北京
近日，
新西蘭稅務局（IRD）網站
出現嚴重延遲，引發大量不滿！
目前正值NZ“退稅季”，
不少用戶無法查看退稅，
直呼“崩潰！令人沮喪！”
IRD示意圖
據悉，大量新西蘭納稅人試圖在線查詢自己的退稅結果，導致IRD的myIR網站不堪重負，出現系統延遲。
早在上周五（5月29日），就有用戶反映無法正常登錄myIR賬戶，而相關問題在國王生日長周末期間仍持續存在。
截至今天（6月2日）上午9點，IRD官網上的公告顯示，該問題仍未得到解決。
IRD昨日在社交媒體發文表示，其系統目前正面臨“極大的訪問需求”。
“發送雙重驗證（Two-Step Verification）驗證碼時可能出現延遲，在某些情況下，驗證碼可能會遲到，甚至在您使用前就已過期——我們知道這令人沮喪，目前正在修復問題。”
“對于造成的不便，我們深表歉意。我們正在努力盡快解決問題，也感謝大家的耐心等待。”
IRD退稅信件示意圖
據悉，在長周末開始前，IRD曾向納稅人發送電子郵件，通知他們現在可以在線查看自己的年度稅務審查結果。
然而，不少民眾表示，由于雙重驗證系統出現故障，他們根本無法登錄查看。
一位民眾形容整個情況“極其令人沮喪”，他表示，自己連續嘗試了好幾次，都無法收到雙重驗證郵件。
“授權驗證碼根本收不到——我檢查了每一個郵箱，甚至垃圾郵箱！”
“作為新西蘭政府部門，這樣的服務實在太差了。”
另一位用戶則質疑，為何如此重要的公共服務會連續數天無法修復。
“長周末期間根本沒人處理這個問題，所以我們只能放棄，沒辦法趁假期把這些行政事務處理掉。”
這兩天，你收到退稅了嗎？
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