北京
群眾利益無小事，細微之處見真情。作為高鐵站片區秩序管理、服務過往旅客、聯結周邊民生的前沿陣地，河南省鶴壁市浚縣高鐵站綜合治理中心將民生服務、平安值守、便民保障深度融入日常綜治工作全過程，不斷細化服務舉措、補齊服務短板、提升服務質效，用心解決群眾、旅客急難愁盼問題，用責任與擔當筑牢平安站區防線，用貼心與暖心守護群眾平安出行。
浚縣高鐵站綜合治理中心聚焦旅客群眾出行實際需求，在高鐵站廣場設置便民服務臺，配齊便民物資，提供路線指引、行李幫扶、應急醫藥、熱水供應、政策咨詢等全方位服務；為老年人、殘障、孕婦等特殊群體開通愛心綠色通道，安排人員協助安檢、進站，傳遞服務溫度。在日常工作中，工作人員多次撿拾到旅客遺失的身份證、錢包等財物，均第一時間聯系失主歸還，收到群眾送來的錦旗致謝，用點滴行動踐行為民服務初心。
聚焦民生訴求，提升群眾出行幸福指數。主動牽頭聯動多部門開展專項整治行動，規范車輛停放秩序。同時精準對接群眾出行接駁需求，協調優化公交線路、出租車接駁布局，解決旅客群眾出行換乘不便難題，推動片區治理與民生共生共融，提升群眾獲得感、滿意度。
下一步，浚縣高鐵站綜合治理中心將持續堅守為民服務初心，深耕綜治民生服務陣地，不斷深化便民服務舉措、提升服務水平，聚焦小事、抓實細節、破解難題，持續把為民辦實事、惠民優服務做深做實，守護高鐵站片區平安、保障出行順暢、服務民生需求，為全縣社會治安穩定、民生服務提質增效貢獻更大力量。
來源：中國日報網
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