當(dāng)羅永浩在微博上怒斥西貝“幾乎全都是預(yù)制菜,還那么貴,實(shí)在是太惡心了”時(shí),恐怕也沒(méi)料到,這場(chǎng)吐槽會(huì)演變成一場(chǎng)“語(yǔ)義學(xué)”之爭(zhēng)。
西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍連用三個(gè)“一定”表達(dá)自己的憤怒,明確會(huì)通過(guò)法律手段起訴老羅。雙方一個(gè)信誓旦旦的聲明“西貝一道預(yù)制菜都沒(méi)有”,一個(gè)懸賞十萬(wàn)征集西貝預(yù)制菜的線(xiàn)索。
但令雙方尷尬的是,此事的發(fā)展大概率會(huì)回到對(duì)預(yù)制菜的定義上。
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2024年3月,市場(chǎng)監(jiān)管總局等六部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)預(yù)制菜食品安全監(jiān)管 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》,預(yù)制菜被明確定義為“經(jīng)工業(yè)化預(yù)加工制成,加熱或熟制后方可食用的預(yù)包裝菜肴”,同時(shí)特別指出“中央廚房制作的菜肴,不被納入預(yù)制菜范圍”。
這也就是說(shuō),只是把食材洗凈切好冷藏,等到顧客點(diǎn)菜再下鍋烹飪加熱,并不算是嚴(yán)格意義上的預(yù)制菜。再通俗一點(diǎn)說(shuō),只要沒(méi)有提前加熱或熟制,就不算預(yù)制菜。
這也是為什么,西貝老板賈國(guó)龍疾呼:“預(yù)加工不是預(yù)制菜!預(yù)制是提前加工,而預(yù)制菜是提前把它做成成品”。
爭(zhēng)議的焦點(diǎn)進(jìn)一步細(xì)化,可能聚集在:把一道菜中的部分材料預(yù)制加熱成熟,這道菜作為一個(gè)整體算不算預(yù)制菜?
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在大眾的認(rèn)知里,一些提前做好的“料理包”,也應(yīng)是預(yù)制菜。但在目前在政策和法律的定義里,還比較模糊。法院最終可能會(huì)參照現(xiàn)行政策,認(rèn)定西貝使用中央廚房半成品的行為不違反預(yù)制菜標(biāo)注規(guī)定,但這并不能消解消費(fèi)者的被欺騙感。
羅永浩懸賞十萬(wàn)元征集證據(jù)的行為,本質(zhì)上是在挑戰(zhàn)一種行業(yè)潛規(guī)則;而西貝開(kāi)放后廚的應(yīng)對(duì)之策,則更像一場(chǎng)應(yīng)激反應(yīng)下的公關(guān)策略。只是既然如此,不妨就做成透明廚房,將開(kāi)放后廚長(zhǎng)期化、制度化。
也許,老羅會(huì)輸?shù)艄偎荆罱K會(huì)贏得輿論乃至經(jīng)濟(jì)上的勝利。區(qū)區(qū)十萬(wàn)元,可以買(mǎi)來(lái)很多人想用錢(qián)買(mǎi)都買(mǎi)不來(lái)的東西。
對(duì)于網(wǎng)紅公眾人物羅永浩來(lái)說(shuō),尤其他現(xiàn)在的身份還是一位直播帶貨的網(wǎng)紅,流量的持續(xù)性與穩(wěn)定性,以及時(shí)不時(shí)在輿論場(chǎng)的曝光,十分重要。從經(jīng)營(yíng)帶貨生意的邏輯來(lái)講,這無(wú)可厚非,也是長(zhǎng)期人設(shè)鞏固、日常軟性營(yíng)銷(xiāo)的一環(huán)。
敢說(shuō)敢打,一直以來(lái)也是羅氏風(fēng)格的主要部分,這也是他的粉絲基礎(chǔ)。
被老羅懟過(guò)的名人和企業(yè)有很多,也不差西貝一個(gè)。不管西貝的菜品是否在法庭上被定義為預(yù)制菜,老羅都會(huì)贏得輿論支持的大多數(shù)。
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至于西貝老板說(shuō)的,羅永浩一行剛吃完時(shí),服務(wù)員問(wèn)怎么樣,他們回答挺好,然后一個(gè)小時(shí)后,羅永浩便發(fā)文控訴了。這種“前后態(tài)度”的轉(zhuǎn)變其實(shí)也不那么難理解。畢竟,當(dāng)面客氣也是很多人的習(xí)慣,所謂伸手不打笑臉人,哪怕難吃或者感到惡心,很多人也不太會(huì)當(dāng)場(chǎng)發(fā)飆。
有人說(shuō),老羅可能存在故意炒作的嫌疑。這種情況可能存在,但正如預(yù)制菜的模棱兩可一樣,營(yíng)銷(xiāo)炒作同樣可以是中性的、模糊的、不違反政策和法規(guī)的。
只是希望,在這樣的熱搜和情緒促進(jìn)下,預(yù)制菜的定義及信息公開(kāi),能夠更加清晰、更加貼近消費(fèi)者感受。這算是這場(chǎng)吵鬧中,真正的公共價(jià)值吧。
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