馬拉松比賽前單方面取消平價(jià)客房訂單，大幅上調(diào)客房?jī)r(jià)格，黑龍江一商務(wù)會(huì)館被罰5萬元，并退還溢價(jià)房款、為退訂消費(fèi)者提供免費(fèi)入住等

5月18日，黑龍江省寶清縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于查處“寶馬”賽事期間價(jià)格違法行為的通報(bào)：

2026年5月14日，寶清縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到群眾舉報(bào)：轄區(qū)金帝商務(wù)會(huì)館借賽事舉辦、客流激增之機(jī)，單方面取消消費(fèi)者已確認(rèn)的平價(jià)客房預(yù)訂訂單，大幅上調(diào)客房?jī)r(jià)格。該行為嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，涉嫌哄抬住宿價(jià)格，擾亂賽事期間住宿市場(chǎng)價(jià)格秩序。

接訴后，縣市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視，立即啟動(dòng)核查程序，全面開展調(diào)查取證。經(jīng)查，金帝商務(wù)會(huì)館在經(jīng)營(yíng)成本未發(fā)生明顯變動(dòng)的情況下，借賽事客流集中窗口期，擅自上調(diào)各房型售價(jià)，多款房型漲幅超出市場(chǎng)合理浮動(dòng)區(qū)間，誘發(fā)本地住宿價(jià)格非理性波動(dòng)。依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》相關(guān)規(guī)定，金帝商務(wù)會(huì)館的行為已構(gòu)成哄抬物價(jià)、推動(dòng)價(jià)格異常上漲的價(jià)格違法行為。縣市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)該會(huì)館作出罰款5萬元的行政處罰決定，并責(zé)令其限期整改。

事后，金帝商務(wù)會(huì)館深刻認(rèn)識(shí)到自身違法違規(guī)行為不僅侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益，也損害了我縣城市形象，擾亂了賽事消費(fèi)市場(chǎng)秩序。為消除不良社會(huì)影響，該會(huì)館主動(dòng)向涉事消費(fèi)者誠懇致歉，并落實(shí)四項(xiàng)整改措施：一是為12名高價(jià)訂房消費(fèi)者足額退還溢價(jià)房款；二是為4名退訂消費(fèi)者預(yù)留客房，賽事期間可免費(fèi)入住；三是為所有參賽入住人員免費(fèi)提供早餐服務(wù)；四是保證賽事期間房?jī)r(jià)保持正常水平。

希望全縣各類市場(chǎng)主體引以為戒，自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，恪守經(jīng)營(yíng)底線，做到明碼標(biāo)價(jià)、合規(guī)定價(jià)，杜絕各類價(jià)格違法違規(guī)行為；同時(shí)，自覺強(qiáng)化行業(yè)自律，主動(dòng)維護(hù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，摒棄逐利亂象，共同維護(hù)公平、穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境。要珍惜“寶馬”賽事帶來的發(fā)展契機(jī)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和公道價(jià)格展現(xiàn)我縣良好營(yíng)商環(huán)境，攜手共建文明誠信、健康有序的消費(fèi)市場(chǎng)，為“寶馬”保駕護(hù)航，共同擦亮寶清城市名片。

下一步，縣市場(chǎng)監(jiān)管局將聚焦賽事期間住宿、餐飲、商超等重點(diǎn)民生領(lǐng)域，加大巡查管控力度，加密執(zhí)法檢查頻次，從嚴(yán)查處哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐、串通漲價(jià)等各類價(jià)格違法行為，嚴(yán)厲打擊頂風(fēng)違規(guī)經(jīng)營(yíng)主體。持續(xù)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)保障市民、參賽人員及外來游客的合法消費(fèi)權(quán)益，全力營(yíng)造合規(guī)有序、安全舒心的賽事消費(fèi)環(huán)境。

來源 寶清縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局

編輯 陳筱妍

審核 羅祎 王晨郁

校對(duì) 崔勁峰

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