寧波清洗行業(yè)受沖擊，服務(wù)商權(quán)益受損

近年來，隨著服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，各類服務(wù)平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，為商家提供了更多獲取訂單的渠道。然而，在繁榮的背后，一些不法服務(wù)平臺(tái)卻利用合同陷阱、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等手段，騙取商家的服務(wù)費(fèi)，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序。近日，杭州八欣科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“八欣科技”）就被曝出涉嫌騙取服務(wù)費(fèi)、擾亂市場(chǎng)行情等不法行為，引發(fā)廣泛關(guān)注。

一、合同陷阱：承諾訂單難兌現(xiàn)

據(jù)了解，八欣科技打著能夠?yàn)槿珖鞯氐姆?wù)商提供渠道訂單的幌子，吸引了大量服務(wù)商入駐。在合同中，八欣科技承諾一年內(nèi)為服務(wù)商提供不低于5個(gè)渠道訂單，然而，不少服務(wù)商在入駐后發(fā)現(xiàn)，這一承諾往往難以兌現(xiàn)。

一位來自寧波的服務(wù)商黃先生表示，他去年與八欣科技簽訂了合同，并支付了數(shù)萬元的服務(wù)費(fèi)。然而，一年下來，八欣科技僅為他提供了兩個(gè)訂單，且訂單價(jià)格低得離譜。黃先生無奈地說：“這兩個(gè)訂單的價(jià)格根本不足以覆蓋我的成本，更不用說賺錢了。我原本以為通過八欣科技能夠拓展業(yè)務(wù)，沒想到卻掉進(jìn)了他們的陷阱。”

類似的情況并不少見。多位服務(wù)商反映，八欣科技在合同中承諾的訂單數(shù)量往往難以達(dá)到，即使提供了訂單，價(jià)格也是極低，根本無法保證服務(wù)商的正常利潤。

二、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)：服務(wù)質(zhì)量難保障

除了合同陷阱外，八欣科技還涉嫌通過低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)擾亂市場(chǎng)行情。據(jù)了解，八欣科技在合同中規(guī)定，服務(wù)商在接到訂單后，不僅要支付服務(wù)費(fèi)，還要向八欣科技支付15%的抽成。然而，在如此高的抽成下，八欣科技卻給服務(wù)商提供的訂單價(jià)格極低，甚至低于市場(chǎng)價(jià)好幾倍。

從事油煙管道清洗的服務(wù)商黃先生表示，八欣科技曾以50元/米的價(jià)格讓他去清洗重油污的油煙管道。黃先生表示：“這個(gè)價(jià)格根本無法保證服務(wù)質(zhì)量。按照正常標(biāo)準(zhǔn)清洗的話，至少需要150元/米以上。如果按照八欣科技給的價(jià)格去清洗，我不僅賺不到錢，還要倒賠錢。”

低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)不僅損害了服務(wù)商的利益，也嚴(yán)重破壞了市場(chǎng)的正常價(jià)格秩序。一些服務(wù)商為了爭(zhēng)奪訂單，不得不降低服務(wù)質(zhì)量，甚至采取一些不正當(dāng)手段。這不僅損害了消費(fèi)者的利益，也嚴(yán)重影響了服務(wù)行業(yè)的整體形象。

三、退款難：故意拖延退款流程

當(dāng)服務(wù)商發(fā)現(xiàn)八欣科技無法履行合同承諾時(shí)，往往會(huì)要求退款。然而，八欣科技卻以走退款流程為由，故意拖延退款時(shí)間。

黃先生表示，他在發(fā)現(xiàn)八欣科技無法提供足夠訂單后，曾多次要求退款。然而，八欣科技卻以需要走退款流程為由，一拖再拖。黃先生無奈地說：“她們每次都說正在走流程，需要等待一段時(shí)間。然而，一等就是幾個(gè)月，甚至一年都沒有結(jié)果。”

類似的情況也發(fā)生在其他服務(wù)商身上。多位服務(wù)商表示，他們?cè)谝笸丝顣r(shí)，都遭遇了八欣科技的故意拖延。有的服務(wù)商甚至表示，他們已經(jīng)被八欣科技拖欠了數(shù)萬元的服務(wù)費(fèi)。

四、媒體曝光后仍我行我素

值得注意的是，八欣科技的不法行為已經(jīng)被當(dāng)?shù)孛襟w多次曝光。然而，盡管輿論壓力巨大，八欣科技卻仍然我行我素，繼續(xù)騙取服務(wù)費(fèi)、擾亂市場(chǎng)行情。

一位曾采訪過八欣科技的記者表示，他們?cè)谌ツ昃蛯?duì)八欣科技的不法行為進(jìn)行了報(bào)道。然而，一年過去了，八欣科技的行為并沒有任何收斂。該記者表示：“我們當(dāng)時(shí)以為報(bào)道后能夠引起相關(guān)部門的重視，對(duì)八欣科技進(jìn)行整治。然而，事實(shí)并非如此。八欣科技仍然繼續(xù)騙取服務(wù)費(fèi)、擾亂市場(chǎng)行情。”

五、法院調(diào)解后仍不履行承諾

在多次要求退款無果后，一些服務(wù)商選擇了通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。然而，即使經(jīng)過法院調(diào)解，八欣科技仍然不履行承諾。

黃先生表示，他在今年十月份通過法院與八欣科技進(jìn)行了調(diào)解。當(dāng)時(shí)，八欣科技的老總(孔總)承諾在服務(wù)商下架新聞視頻后就同意全額退款。然而，當(dāng)黃先生按照要求下架了新聞視頻后，八欣科技卻又變卦了。孔總再次以需要走流程為由拒絕退款。

黃先生無奈地說：“我當(dāng)時(shí)以為法院調(diào)解后能夠順利拿到退款。沒想到八欣科技這么不講信用。他們現(xiàn)在根本不理我們，連電話都不接了。”

六、行業(yè)呼吁：加強(qiáng)監(jiān)管整治亂象

八欣科技的不法行為不僅損害了服務(wù)商的利益，也嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序。多位服務(wù)商表示，他們希望相關(guān)部門能夠加強(qiáng)監(jiān)管力度，對(duì)八欣科技等不法服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行整治。

黃先生表示：“我們希望相關(guān)部門能夠加強(qiáng)對(duì)服務(wù)平臺(tái)的監(jiān)管力度，確保他們能夠履行合同承諾、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，也希望相關(guān)部門能夠?qū)Σ环ǚ?wù)平臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。”

總之，杭州八欣科技有限公司的種種行為已經(jīng)引起了廣泛關(guān)注。為了維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，對(duì)不法服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行整治和打擊。同時(shí)，服務(wù)商也應(yīng)提高警惕，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，避免陷入不法服務(wù)平臺(tái)的陷阱。

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