寧夏
你聽說了嗎？四川甘孜那個號稱“藍色星球上最后一片凈土”的稻城亞丁，最近可是捅了不小的婁子。就在5月28日，當?shù)卣墓ぷ鲗０喟l(fā)了份兒東西，說白了就是公開認錯、立正挨打。起因是什么？文化和旅游部直接點名通報，網(wǎng)上炸了鍋——違規(guī)封堵省道收費、限制社會車輛進景區(qū)，這一樁樁一件件，把游客氣得夠嗆，也把甘孜文旅那塊招牌摔得啪啪響。
咱們得說，這次稻城亞丁的問題，根本不是什么偶然失誤，而是骨子里就沒把游客當回事。景區(qū)管理亂成一鍋粥，服務(wù)短板比比皆是，當?shù)刈约阂渤姓J：以游客為中心的理念樹得不牢，思想上有偏差。挨了罵怎么辦？先道歉，態(tài)度還算誠懇——全盤認領(lǐng)、立行立改，這話說得不賴，但關(guān)鍵得看行動。
于是，甘孜州啟動提級整治，不是小打小鬧。州里發(fā)改、文旅、交通、林草、環(huán)保、市場監(jiān)管幾個部門湊一塊兒，成立聯(lián)合工作專班，直接進駐景區(qū)。這陣仗，就跟給景區(qū)做一次全身體檢似的，哪兒疼治哪兒。
咱們挑幾個熱點問題看看怎么改。第一，違規(guī)封堵省道、限制社會車輛。這事兒網(wǎng)民最火大，憑啥好好的路你就給堵上？專班現(xiàn)在正復(fù)核路段的權(quán)責(zé)邊界、生態(tài)管控，說白了就是查清楚到底誰有權(quán)管，不合規(guī)的立馬糾正。第二，擺渡車票價。游客吐槽貴得離譜，那好，啟動成本監(jiān)審，一筆一筆查你的定價依據(jù)和運營成本，別想渾水摸魚。第三，擺渡車線路不合理。這倒是動作快——已經(jīng)新增了2個觀景平臺和觀光車停靠點，優(yōu)化了7處停靠站點，讓游客少跑冤枉路，多看幾眼風(fēng)景。第四，管理運營和服務(wù)質(zhì)量，全面進入整改流程，系統(tǒng)性地把管理提質(zhì)、服務(wù)升級。
說實話，這些措施聽著還行，但能不能根治老毛病，還得看后續(xù)。當?shù)匾舱f了，舉一反三、標本兼治，督促景區(qū)守住合法合規(guī)經(jīng)營的底線，把運營秩序規(guī)范起來，補齊服務(wù)短板，建長效監(jiān)管機制。后續(xù)整治情況會持續(xù)向社會公布，主動接受監(jiān)督——這話不假，但咱們游客也得留個心眼，看看是不是雷聲大雨點小。
總之，稻城亞丁這事給所有熱門景區(qū)提了個醒：別把游客當韭菜，更別拿公共利益做買賣。改好了，大家還愿意去看雪山草甸；改不好，再美的風(fēng)景也留不住人心。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
