住范兒暴雷，家裝行業(yè)轉(zhuǎn)身

今年的北京家裝市場(chǎng)可以說風(fēng)雨飄搖。

5月底，住范兒暴雷。這應(yīng)該是繼去年東易日盛以來，北京家裝行業(yè)又一家陷入困境的公司。北京、上海兩地800多個(gè)在施工地停擺，供應(yīng)商貨款結(jié)算、大量團(tuán)購訂單退款難，一連串的問題集中爆發(fā)。

最近關(guān)于住范兒暴雷的話題在持續(xù)發(fā)酵，很多矛盾、情緒和質(zhì)疑撲面而來，主要在幾個(gè)方面：

一：錢去哪兒了（暴雷前幾天一直在收款，但公司賬上沒錢）；

二：劉羨然作為公司創(chuàng)始人，被質(zhì)疑事先有所準(zhǔn)備并“技術(shù)性離婚”，各方?jīng)]有看到實(shí)質(zhì)性的、處理問題的態(tài)度和擔(dān)當(dāng)，再加上他身上帶有清華大學(xué)的標(biāo)簽，進(jìn)一步放大了質(zhì)疑。

對(duì)于這些質(zhì)疑，我們不做評(píng)價(jià)，每個(gè)人都有各自的判斷，只希望后續(xù)能有妥善的解決方案。

前幾天（6月9日），北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布公告，針對(duì)北京地區(qū)“住范兒事件”家裝受困客戶，展開專項(xiàng)公益幫扶計(jì)劃，參與幫扶的家裝公司有：業(yè)之峰集團(tuán)、愛空間整裝、尚層裝飾、今朝裝飾、一起裝修網(wǎng)、梵客家裝、博洛尼整體家裝、居然整裝，幫扶的范圍是免費(fèi)提供剩余基礎(chǔ)施工用工服務(wù)（包含水電、吊頂木工、瓦工、油工等工程）。

這個(gè)幫扶計(jì)劃得到了行業(yè)的點(diǎn)贊，至少能緩解一部分業(yè)主的問題。就這件事而言，這幾家公司能坐在一起，短時(shí)間內(nèi)達(dá)成共識(shí)，已經(jīng)很不容易。至于幫扶計(jì)劃是否完美，就別苛求太多了，畢竟大家都要過日子。

當(dāng)然也有不認(rèn)可的聲音，認(rèn)為這八家裝企是為了割韭菜，對(duì)比，他們專門強(qiáng)調(diào)不與業(yè)主發(fā)生直接金錢交易，建議賣場(chǎng)采購裝修所需要的材料，可以想象，這個(gè)計(jì)劃未來在實(shí)施落地的過程中大概率還會(huì)面臨一些問題，因?yàn)樯婕暗焦らL(zhǎng)等利益相關(guān)方。

翻了一下備忘錄，4月20日（周日），我們還去過住范兒、愛空間、今朝裝飾三家探店，從下午三四點(diǎn)鐘的在店客戶量看，住范兒大概有20組，附近的今朝裝飾、愛空間大約有40-50組，對(duì)比這幾家店，當(dāng)時(shí)感覺住范兒的店人氣稍微有點(diǎn)低，但確實(shí)沒想到，短短一個(gè)月就暴雷了。

圖gif：住范兒樣板間實(shí)拍

家裝公司暴雷幾乎每年都在重復(fù)上演。住范兒不是第一個(gè)，也不會(huì)是最后一個(gè)。每當(dāng)這種事情發(fā)生，總會(huì)有供應(yīng)商、消費(fèi)者、工長(zhǎng)甚至還包括員工的利益受損，背后對(duì)無數(shù)家庭造成傷害。與此同時(shí)，各地頻發(fā)的暴雷事件持續(xù)沖擊并摧毀著行業(yè)的信任基石，家裝公司的信任，似乎總在崩塌與重建中循環(huán)掙扎。

除了住范兒的暴雷之外，今年北京多家大型裝企紛紛進(jìn)入調(diào)整期。愛空間與貝殼和平分手后，創(chuàng)始人陳煒重回一線主持工作，高級(jí)合伙人閆佳離職并于5月加入棲息地?fù)?dān)任COO。天壇整裝經(jīng)過幾年的擴(kuò)張狂奔踩了剎車，隨之而來的組織業(yè)務(wù)調(diào)整，總經(jīng)理張軼前不久也從天壇離職創(chuàng)業(yè)。在當(dāng)前低溫運(yùn)行的市場(chǎng)環(huán)境下，原本難以啟齒的關(guān)店止損、裁員、精簡(jiǎn)組織、業(yè)務(wù)收縮幾乎成了每家公司都會(huì)采取的常態(tài)化調(diào)整動(dòng)作。活下去，成為當(dāng)下最重要的任務(wù)。

從企業(yè)的角度來看，只要還有調(diào)整和糾錯(cuò)的機(jī)會(huì)，至少證明還在牌桌上，沒下牌桌就有可能性。

提到家裝行業(yè)的發(fā)展，人們總是回憶十年前轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)家裝，如今絕大多數(shù)公司都退場(chǎng)了，曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)者很多都轉(zhuǎn)行了，不禁感慨家裝是一個(gè)“教育資本”的行業(yè)。

這十年，每當(dāng)行業(yè)出現(xiàn)大的負(fù)面事件，人們總會(huì)反思行業(yè)的本質(zhì)到底是什么，但是反思過后的記憶時(shí)間特別短，實(shí)際的經(jīng)營往往會(huì)偏離本質(zhì)。大家都知道企業(yè)的本質(zhì)是要盈利，但知易行難，現(xiàn)實(shí)能正向盈利的家裝公司非常少，而且越大的公司似乎虧損越多，大多靠現(xiàn)金流來維持運(yùn)營，稍有不慎，對(duì)公司都是災(zāi)難性的打擊。

行業(yè)的內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)客觀存在，大家對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的過度應(yīng)激反應(yīng)，或多或少都被浪潮裹挾著前進(jìn)，不斷稀釋著公司的盈利能力。

而且每當(dāng)出現(xiàn)裝企暴雷事件，就會(huì)有個(gè)奇怪的現(xiàn)象，小紅書、短視頻平臺(tái)總會(huì)出現(xiàn)另一種極端的聲音，渲染個(gè)人（及小公司）會(huì)比大公司更靠譜，“越大的公司越危險(xiǎn)”。這種論調(diào)是不客觀的，靠不靠譜不是以公司規(guī)模來定義，事實(shí)上小公司跑路的情況屢見不鮮，只不過暴的雷沒有那么大。

其實(shí)家裝作為傳統(tǒng)行業(yè)，現(xiàn)在回歸本質(zhì)不算壞事。在目前的行情下，也別指望哪個(gè)家裝公司突然出個(gè)奇招致勝。2025年，“做精做專，做長(zhǎng)做久”，這8個(gè)字的含金量還在上升，不要對(duì)“規(guī)模”有任何執(zhí)念，不要膨脹追求做大做強(qiáng)，評(píng)估好自己的資源和能力，有多大的胃就吃多少飯，現(xiàn)在的市場(chǎng)反倒利好穩(wěn)步求進(jìn)的公司。

過去十年，有太多公司在規(guī)模這條路上探索，都曾熱切地追求增長(zhǎng)，期待通過“把餅做大”的方式來解決公司經(jīng)營和盈利的問題，最后交的答卷反而都不理想。

增長(zhǎng)是一個(gè)非?，F(xiàn)代化的詞。現(xiàn)代社會(huì)要求企業(yè)高舉增長(zhǎng)的旗幟，將實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)作為成功的目標(biāo)，將穩(wěn)定視為洪水猛獸，即便經(jīng)營環(huán)境承壓和糟糕時(shí)，大家并不想退出這場(chǎng)增長(zhǎng)的競(jìng)賽，為此只能更加努力，做更大的犧牲，冒更大的風(fēng)險(xiǎn)。但未來可能不是這樣的，這種競(jìng)賽追逐無形之間導(dǎo)致了更多的焦慮、混亂和動(dòng)蕩。

現(xiàn)在的家裝行業(yè)需要一個(gè)更好的、更健康的、正循環(huán)生態(tài)，而不是一個(gè)不斷拉低底線只拼價(jià)格的環(huán)境，無論對(duì)公司、還是對(duì)從業(yè)者、對(duì)消費(fèi)者都需要。公司需要合理的利潤空間維系可持續(xù)發(fā)展和必要的產(chǎn)品研發(fā)投入，從業(yè)者需要在相對(duì)平等的環(huán)境下，從消費(fèi)者那里得到正向的激勵(lì)和尊重，在平臺(tái)上能夠更專業(yè)的成長(zhǎng)，消費(fèi)者需要確定性的靠譜的裝修服務(wù)。現(xiàn)實(shí)情況是每個(gè)參與者都很辛苦，最后各方都不滿意，這種狀態(tài)總歸是有問題的。行業(yè)需要轉(zhuǎn)身，更需要真正的破局者。

裝企不斷暴雷的代價(jià)，應(yīng)該能給今天還在牌桌上的公司一些啟發(fā)和提醒。健康、可持續(xù)、規(guī)模增長(zhǎng)，這個(gè)順序不能亂。未來，聚焦做自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，在局部細(xì)分市場(chǎng)做穩(wěn)做實(shí)，做成一家真正靠譜、專業(yè)且盈利的家裝公司，是絕大多數(shù)公司要選擇的方向，也是活下去的基礎(chǔ)。就像愛空間創(chuàng)始人陳煒?biāo)f，最大的家裝公司只有一個(gè)，但是口碑最好的公司可以有很多個(gè)。

未來行業(yè)的健康發(fā)展，應(yīng)該需要有更多可能規(guī)模不是很大、但是聚焦正循環(huán)的案例。從大型裝修公司出來重新創(chuàng)業(yè)的人，應(yīng)該對(duì)此會(huì)有更深刻的體會(huì)。

以今天市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度和家裝公司的費(fèi)用結(jié)構(gòu)，真正留給企業(yè)試錯(cuò)的空間已經(jīng)很狹小了，容錯(cuò)率非常低，尤其對(duì)開大店的家裝公司。大多數(shù)公司手里已經(jīng)沒有多少資源可以揮霍和消耗，大家在投入上自然也變得相對(duì)克制和收斂。

過去十年，雖然真正跑出來的公司是極少數(shù)，但是一批公司通過自身的探索，再加上資本的助力，把該犯的錯(cuò)誤都犯了，該交的學(xué)費(fèi)都交了，該嘗試的打法都嘗試了，有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是花了很多代價(jià)換來的。今天的創(chuàng)業(yè)者理應(yīng)對(duì)行業(yè)、對(duì)家裝公司的模式、對(duì)消費(fèi)者都有更清醒的認(rèn)知，行業(yè)應(yīng)該要有所進(jìn)步。

所以，縱有萬般艱難，路還是要往前走，期待下一階段看到更多公司積極的轉(zhuǎn)變，而不是重復(fù)上演暴雷，或者盡量做到完美退場(chǎng)，無痛倒閉，雖然這可能有點(diǎn)理想主義。