河北
5月15日17時30分許，石家莊市人民醫(yī)院建華院區(qū)內(nèi)，乘客上車乘坐“健康快線”。河北日報記者 許君強攝
5月15日17時40分許，石家莊市人民醫(yī)院建華院區(qū)內(nèi)，一輛由院區(qū)開往南王地鐵口的公交車準(zhǔn)時發(fā)車。這條運營近一個月的“健康快線”，打破常規(guī)公交通行模式，直接開進醫(yī)院院區(qū)，接駁地鐵站點，為就醫(yī)群眾架起一條便捷通暢的出行通道。
省會市民顏女士經(jīng)常來該院區(qū)取藥，對“健康快線”贊不絕口：“在醫(yī)院里就能上車，8分鐘直達地鐵站，還能刷公交卡，真是太方便了。”不必繞行路口、沒有換乘奔波，刮風(fēng)下雨無需走出醫(yī)院在外露天候車，抬腳便能乘車出行。貼心的站點設(shè)置、精準(zhǔn)的線路規(guī)劃，有效消解往返奔波，讓群眾就醫(yī)出行多一份從容。
如今，網(wǎng)上掛號、預(yù)約診療等智慧醫(yī)療手段優(yōu)化了就診流程，但往返醫(yī)院的“最后一公里”仍是不少患者的煩心事。尤其是老年人群體，常常面臨轉(zhuǎn)車麻煩、候車時間長、出行成本高等現(xiàn)實問題。聚焦民生痛點，石家莊市公共交通集團有限責(zé)任公司與該市衛(wèi)生健康委合作開通“健康快線”，連接石家莊市人民醫(yī)院建華院區(qū)、市四院高新院區(qū)、市五院與地鐵站點，以定制化專線服務(wù)補齊就醫(yī)出行短板。
暖心舉措更需長效護航。“健康快線”以就醫(yī)乘客為主，駕駛員具備基本的急救常識和技能，才能護航乘客安全出行。石家莊市公共交通集團有限責(zé)任公司相關(guān)負責(zé)人表示，后續(xù)將加強對司機急救培訓(xùn)，并根據(jù)實際情況在更多區(qū)域推廣“公交進醫(yī)院”服務(wù)模式，讓便民專線覆蓋更多片區(qū)、惠及更多群眾。
一條專線，折射城市治理思路的轉(zhuǎn)變。“健康快線”緊盯群眾出行痛點，思考的是“你需要什么、我能做什么”。公共服務(wù)好不好，關(guān)鍵看能不能對準(zhǔn)群眾急難愁盼，做實做細每一件小事。很多看似棘手的難題，只要沉下心找準(zhǔn)癥結(jié)、拿出精準(zhǔn)舉措，便能迎刃而解。一條公交線如此，老舊小區(qū)改造、適老化服務(wù)、醫(yī)療資源下沉等民生工作，同樣如此。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。期待“健康快線”持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、穩(wěn)步提質(zhì)，讓人們就醫(yī)出行更暖心、更舒心；也期待更多公共服務(wù)部門，凡事多想一步、服務(wù)更進一步，以更多接地氣、暖人心的微創(chuàng)新，托舉起群眾的獲得感、幸福感、安全感。（河北日報記者 許君強）
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