，從同志們每天待得最久的辦公區(qū)、宿舍入手，推進(jìn)“環(huán)境優(yōu)化行動”。此前，值班室偶爾有雜物堆積，黨支部先和保潔一起定了《公共區(qū)域清掃責(zé)任清單》，明確清掃標(biāo)準(zhǔn)和頻次；黨員們帶頭收拾“家”，把自己的辦公桌整理得整整齊齊，角落掃得干干凈凈，帶動大家養(yǎng)成好習(xí)慣。為了讓環(huán)境長期保持整潔，黨支部還定了“衛(wèi)生檢查制度”，每周由黨員骨干對照清單檢查，結(jié)果納入日常考評。現(xiàn)在的興隆派出所，辦公區(qū)窗明幾凈，值班室溫馨整潔，處處透著“家”的樣子。

這份藏在“醫(yī)、心、食、居”里的關(guān)懷，像春風(fēng)一樣暖了人心，更化作了并肩沖鋒的強(qiáng)大動力。一段時期以來，興隆派出所民輔警團(tuán)結(jié)一心、履職盡責(zé)、攻堅克難的勁頭更足了，先后圓滿完成系列重大安保維穩(wěn)任務(wù)，用奉獻(xiàn)踐行了基層公安的使命擔(dān)當(dāng)。

分局黨委書記、局長李懷文表示：“興隆派出所的實踐，關(guān)鍵是把‘民輔警當(dāng)兄弟姐妹看，把警營當(dāng)家建’，這種‘家人式’關(guān)懷，正是基層隊伍凝聚力的源頭活水。基層民輔警是主戰(zhàn)主防的主力，只有讓他們卸下包袱、感受溫暖，才能專心干事。下一步，分局黨委將進(jìn)一步推廣興隆派出所的好經(jīng)驗，持續(xù)深化黨建引領(lǐng)下的暖警愛警工作，讓每名民輔警都有更強(qiáng)的獲得感、幸福感、歸屬感，凝聚起全局干事創(chuàng)業(yè)的合力，為維護(hù)轄區(qū)安全穩(wěn)定、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。”（記者 劉文鋒）