潮汕那邊有家鹵水火鍋館子,前兩天讓幾個外地來的給整崩了。
三女一男進的門,其中一個戴帽子的長發妹子最扎眼。吃到一半把掌柜喊過來,先給你整段苦情戲——說大老遠飛過來的,機票加住宿砸了快一萬五,中午飯都沒敢吃就等這一口。
旁邊吃飯的人一聽,喲,真愛粉啊。
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結果話鋒一轉開始挑刺:鹵水沒香味,牛肉帶腥氣,鍋底跟白開水一樣。還說他們幾個口味天差地別,但全都吃不下去,那肯定不是自己的問題。
掌柜也懵,同樣的料同樣的做法,天天滿座都說行,就你們不行?潮汕鹵水本來就走清淡路子,不然蓋住食材本身的鮮味了。那幾位壓根不接茬,男的在旁邊幫腔,另倆姑娘一個刷手機一個錄像,配合得那叫一個絲滑。
掌柜說不對胃口的菜可以撤,免單想都別想。短頭發那姑娘立馬接話:我們只認鵝肝和蝦的錢,別的一分不掏。而且有人翻出來,掌柜前兩天剛發過鵝肝到貨的視頻,合著人家早就踩好點了。
更絕的是,長發妹子放話:不免單就甩五千字差評,早就寫好了的。飯都快造光了才來談條件,這不明擺著沖白吃來的嗎?旁邊食客也回過味了,場面一度極度尷尬。
網上有人問得好:真覺得難吃,頭一口就該喊人啊,干嘛非等盤子見底?還有那五千字小作文,不是提前備好的誰信?
掌柜沒轍了,怕差評一出砸了招牌甚至連累整條街,咬牙說免單不是怕差評,是看你們大老遠來的不想掃興。這話一出網友更來勁了。
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視頻傳開后那幾個姑娘的號全被扒出來,不光沒認錯,還在網上罵潮汕啥也不是,放話要把不滿意的店全補差評。有人勸她別拿口味當幌子想白嫖,她直接把號設私密了,這下更坐實心里有鬼。
還有人認出來這女的不是頭回干這事,類似場面出現過好幾回。現在這套"僅退款"玩法已經從網店搬到線下了,拍視頻控評一條龍,專挑熱門館子下手。
有掌柜開始慌,這要人人都學,以后誰還敢踏實做買賣?食材有問題退沒毛病,光憑口味不合就想全免,這風氣起來了還得了?
也有人笑話:花大幾千坐飛機就為省幾百飯錢,誰信?那么長的差評小作文,背后啥心思還用說?
最后這頓白吃了,掌柜吃了啞巴虧。但事沒完,那幾個號被全網掛出來了。大伙都在聊:一條差評真能毀一條街?開店的咋防這種白吃?顧客維權和被人鉆空子之間,這線到底畫哪?
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潮汕鹵水火鍋就這么被"僅退款"那套給卷進來了,這事還在發酵。這種白吃套路到處橫行,你咋看?
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