河北
來源：市場資訊
（來源：萬物有云）
好的服務，需要穩定的體系支撐，也需要清晰的標準表達。
近日，尚普咨詢集團正式發布《2026居住服務白皮書——得勁兒，一種中國式舒服》。白皮書系統梳理了中國居住服務從“好房子”向“好服務”的價值躍遷，并指出，在存量運營時代，物業服務正在從基礎“四保一服”走向覆蓋居民全生命周期的綜合服務。
在這一背景下，萬物云 “蝶城”模式為行業提供了可參照的組織范式；萬科物業“五好服務”、研選家“五大無憂”、樸鄰“六大安心”等23項居住服務承諾也在白皮書中系統呈現，覆蓋維修、裝修、租售、社商服務等關鍵場景。
對業主來說，服務標準的公開，意味著需求有路徑、過程有依據、結果有預期。當維修、裝修、租售、社區商業等需求發生時，業主都有清晰的解決方案。
把服務標準白紙黑字寫出來，是萬物云推動居住服務標準化、透明化的一步。它讓“好服務”從抽象感受轉化為可理解、可追蹤、可持續優化的具體承諾。
服務標準的價值，最終要在現場被業主感知。
528居住節期間，全國各地萬科物業在管項目結合自身特點，組織多種類型的社區互動與服務體驗。
從日常維修到家政保潔，從房屋煥新到資產租售，從社區活動到周邊商業便利，越來越多居住需求正在被納入社區服務體系之中。業主在家門口參與活動的同時，也能更直接地感受到，社區服務并不只在問題發生后出現，也可以提前進入生活場景，成為日常生活的穩定支持。
通過528居住節，業主看到服務的更多可能：萬物云不僅把基礎服務做穩，也把與居住相關的多元需求接住，讓“住這兒更得勁兒”成為可感知、可參與的社區體驗。
居住服務的價值，往往需要時間來驗證。
今年，威登別墅迎來35周年。作為萬科物業首個在管小區，威登別墅不僅見證了萬科物業服務的發展歷程，也呈現了一個社區在長期服務中積累秩序、信任與共同記憶的過程。
在528居住節活動中，威登別墅通過AI修復老照片、物業服務報告宣講、業主座談等內容，回顧社區35周年發展歷程，也讓老業主與社區服務之間的情感連接重新被看見。
活動現場，老業主徐阿姨帶著96歲的父親接受采訪，自發在抖音分享真實好評；李阿姨也拿出十年前活動時珍藏下來的周邊，講述自己因為貼心物業而在這里居住35年的故事。
當一個小區可以通過一場活動激活業主、物業與社區共同記憶，居住服務的價值就不再停留在功能層面，而是成為社區生活持續生長的一部分。
讓服務持續優化，還需要把業主的參與轉化為長期機制。
本次528居住節，萬科物業同步上線“云朵”積分權益體系。“云朵”是萬科物業為回饋業主打造的專屬權益積分，也是社區內各類消費的通用權益返還資源。業主通過物業繳費、參與社區活動、使用到家服務、分享好評等行為，均可獲得“云朵”，并可在云朵商城兌換商品或服務權益。（具體權益以各社區實際發布為準）
住這兒APP會員進階計劃：累計獲得1000云朵積分后，會員每筆消費還可額外獲得10%云朵積分返利。
“云朵”的設計邏輯，是通過“繳費即積分、積分即權益、消費即返利”的閉環，它讓業主參與有回響，讓服務數據可沉淀，讓社區共建從一次次活動轉化為可積累、可運營、可持續的日常機制。
今年528居住節，是一次面向業主的服務溝通，也是萬物云對全周期居住服務能力的一次集中呈現。
從白皮書公開服務標準，到全國社區活動落地體驗，再到云朵積分權益體系上線，未來，萬物云將繼續以蝶城為底座，以23項居住服務承諾為標尺，以業主真實需求為中心，讓居住更安心、更省心、更得勁兒。
這是萬物云持續推進全周期居住服務的方向，也是對業主美好生活需求的長期承諾。
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