北京
近日，一面錦旗送到了自貢市自流井區人社局仲裁院。送錦旗的是一位曾因工致殘八級工傷職工。讓其尤為感慨的是，這起糾紛從仲裁立案到調解結案，前后只用了不到一個月。
一場有可能曠日持久的爭議
2025年7月26日傍晚，該職工在車間作業時不慎壓傷右手大拇指。經認定，該起傷害為工傷，經市勞動能力鑒定委員會鑒定為八級傷殘。因與用人單位就賠償問題多次協商未果，該職工于2026年3月向區仲裁委提起仲裁申請。仲裁委受理后，定于4月16日開庭。
按照常規流程，從仲裁開庭到裁決、再到可能的訴訟，耗時少則數月，多則一年以上。但這一次，流程在4月10日即按下了“提前終止鍵”——仲裁庭組織調解，雙方當場達成一致，調解書隨即出具。從立案到結案，僅用了不到1個月。
為什么能這么快？
“立案后我們沒等開庭，而是主動把調解往前推。”作為該案的主辦仲裁員陳院長回憶道。考慮到工傷職工急需賠償款用于后續治療和生活，仲裁委員會啟動了“一案四調”機制。接手案件后，仲裁人員第一時間查閱材料，逐項核對該傷殘等級所對應的法定賠償項目和參考區間，精準分析案情，并與企業和職工進行了深入的交流。
職工情緒激動，擔心受傷后遲遲拿不到賠償；企業則顧慮一次性賠付金額過高影響經營。主辦仲裁員沒有急于撮合，而是先讓雙方把難處講出來，再耐心幫企業逐條分析《工傷保險條例》中八級傷殘的待遇標準，同時也向職工解釋調解與裁決各自的利弊。經過多輪背對背溝通和面對面協商，最終促成雙方就和解總額達成一致，當場簽署了調解書。糾紛一次性了結。
法律有尺度，調解有溫度。這起案件的高效化解，正是該區多年來堅持“調解優先、調裁結合”理念的一個縮影。
一面錦旗，也是新的起點
錦旗上“高效仲裁解紛爭 公正裁決護權益”的14個字，字字千鈞，既是當事人對該區仲裁工作的高度認可與由衷贊譽，更將成為一份沉甸甸的責任與期許。
下一步，自貢市自流井區人社局將繼續把調解的關口前移，聯合街道、工會、司法等力量，推動勞動爭議從“事后處置”向“源頭預防”轉變，持續做實案前調解和庭前調解，讓更多勞動者在維權路上感受到實實在在的“人社速度”與“法治溫度”。(余夢雪)
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