這世界上最不值錢的誠意,是出事以后的道歉;這世界上最昂貴的代價,是信任破碎以后的買單!
這兩天,發(fā)生了兩件令人揪心的事:一件是在學術圈,另一件是在食品安全區(qū)域。
第一件事是發(fā)生在上海第二工業(yè)大學課堂上,一男生因為老師提醒他在課堂上不能睡覺,情緒崩潰,他覺得老師讓他在全班面前丟了面子,拍案而起,逼著老師當場道歉。
老師也是能屈能伸,立馬說了對不起。
然而,這位同學不僅沒借坡下驢,反而一拳頭砸在講臺上,吼出了一句足以載入互聯(lián)網(wǎng)金句榜的話:
“沙!沙!沙!我最討厭的就是事后道歉!”
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這件事火了以后,學校誠懇回應,說這個學生從高中起就有長期心理問題,一直在服藥,這次屬于情緒崩潰,目前以治療為主。
學校說的這些話我信,也確實應該對特殊群體多點理解。
不過,學生的那句話“我最討厭事后道歉”點醒了很多人,把它挪到千里之外的福建漳州,放在那些泡藥水的楊梅筐旁邊,竟然嚴絲合縫,毫無違和感。
一個精神病人脫口而出的這句話,喊出了多少普通老百姓的心里話。
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5月15號,媒體暗訪揭開了漳州龍海浮宮鎮(zhèn)、白水鎮(zhèn)楊梅收購點的黑幕。
在現(xiàn)場,剛從樹上采摘下來的鮮楊梅被整筐摁進藥水里浸泡,現(xiàn)場工人說的“泡藥的楊梅,我們自己都不敢吃。”
5月20號,漳州市食安辦的通報出來了:追回問題楊梅五百四十公斤,查扣違規(guī)添加劑二十多公斤,行政立案十二起,刑事立案兩起,刑拘五個人。
態(tài)度很誠懇,動作很迅速,可市場已經(jīng)涼了,楊梅沒人買了,老奶奶哭了……
家里種有40畝楊梅園,70歲的老奶奶果農(nóng)她應該恨透舉報者,楊梅協(xié)會會長更是誠懇懇求給果農(nóng)一條生路!
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到這,你再回想那句“我最討厭事后道歉”!
我們討厭的從來不是道歉本身,而是“事后”這兩個字。
事后道歉意味著事前失職,事后補救意味著事前漏洞。
那5個泡藥點,果農(nóng)提前采摘沒成熟的楊梅的時候會不知道?
工人那句“自己不敢吃”,但倒藥水的時候沒有半點猶豫,全是干勁!
男生說的沒錯,事后道歉本質(zhì)上是一種責任轉(zhuǎn)移。
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那個男生質(zhì)問老師:“你要把我們的矛盾轉(zhuǎn)移給其他同學嗎?”
楊梅的事后道歉,何嘗不是把監(jiān)管者和違法者的矛盾,轉(zhuǎn)移給了無辜的消費者和守法的果農(nóng)!
消費者承擔了健康風險,果農(nóng)承擔了市場崩塌,而真正的代價,卻被一句“深表歉意”輕輕帶過了。
道歉越誠懇,越顯得事前的漫不經(jīng)心有多刺眼。
當然,我并不是說漳州這次的整治是走過場。
刑拘五人、銷毀產(chǎn)品、駐點四十五天,這些是真金白銀的代價。
只是我們下一次,能不能不要等到輿論炸鍋,才想起要“全覆蓋、無死角”;不要等到品牌塌房了,才想起要“全過程監(jiān)管”;不要出事后才道歉!
道歉如果只能寫在通報里,那就讓它爛在紙上;監(jiān)管如果只能跑在曝光后,那就永遠追不上良心的速度……
最后說一句:
這世上最該被記住的,從來不是事后道歉時有多誠懇,而是事前守護時有多認真。
謝謝!
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