湖南
近日，四川九寨溝景區發生的一起“游客照鏡子被索要2元費用”事件在網絡上引發了熱議。盡管涉事金額只有2元，也并未實際收取，但這一事件卻戳中了公眾對旅游景區隱性收費亂象的敏感神經。目前，九寨溝景區已經正式向當事游客和社會公眾公開致歉，并公布了一系列整改措施。
事件發生在2026年5月下旬。一名游客在九寨溝景區箭竹海景點的下車點附近游覽時，看到路邊一個烤腸攤位旁掛著一面鏡子，鏡子周圍沒有張貼任何收費標識。這名游客便對著鏡子整理了一下頭發，整個過程大約持續了十秒鐘。
讓這名游客沒有想到的是，就在他整理完頭發準備離開時，攤位的攤主突然上前向他索要2元錢的“照鏡費”。由于現場沒有任何收費公示，這名游客當場拒絕了支付要求，并將這一經歷發布到了網絡上。
事件曝光后，迅速引發了網友的討論。不少網友表示這種收費方式聞所未聞，嚴重破壞了旅游體驗。還有網友將其與此前多地出現的“拍照刺客”“停車刺客”等景區亂象聯系起來，質疑這是一種變相的釣魚式收費。
針對輿論關注，九寨溝景區管理局迅速展開了調查，并于近日發布了官方通報。景區方面表示，經過核實，涉事攤主是在景區內經營烤腸攤的當地居民。這名攤主之所以提出收費，是因為擔心游客在鏡子前梳頭時，掉落的發絲會飄落到旁邊的食品上，影響食品衛生，情急之下才隨口提出了收費要求。景區強調，這并非景區統一設置的收費項目，最終攤主也沒有實際收取這名游客的費用。目前，景區已經對涉事攤主進行了嚴肅的批評教育，并向當事游客和廣大游客致以誠摯的歉意。
盡管景區已經作出了解釋和致歉，但公眾的質疑并未完全平息。很多網友提出，如果攤主確實是出于衛生方面的考慮，為什么不提前在鏡子旁邊立牌警示，或者在游客準備照鏡子時進行口頭提醒，反而要等到游客使用完之后再上前收費呢？
這起看似微小的事件也給九寨溝這個世界級的5A級景區帶來了不小的口碑沖擊。就像當年的“青島大蝦”事件一樣，有時候一個看似微不足道的違規行為所消耗的卻是景區長期積累起來的游客信任，其造成的負面影響遠遠超過了事件本身的金額。
為了杜絕類似事件再次發生，九寨溝景區也公布了三項具體的整改措施：
一是要求景區內所有經營商戶必須全面落實明碼標價制度，所有收費項目必須公示清楚，堅決杜絕任何形式的口頭索費行為；
二是將在游客密集區域增設更多免費便民服務點，配備鏡子、座椅、飲用水等設施，滿足游客的基本需求；
三是把景區內的居民經營攤位全部納入日常巡查考核范圍，針對各類違規行為制定明確的處罰細則，加大監督檢查力度。
我也提醒廣大游客，如果在旅游過程中遇到沒有明碼標價的收費項目可以當場拒絕支付，并注意保留好視頻、照片等相關證據，及時向景區管理處或者撥打12315熱線進行投訴維權。
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