昨天,我正在一家合作公司搞設備,收到了店里員工發(fā)來的消息,說之前被我拉黑的老頭來店里了,問我怎么處理。
我沒多說,只回了一句:按圈內(nèi)黑名單上客戶的處理方式處理呀!這有什么好含糊的!更何況,這客戶還是我們自己拉黑的!
結(jié)果員工回了一句:老頭說愿意把當初的維修費補上,讓我們把他從黑名單里拉出來。
我回了一句:咱差他這五塊八毛的錢么?
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可能大家看完我跟員工之間的聊天,稀里糊涂,不明白是個什么狀況,那我就詳細來說說這個事情。
具體事情,還得從兩年前說起。當時發(fā)生的事情,是這老頭抱著主機來我店里,讓我維修了。
其實他機子的故障,并不復雜,沒有正常關機,導致系統(tǒng)引導文件錯誤,之后就沒辦法正常開機了。
對于這樣的故障維修,也沒什么難度,啟動盤插上去,進PE之后修復了一下引導,電腦就正常了。
就是因為這樣的原因,老頭不樂意了。他直接對我說:你這也沒換配件,沒修什么,就看你插了個U盤上去,按了幾下鍵盤,點了幾下鼠標,等了一會兒,這電腦就好了。修這么容易,怎么好意思要50塊錢。我最多給你10塊。
經(jīng)歷一番唇槍舌戰(zhàn),這老頭就是不愿意多給錢。
如果說這老頭的家庭情況不好,沒什么錢,那也就算了,我就當幫助老幼病殘了。問題在于,他不是沒錢的那種,這老頭每個月的退休金不少。他不愿意給50塊維修費的原因,純粹就是覺得電腦維修沒有技術含量,覺得我干這活,不值這么多錢。
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士可殺不可辱,老田我肯定不會接受他這樣的說法。結(jié)果就沒什么好說的了,我也不愿意接受這老頭跟打發(fā)叫花子一樣給的10塊錢,所以,直接把他趕走之后,并把他拉黑了。
我們電腦維修的,尤其是離得比較近的這一帶,大家都挺熟悉。平時我這邊缺什么配件,去同行那邊調(diào)貨,或者是有同行缺貨,到我這邊來倒騰一個,都是常有的事。并且,大家其實都是給華碩、微星、影馳、西數(shù)、希捷、金士頓、三星、鑫谷等打工的,都是從這些品牌在我們這個城市的代理商那邊拿貨的,所以,圈子里的人其實都是相互之間非常熟悉的。然后,我們還有一個群。
像我這樣,把一些胡攪蠻纏,不講道理的客戶拉入黑名單,之后發(fā)群里的情況,時有發(fā)生。并且,發(fā)出來之后,大家都會形成一個共識,這樣的人,就省得給自己招煩了。
那么,結(jié)果大家可能就想得到了,這老頭在之后的時間,電腦出問題之后,在附近,甚至是方圓很大一個范圍,都沒辦法修了。對于一個幾乎不怎么懂電腦的老頭來說,這直接要了他的老命了。
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然后就到了現(xiàn)在,老頭回到我店里,要補上當年的維修費,想要叫我把他從黑名單拉出來。
放出來,肯定是不可能的!反正大家做生意,也不是做一兩個人的,少了幾個這樣胡攪蠻纏,不講道理的客戶,賺不到他這樣人的五塊八毛,也沒什么大不了,反倒是生意做得更順心一點。
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