雪糕老板歧視內(nèi)地游客后續(xù)：被扒是慣犯，道歉認(rèn)慫下場大快人心

誰能想到，在香港中環(huán)網(wǎng)紅打卡點買個雪糕，居然能吃出地域歧視的爛事。事發(fā)當(dāng)天傍晚，中環(huán)摩天輪下擠滿了游客，開了幾十年的富豪雪糕車前隊排得老長。一名土生土長的香港男子帶著外籍女友來買雪糕，全程說普通話、用支付寶付款，本來規(guī)規(guī)矩矩消費，平白無故挨了攤主罵。

攤主以為人家是內(nèi)地游客聽不懂粵語，當(dāng)著幾十個人的面，用粵語小聲罵人家“白癡仔”，滿臉都是看不起的勁兒。他哪能想到，這個男子不僅聽得懂粵語，說的還特別溜，當(dāng)場就戳穿了他的齷齪心思，要求他道歉。攤主一開始還死硬不認(rèn)，反過來咬人家說沒事找事，直到好幾個圍觀路人站出來作證，他才啞了火。男子見他態(tài)度囂張，直接打了報警電話，轄區(qū)民警十分鐘就趕到了現(xiàn)場。

民警調(diào)了周邊監(jiān)控，把事情前因后果查得明明白白，鐵證擺在面前，攤主才終于承認(rèn)自己罵人的事。被民警嚴(yán)肅批評教育了一頓，他才不情不愿當(dāng)著警察的面給男子道了歉。這事的被目擊者傳到網(wǎng)上，沒幾個小時就炸了鍋，相關(guān)話題閱讀量直接破了3億，全網(wǎng)上下都在罵攤主搞地域歧視。

好多網(wǎng)友跳出來曬自己的遭遇，原來這個攤主搞歧視根本不是第一次，早就是圈子里有名的慣犯了。有網(wǎng)友曬出自己2025年10月在這輛車的經(jīng)歷，說自己用普通話問價格，攤主連理都不理，翻個大白眼就去熱情招待后面的本地客人。還有人說親眼見過他拒絕內(nèi)地游客用微信支付，非要收現(xiàn)金還不找零，擺明了就是賺黑心匯率差。

知情人透底，攤主在富豪雪糕干了五年多，一直就對講普通話的顧客抱有偏見。公司早就收到過好多關(guān)于他的投訴，每次都只給個口頭警告，壓根沒做過實質(zhì)性處罰。這不就是明著縱容嗎，時間久了攤主氣焰越來越囂張，才敢當(dāng)眾干出這種明目張膽的歧視事。

巧得很，輿論發(fā)酵的同一天，香港食物環(huán)境衛(wèi)生署剛好公布最新的街頭食品抽檢結(jié)果，這輛涉事雪糕車剛好就落在抽檢名單里。檢測結(jié)果出來驚呆眾人，售賣的軟雪糕大腸菌群含量高達(dá)每克310個，超過香港法定標(biāo)準(zhǔn)3.1倍，存在嚴(yán)重的食品安全問題。

大腸菌群是判斷食品衛(wèi)生的核心指標(biāo)，超標(biāo)就說明食品大概率受到了糞便污染，吃了之后容易引發(fā)腹瀉嘔吐這類腸道疾病，搞不好還可能傳播傳染病。食環(huán)署當(dāng)即下了狠處罰，勒令這輛雪糕車立刻停止一切售賣業(yè)務(wù)，當(dāng)場銷毀全部在售雪糕，要求整車做徹底的消毒整改。還明確說了，沒通過復(fù)檢之前，永久禁止?fàn)I業(yè)。

在全網(wǎng)輿論聲討加上官方嚴(yán)厲處罰的雙重壓力下，原本還囂張跋扈的攤主徹底沒了硬氣的底氣。5月25日，他通過個人社交賬號發(fā)了一封手寫道歉信，承認(rèn)自己言行不當(dāng)，給受到傷害的當(dāng)事人和公眾道歉。他說自己已經(jīng)深刻認(rèn)識到錯誤，愿意接受所有處罰，今后一定會改好態(tài)度，平等對待每一位顧客。

這事鬧大之后，富豪雪糕品牌方也被卷進(jìn)輿論漩渦里甩不掉。5月24日晚，品牌發(fā)了官方聲明，說涉事攤主是公司臨時雇用的員工，這事屬于個人行為和公司沒關(guān)系。還說已經(jīng)第一時間把人辭退了，也給受影響的消費者和公眾道歉。聲明里還說，接下來要給全品牌所有雪糕車做全面食品安全檢查，給所有員工做服務(wù)禮儀和反歧視培訓(xùn)，以后再發(fā)現(xiàn)違規(guī)一定嚴(yán)肅處理絕不姑息。

這份聲明發(fā)出來根本沒得到網(wǎng)友的諒解，大伙都覺得拿“臨時員工”甩鍋的操作太不負(fù)責(zé)任。攤主都在公司干了五年多，怎么看都不可能是臨時員工。公司長期縱容攤主的歧視行為，本身就是嚴(yán)重的管理失職，推不掉責(zé)任。不少網(wǎng)友說，以后再也不會買富豪雪糕的產(chǎn)品，要用實際行動抵制這種不尊重消費者的品牌。

除了食環(huán)署的處罰，香港旅游業(yè)監(jiān)管局也介入了這件事。5月26日，旅監(jiān)局發(fā)公告，說會對涉事攤主的歧視行為做全面調(diào)查。如果查實他的行為已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害香港旅游業(yè)的形象，就會把他列入旅游業(yè)黑名單，禁止他在香港從事任何和旅游相關(guān)的行業(yè)。

香港消費者委員會也出來發(fā)聲，提醒廣大去香港旅游的游客，碰到歧視、宰客這類侵犯權(quán)益的事，可以通過電話、郵件或者現(xiàn)場投訴的方式找消委會反映。消委會一定會及時處理，維護(hù)游客的合法權(quán)益。同時也呼吁所有香港商家，要平等對待每一位顧客，一起維護(hù)香港良好的旅游形象。

截止到5月27日，涉事雪糕車還停放在中環(huán)的一個停車場里，一直處于停業(yè)狀態(tài)。周邊商戶說，自從這事發(fā)生之后，就再也沒見過那名攤主露面。好多本來專門過來打卡這輛富豪雪糕車的游客，也都改了主意，轉(zhuǎn)頭選了其他品牌的雪糕。

現(xiàn)在消費者的維權(quán)意識越來越強(qiáng)，任何不把消費者當(dāng)回事的行為，都會受到輿論的譴責(zé)和規(guī)則的處罰。不管開了多少年的老店，多大名氣的品牌，只有擺正態(tài)度平等對人，賣合格安全的產(chǎn)品，才能站得住腳。

參考資料：環(huán)球網(wǎng) 香港涉事富豪雪糕車歧視游客事件后續(xù)調(diào)查