現(xiàn)代快報訊(記者 劉偉娟)近日,多名旅客反映,乘坐國內(nèi)航班經(jīng)濟艙,免費攜帶2寸行李箱登機的航空公司越來越少了。5月20日,現(xiàn)代快報記者了解到,大部分廉價航空公司已不允許普通經(jīng)濟艙旅客免費攜帶20寸行李箱登機,部分廉價航空允許旅客付費攜帶。而全服務航空公司仍保留給旅客免費攜帶20寸行李箱登機這一傳統(tǒng)。
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一名旅客稱,乘坐新海航的航班出行,沒有免費的行李托運額,攜帶20寸行李箱到登機口被攔下了,最終支付了180元行李費。“好心疼,下次老老實實背個包或者拎個手提袋就好了”。
另有一名旅客稱,之前乘坐祥鵬航空公司的航班,攜帶20寸行李箱是正常登機的,以為這次也可以,沒想到不行了,最后為20寸行李箱支付了200元登機費。
還有一名旅客反映,乘坐桂林航空的航班出行,購票頁面上寫著20寸行李箱不能帶上飛機,于是老老實實花錢買了行李托運額,結(jié)果登機后,發(fā)現(xiàn)其他旅客攜帶20寸行李箱在登機口“鬧一鬧”,工作人員就放行了。“對守規(guī)矩的人收費,對撒潑的人破例?”該旅客十分不解。
那么,為何越來越多的航司不讓旅客免費攜帶20寸行李箱登機呢?現(xiàn)代快報記者咨詢了多家航空公司。桂林航空客服工作人員表示,普通經(jīng)濟艙允許每位旅客免費攜帶一件重量以7公斤為限的非托運行李進入客艙,其體積不得超過20×30×40厘米,否則應作為托運行李運輸。“這相當于不能免費攜帶超過14寸的行李箱。”該工作人員稱,這一規(guī)定跟飛機機型有關,行李架的承載重量有限,不能攜帶太大的行李箱登機。
祥鵬航空公司客服工作人員表示,如果旅客購買的是悅享經(jīng)濟艙或者舒享經(jīng)濟艙,是可以攜帶20寸行李箱登機的,但是普通經(jīng)濟艙不給攜帶,需要托運,若是旅客帶到了登機口,需要支付200元到300元不等的行李費。該工作人員稱,這跟重量控制有關,不讓免費攜帶20寸的行李箱,那么旅客會考慮不帶箱子換成背包。
西部航空公司和祥鵬航空公司一樣,普通經(jīng)濟艙是不給免費攜帶20寸行李箱的,悅享經(jīng)濟艙可以。西部航空公司客服工作人員坦言,這是按照機票價格來規(guī)定的。原來,是你買的票不讓帶。
除了重量控制、票價因素等,還有哪些原因呢?一名民航業(yè)內(nèi)人士坦言,在客流旺季或是客流密集的航線航班上,客艙行李架不一定夠放行李箱。另外,現(xiàn)在的行李箱形狀越來越不規(guī)則,有的帶擴展層、外置USB,還有的是大把手箱子,不僅塞不進行李架,還存在安全隱患。這些都是航司收緊隨身行李箱尺寸的現(xiàn)實考量。此外,廉航用低票價吸引旅客,再通過行李、餐食等附加服務獲利,已成為行業(yè)通行做法。
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