“我這大眾車就是在這兒買的,本想著過來做個保養,結果開到門口才發現店關了,連個人影都沒有。”家住順義板橋新苑的王先生,把車開到運通京承國際汽車廣場,才發現自己買車的那家一汽大眾4S店,已經徹底人去樓空。透過玻璃門往里看,只剩幾張桌子和海報,展車沒了,工作人員也沒了。
![]()
這不是個例。北京青年報記者最近回訪這個位于昌金路的汽車廣場時發現,園區里的幾家4S店,正在以不同的方式“消失”。寶馬店大門還開著,車間里也有工人在修車,但你走進展廳想買輛新車,銷售人員會告訴你:不賣了,只修。
捷豹路虎店也是同樣的處境——展車不見了,保養維修業務還在勉強撐著。曾經是這個園區“門面”的一汽大眾店,直接徹底閉店。整個廣場轉下來,只有奧迪一家還在正常營業,展廳里擺著新車,有顧客在看車。“轉了半天,就這家還有新車賣。”
在奧迪店里看車的黃女士說,“本來想著這幾家店挨著,可以都看看好好比較一下再定,結果一問——寶馬和路虎只修不賣了,大眾連門都關了。這下就只能在一家里選了,多少有點意外。”
這個汽車廣場的變化,不是孤例。實際上,2025年全國有近5000家4S店退網,其中豪華品牌占了9%,合資品牌占了15%。換句話說,平均每天就有超過13家4S店關門。而運通京承廣場里的這些店,只是這股退網潮中的幾朵浪花。寶馬店為什么寧愿不賣車也要把售后留著?答案很簡單——賣車虧錢,修車賺錢。
中國汽車流通協會的數據顯示,2025年有81.9%的經銷商存在價格倒掛,超過一半的經銷商價格倒掛幅度在15%以上。一位奧迪經銷商內部人士算過一筆賬:經銷商以20萬元的綜合成本拿車,終端價格只能賣到18萬元,每賣一臺就先虧掉2萬元現金。
![]()
月銷200輛,短期內就是400萬的現金缺口。在這種情況下,“少賣就少虧”成了經銷商的生存哲學。更扎心的是,BBA(奔馳、寶馬、奧迪)經銷商賣一輛新車的平均虧損額達到了2到3萬元。你走進4S店以為自己占了多大便宜,實際上經銷商每交出一把鑰匙,就意味著幾萬塊的現金從賬上流走。
以前賣車是“開張吃三年”,現在賣車是“開張虧三年”。為什么經銷商還愿意撐著售后?因為那是他們僅存的利潤來源。只要還有車主來做保養、修車,現金流就能勉強續上。這也是為什么寶馬和捷豹路虎寧可把展廳空著,也要把維修車間開著——售后是最后一根救命稻草。但消費者不關心經銷商賺不賺錢,他們關心的是:我的車以后去哪兒修?
王先生的遭遇就是個警示。他的大眾車是在這家店買的,保養套餐也是在這兒辦的,結果店關了,他連個通知都沒收到。更麻煩的是那些辦了預付保養套餐的車主。據大河報報道,有車主在寶馬4S店花1萬多買了維保服務,門店被取消授權后人去樓空,剩余的錢至今沒要回來。
還有車主在運通嘉寶4S店充值后,門店失去授權,3000多元余額被以各種理由推脫拒絕退款。問題的根源在于,這些保養套餐大多是經銷商自己賣的,錢進了經銷商的賬戶,跟廠家沒有直接關系。門店一關,廠家兩手一攤:“這是經銷商自主行為,跟我們沒關系。”
但消費者哪分得清這個?在他們眼里,掛著寶馬標志、用著寶馬系統、賣著寶馬車的店,不就是寶馬的一部分嗎?一個更令人擔憂的趨勢是,豪華車正在失去對中國消費者的吸引力。2026年4月,豪華車市場份額跌到了11.3%,比2023年下降了2.4個百分點。而同一時期,自主品牌在30萬元以上乘用車市場的份額從2023年的24.9%飆升至40.97%。
![]()
問界、蔚來、理想這些國產高端品牌,正在用智能化和電動化,把BBA的潛在客戶一茬一茬地割走。2026年4月的銷量數據更是觸目驚心。奔馳在中國只賣了3.2萬輛,同比大跌33.3%;寶馬3.4萬輛,降24.4%;奧迪2.9萬輛,降25.6%。這三家曾經在中國市場躺著賺錢的豪華品牌,4月份竟然沒有一款車型月銷量突破一萬輛。
奧迪A6L(參數丨圖片)的裸車價已經跌到了25萬元,奔馳E級跌到26萬元,C級甚至不到20萬元——這個價格,放在五年前你想都不敢想。但降價沒用。一位奧迪經銷商內部人士說得很直白:“本質還是沒有客戶,車賣不動。”當降價成為常態,消費者反而學會了持幣觀望——今天買明天可能就再降一萬,那誰還急著下單?
運通京承廣場里的奧迪店,現在是唯一的“幸存者”。但這種幸存能持續多久?經銷商的庫存系數已經飆到了1.89,豪華品牌更是高達1.99,遠超1.5的警戒線。也就是說,經銷商庫房里壓著將近兩個月的車,每停一天都在折舊、都在吞噬利潤。經銷商對主機廠的滿意度評分已經降到了53.37分,創下2014年以來的歷史新低。
超九成經銷商對品牌不滿,這在以前是不可想象的。這種不滿正在變成實際行動。永達汽車關閉了31家傳統4S店,同時新開了19家新能源品牌門店;中升集團對50家低效門店實施關停并轉。經銷商用腳投票的結果就是:BBA的網點數量在2026年一季度分別減少了7家和7家。
![]()
而同一時期,蔚來的門店從19家增加到32家,問界從28家增加到36家。這個汽車廣場的變化,更像是整個汽車銷售渠道的一次大洗牌。那些曾經聚集在郊區、占地幾萬平米的4S店集群,正在被商場里的體驗店、線上的直營模式所取代。消費者不再需要開車半小時跑到郊區去“貨比三家”,因為打開手機就能看到價格,走進商場就能摸到實車。
但在這個過程中,車主的權益不能成為犧牲品。那些已經買了保養套餐、辦了延保服務的車主,不應該在門店關門后被告知“錢打水漂了”。中國消費者協會已經明確提醒,消費者在購買預付保養服務時要保留好合同和付款憑證,盡量選擇短期、小額的套餐。
而2025年5月施行的預付式消費糾紛司法解釋也規定,經營者收預付款后終止營業且惡意逃避退款的,要承擔懲罰性賠償。順義這個汽車廣場的四家店,一家徹底關門,兩家只修不賣,只剩一家還在撐場面。
![]()
這不是什么“暫時調整”,而是燃油車時代落幕時的一個具體而微的縮影。對于想買車的消費者來說,去之前最好先打個電話確認一下——你導航的那家4S店,可能已經變成空殼了。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.